在您登入，Device Connector 上的初始螢幕會顯示以下裝置管理選項：

  • 我要向雲端註冊多部裝置— 使用簡單的CSV 檔案一步就能將Webex裝置批量註冊到雲端。如需相關資訊，請參閱裝置的雲端加入。

  • 我想要為我的內部部署註冊裝置提供雲端功能- 透過裝置適用的Webex Edge ，您可以存取Webex雲端功能，並將您的通話和媒體儲存在內部部署中。如需相關資訊，請參閱 Webex Edge for Devices。

  • 我想要將內部部署通話新增至我的雲端註冊裝置- 此服務向Webex雲端註冊的裝置提供 Unified Communications Manager ( Unified CM)內部部署通話功能。如需相關資訊，請參閱《Webex 裝置的混合通話部署指南》（位於 https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices）。

裝置連接器還提供下列功能：

  • 軟體介面中的升級通知 — 當新版本的軟體可用時，Device Connector 會提供通知，因此您可以立即手動升級。我們建議您一直升級到最新版本。

  • Proxy 支援 — 您可以在裝置連接器中輸入必填資訊，直接連線到基本驗證 Proxy 或TLS攔截 Proxy。

  • FedRAMP (Webex for Government) 支援 — 從設定功能表中，您可以將裝置連接器設定為指向 FedRAMP Webex 雲端而不是標準 Webex 雲端。

  • 報告問題 — 使用軟體來提交意見回饋，並自動將記錄上傳至雲端。

安裝

您可以從 Control Hub 下載 Device Connector。將其安裝在 Windows 或 Mac 裝置上，或可虛擬機器您的內部部署環境及裝置之裝置上。

  • Microsoft Windows 10 或更高版本

  • macOS Big Sur (11) 或更高版本

安裝軟體，然後使用具有管理特權的本地帳戶執行升級。

對於混合通話，請在可以網路存取 Unified Communications Manager (Unified CM) 的系統上安裝軟體。

若要將裝置批量加入雲端，在可以直接通過 HTTP 連接裝置的機器上安裝軟體。

網際網路 Proxy

如果您的組織使用 Proxy 來存取網際網路，請取得 HTTP 基本或 TLS 攔截 Proxy 的詳細資訊（位址、埠）。如果 Proxy 需要基本驗證，您還需要使用者名稱和密碼。Device Connector 無法使用其他方法向 Proxy 進行驗證。

  • Device Connector 信任下列項目中的憑證： .webex裝置連接器/憑證 撥入雲端和Unified CM環境的通話的資料夾。

  • 對於 TLS 攔截 Proxy，將該 Proxy 的 CA 憑證放入憑證資料夾。

  • 我們在 Ubuntu 12.04.5 上測驗並驗證了 Squid 3.1.19。

埠

為從執行裝置連接器的系統進行通訊設定下列埠存取:

  • TCP 埠 443（安全）— HTTPS 或安全網路通訊端出站至 *.wbx2.com、*.webex.com、*.ciscospark.com 及 *.cisco.com

  • TCP 埠 8443—AXL 查詢至 Unified CM

開啟下列埠以在電話、穿越配對中的 Expressway 和 Webex 雲端之間進行媒體穿越：

用戶端目標埠通訊協定功能
Expressway 遍訪配對任意36000–59999UDP電話和 Expressway 之間的 SIP 媒體。在 Expressway 自身上開放這些埠。
1

從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中，轉至管理 > 裝置，然後按一下資源。

2

捲動至工具，按一下下載，然後選擇下載 (Mac) 或下載 (Windows)（視您的平台而定）。

3

開啟安裝程式檔案並遵循提示：

對於視窗：

  1. 按下一步，勾選方塊以接受授權合約中的條款，然後按下一步。

  2. 選擇性地變更目的地資料夾或保留預設值，然後按下一步。

  3. 按一下安裝，然後安裝精靈會安裝軟體。

Mac：

  1. 閱讀簡介，然後按一下繼續。

  2. 按一下繼續，然後按一下同意以接受軟體授權。

  3. 選擇要安裝軟體的磁片，然後按一下繼續 。

  4. 如果您想要在別處安裝軟體，請選擇性地按一下變更安裝位置，否則按一下安裝。

  5. 當螢幕顯示已成功安裝軟體之後，按一下關閉。

後續動作

  • 使用完整或裝置管理員認證登入裝置連接器。

  • 您可以轉至設定並選擇連接至 FedRAMP 以連接至 FedRAMP 雲端而不是 Webex 雲端。

  • 當升級可用時，Device Connector 會通知您。建議按一下更新以保持使用最新版軟體，從而獲得錯誤修正並提升安全性：

問題—裝置連接器適用於 Windows 遠端桌面。如果您保持其執行並關閉遠端桌面連線，Device Connector 會在您重新登入時變為空白螢幕並變得無回應。

解決方案— 重新啟動裝置連接器。

問題— 使用 Google SSO登入時不支援 YubiKey。

解決方案— 無需 YubiKey 即可登入。

日誌

若要開啟裝置連接器的除錯記錄，請開啟組態功能表並選取啟用除錯記錄。

Device Connector 將記錄儲存在下列目錄中：

  • Windows：[UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac：/Users/[使用者名稱]/.webexdeviceconnector/logs

您可以在文字編輯器（例如記事本）中開啟記錄。