Nadat u aanmelden, worden in het welkomstscherm op de Device Connector de volgende opties voor apparaatbeheer weergegeven:

  • Ik wil meerdere apparaten registreren bij de cloud —Gebruik een eenvoudig CSV-bestand om Webex -apparaten in één stap bulksgewijs in de cloud te registreren. Zie Cloud-onboarding voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil cloudfuncties voor mijn op locatie geregistreerde apparaat Met Webex Edge voor apparaten krijgt u toegang tot de cloudmogelijkheden van Webex en kunt u uw gesprekken en media op locatie houden. Zie Webex Edge voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil bellen op op locatie toevoegen aan mijn in de cloud geregistreerde apparaten —Deze service biedt Unified Communications Manager (Unified CM) op locatie belmogelijkheden naar Webex -cloud-geregistreerde apparaten. Zie de Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Webex apparaten bijhttps://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices voor meer informatie.

Device Connector biedt ook de volgende functies:

  • Upgrademeldingen in de software-interface: wanneer een nieuwe versie van de software beschikbaar is, geeft Device Connector een melding, zodat u meteen handmatig kunt upgraden. We raden u aan altijd te upgraden naar de nieuwste versie.

  • Proxyondersteuning: u kunt rechtstreeks verbinding maken met een basisverificatieproxy of een TLS -onderscheppingsproxy door de vereiste informatie in de Device Connector in te voeren.

  • Ondersteuning voor FedRAMP (Webex voor de overheid): vanuit het instellingenmenu kunt u de apparaatconnector configureren om naar de FedRAMP Webex -cloud te verwijzen in plaats van naar de standaard Webex -cloud.

  • Een probleem melden: gebruik de software om feedback te verzenden en logboeken automatisch naar de cloud te uploaden.

Installatie

U kunt Device Connector downloaden via Control Hub. Installeer het op een Windows- of Mac-apparaat, of een virtuele machine die toegang heeft tot de omgeving van uw locatie en de apparaten.

  • Microsoft Windows 10

  • MacOS High Sierra (10.13) of hoger

Installeer de software en voer upgrades uit met een lokaal account met beheerdersrechten.

Voor hybride bellen installeert u de software op een systeem met netwerktoegang tot Unified Communications Manager (Unified CM).

Als u apparaten in bulk wilt opnemen in de cloud, installeert u de software op een computer die de apparaten rechtstreeks via HTTP kan bereiken.

Internetproxy

Als uw organisatie een proxy gebruikt om toegang te krijgen tot internet, haalt u de details op van de HTTP-basisproxy of TLS-onderscheppende proxy (adres, poort). Als de proxy basisverificatie vereist, hebt u ook een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Device Connector kan geen andere methoden gebruiken om te verifiëren met de proxy.

  • Device Connector vertrouwt certificaten in de .webexdeviceconnector/certs voor gesprekken naar de cloud en naar een Unified CM omgeving.

  • Voor een TLS onderscheppende proxy plaatst u het CA-certificaat voor die proxy in de map certificaten.

  • We hebben Squid 3.1.19 getest en geverifieerd op Ubuntu 12.04.5.

Poorten

Stel de volgende poorttoegang in voor communicatie vanaf het systeem waarop Device Connector wordt uitgevoerd:

  • TCP-poort 443 (beveiligd): HTTPS of beveiligde websockets uitgaand naar *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com en *.cisco.com

  • TCP-poort 8443: AXL -query's naar Unified CM

Open de volgende poorten voor mediatraversal tussen telefoons, Expressways in het traversal-paar en de Webex cloud:

KlantBestemmingPoortenProtocolFunctie
Expressway traversal-paar Any 36000–59999 UDP SIP -media tussen telefoons en Expressways. Open deze poorten op de Expressways zelf.
1

Vanuit de klantweergave inhttps://admin.webex.com , ga naar Beheer > Apparaten en klik vervolgens op Bronnen .

2

Scroll naar Hulpmiddelen , klik op Downloaden en kies vervolgens Downloaden voor Mac of Downloaden voor Windows , afhankelijk van uw platform.

3

Open het installatiebestand en volg de aanwijzingen:

Voor vensters:

  1. Klik op Volgende , schakel het selectievakje in om de voorwaarden in de licentieovereenkomst te accepteren en klik vervolgens op Volgende .

  2. Wijzig desgewenst de doelmap of laat de standaardmap staan en klik vervolgens op Volgende .

  3. Klik op Installeren en vervolgens installeert de installatiewizard de software.

Voor Mac:

  1. Lees de inleiding en klik vervolgens op Doorgaan .

  2. Klik op Doorgaan en klik vervolgens op Mee eens om de softwarelicentie te accepteren.

  3. Kies de schijf waarop u de software wilt installeren en klik vervolgens op Doorgaan .

  4. Klik eventueel op Installatielocatie wijzigen als u de software ergens anders wilt installeren; klik anders op Installeren .

  5. Nadat het scherm wordt weergegeven met de melding dat de software is geïnstalleerd, klikt u op Sluiten .

De volgende stappen

  • Meld u aan bij Device Connector met uw volledige of apparaatbeheerdersreferenties.

  • U kunt naar instellingen gaan en kiezen: Verbinding maken met FedRAMP om verbinding te maken met de FedRAMP-cloud in plaats van met de Webex -cloud.

  • Device Connector geeft een melding wanneer er een upgrade beschikbaar is. We raden u aan te klikken op Bijwerken om de nieuwste versie van de software te gebruiken voor bugfixes en beveiligingsverbeteringen:

Probleem —De Device Connector werkt met Windows Extern bureaublad. Als u het actief laat en de verbinding met extern bureaublad sluit, verandert Device Connector in een leeg scherm en reageert het niet meer wanneer u zich opnieuw aanmeldt.

Oplossing —Start de apparaatconnector opnieuw.

Probleem —YubiKey wordt niet ondersteund wanneer u zich aanmeldt met Google SSO.

Oplossing —Aanmelden zonder YubiKey.

logs

Als u logboekregistratie voor foutopsporing voor Device Connector wilt inschakelen, opent u het menu Configuratie en selecteert u: Logboekregistratie voor foutopsporing inschakelen .

Device Connector slaat logboeken op in de volgende mappen:

  • Windows: [Gebruikersmap].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[gebruikersnaam]/.webexdeviceconnector/logs

U kunt logboeken openen in een teksteditor, zoals Kladblok.