Nadat u zich hebt aangemeld, geeft het opstartscherm op de Device Connector de volgende opties voor apparaatbeheer weer:

  • Ik wil meerdere apparaten in de cloud registreren: gebruik een eenvoudig CSV-bestand om Webex-apparaten in één stap in bulk in de cloud te registreren. Zie Cloud Onboarding voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil cloudfuncties voor mijn geregistreerde apparaat op locatie: met Webex Edge voor apparaten krijgt u toegang tot de Webex-cloudmogelijkheden en houdt u uw gesprekken en media op locatie. Zie Webex Edge voor apparaten voor meer informatie.

  • Ik wil bellen op locatie toevoegen aan mijn in de cloud geregistreerde apparaten: deze service biedt Unified Communications Manager (Unified CM) gespreksmogelijkheden op locatie aan in de Webex-cloud geregistreerde apparaten. Zie de Implementatiehandleiding voor hybride bellen voor Webex-apparaten op https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices voor meer informatie.

Device Connector biedt ook de volgende functies:

  • Upgrademeldingen in de software-interface: wanneer er een nieuwe versie van de software beschikbaar is, biedt Device Connector een melding, zodat u direct handmatig kunt upgraden. We raden u aan altijd te upgraden naar de nieuwste versie.

  • Proxyondersteuning: u kunt rechtstreeks verbinding maken met een standaard verificatieproxy of een TLS-onderschepte proxy door de vereiste informatie in te voeren in de Device Connector.

  • Ondersteuning voor FedRAMP (Webex voor overheid) - In het instellingenmenu kunt u de Device Connector configureren om te wijzen naar de FedRAMP Webex-cloud in plaats van de standaard Webex-cloud.

  • Probleem melden: gebruik de software om feedback te verzenden en upload automatisch logboeken naar de cloud.

Installatie

U kunt de Device Connector downloaden via Control Hub. Installeer deze op een Windows- of Mac-apparaat of een virtuele machine die toegang heeft tot uw lokale omgeving en de apparaten.

  • Microsoft Windows 10 of hoger

  • macOS Big Sur (11) of hoger

Installeer de software en voer upgrades uit met een lokaal account met beheerrechten.

Installeer de software op een systeem dat netwerktoegang heeft tot Unified Communications Manager (Unified CM) voor Hybride gesprekken.

Als u apparaten in bulk wilt laten onboarden op de cloud, installeert u de software op een machine die de apparaten rechtstreeks via HTTP kan bereiken.

Internetproxy

Als uw organisatie een proxy gebruikt voor internettoegang, kunt u gegevens bekijken over de HTTP-basis- of TLS-onderscheppingsproxy (adres, poort). Als de proxy basisverificatie vereist, hebt u ook een gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Device Connector kan geen andere methoden gebruiken om te verifiëren met de proxy.

  • Device Connector vertrouwt certificaten toe in de map .webexdeviceconnector/certs voor gesprekken naar de cloud en naar een Unified CM-omgeving.

  • Voor een TLS-onderscheppingsproxy moet u het CA-certificaat voor die proxy in de certificaatmap plaatsen.

  • We hebben Squid 3.1.19 getest en geverifieerd voor Ubuntu 12.04.5.

Poorten

Stel de volgende poorttoegang in voor communicatie vanaf het systeem waarop Device Connector wordt uitgevoerd:

  • TCP-poort 443 (beveiligd) – HTTPS of beveiligde websockockken uitgaand naar *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com en *.cisco.com

  • TCP-poort 8443: AXL-query's naar Unified CM

Open de volgende poorten voor media-traversal tussen telefoons, Expressways in het traversalpaar en de Webex-cloud:

KlantBestemmingPoortenProtocolFunctie
Expressway traversalpaarAny36000–59999UDPSIP-media tussen telefoons en Expressways. Open deze poorten op de Expressways zelf.
1

Ga vanuit de klantweergave https://admin.webex.comin naar Beheer > apparaten en klik vervolgens op Resources.

2

Blader naar Extra, klik op Downloaden en kies Downloaden voor Mac of Downloaden voor Windows, afhankelijk van uw platform.

3

Open het installatiebestand en volg de aanwijzingen op het volgende:

Voor Windows:

  1. Klik op Volgende, vink het vakje aan om de voorwaarden in de licentieovereenkomst te accepteren en klik vervolgens op Volgende.

  2. Wijzig desgewenst de doelmap of verlaat de standaardmap en klik vervolgens op Volgende.

  3. Klik op Installeren en installeer de software met de installatiewizard.

Voor Mac:

  1. Lees de inleiding en klik op Doorgaan.

  2. Klik op Doorgaan en klik dan op Akkoord om de softwarelicentie te accepteren.

  3. Kies de schijf waar u de software wilt installeren en klik op Doorgaan.

  4. U kunt ook op Installatielocatie wijzigen klikken als u de software ergens anders wilt installeren. Klik anders op Installeren.

  5. Nadat het scherm wordt weergegeven dat de software is geïnstalleerd, klikt u op Sluiten.

De volgende stap

  • Meld u aan bij Device Connector met uw volledige referenties of de beheerdersreferenties van het apparaat.

  • U kunt naar Instellingen gaan en Verbinden met FedRAMP kiezen om verbinding te maken met de FedRAMP-cloud in plaats van de Webex-cloud.

  • Device Connector laat u weten wanneer er een upgrade beschikbaar is. We raden u aan op Bijwerken te klikken om op de nieuwste versie van de software te blijven voor bugfixes en beveiligingsverbeteringen:

Probleem: Device Connector werkt met Windows Remote Desktop. Als u de koppeling blijft uitvoeren en de externe bureaubladverbinding sluit, verandert de Device Connector in een leeg scherm en reageert deze niet meer wanneer u zich weer aanmeldt.

Oplossing: start de Device Connector opnieuw op.

Probleem: YubiKey wordt niet ondersteund bij aanmelden met Google SSO.

Oplossing: meld u aan zonder YubiKey.

logs

Als u logboekregistratie voor Device Connector wilt inschakelen, opent u het menu Configuratie en selecteert u Logboekregistratie inschakelen.

Device Connector slaat logboeken op in de volgende telefoonlijsten:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Users/[gebruikersnaam]/.webexdeviceconnector/logs

U kunt logboeken in een teksteditor openen, zoals Kladblok.