Når du har logget på, viser velkomstskjermen på Device Connector følgende alternativer for enhetsadministrasjon:

  • Jeg ønsker å registrere flere enheter til skyen– Bruk en enkel CSV-fil til å masseregistrere Webex-enheter til skyen i ett trinn. Se Skyinnføring for enheter hvis du vil ha mer informasjon.

  • Jeg vil ha skyfunksjoner for min lokale registrerte enhet– Med Webex Edge for enheter kan du få tilgang til Webex-skyfunksjoner og beholde anrop og medier lokalt. Se Webex Edge for enheter for mer informasjon.

  • Jeg ønsker å legge til lokale anrop til mine skyregistrerte enheter– Denne tjenesten gir Unified Communications Manager (Unified CM) funksjoner for lokale anrop til Webex skyregistrerte enheter. Se distribusjonsveiledningen for hybridsamtaler for Webex-enheter på https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices for mer informasjon.

Device Connector har også følgende funksjoner:

  • Oppgraderingsvarsler i programvaregrensesnittet – Når en ny versjon av programvaren er tilgjengelig, gir Device Connector et varsel, slik at du kan oppgradere manuelt med en gang. Vi anbefaler at du alltid oppgraderer til den nyeste versjonen.

  • Proxy-støtte – Du kan koble til en grunnleggende autentiseringsproxy eller TLS-avlyttende proxy direkte ved å skrive inn den nødvendige informasjonen i Device Connector.

  • FedRAMP (Webex for Government)-støtte – Fra innstillingsmenyen kan du konfigurere Device Connector til å peke til FedRAMP Webex-skyen i stedet for standard Webex-sky.

  • Rapporter et problem – Bruk programvaren til å sende inn tilbakemeldinger og automatisk laste opp logger til skyen.

Installasjon

Du kan laste ned Device Connector fra Control Hub. Installer den på en Windows- eller Mac-enhet eller en virtuell maskin som har tilgang til lokalmiljøet og enhetene dine.

  • Microsoft Windows 10 eller nyere

  • macOS Big Sur (11) eller nyere

Installer programvaren og utfør oppgraderinger ved hjelp av en lokal konto med administrative rettigheter.

For hybridsamtaler installerer du programvaren på et system som har nettverkstilgang til Unified Communications Manager (Unified CM).

Hvis du vil masseinnføre enheter til skyen, installerer du programvaren på en maskin som kan nå enhetene direkte via HTTP.

Internett-proxy

Hvis organisasjonen bruker en proxy til å få tilgang til Internett, kan du få informasjon om den grunnleggende HTTP- eller TLS-avlyttende proxyen (adresse, port). Hvis proxyen krever grunnleggende godkjenning, trenger du også brukernavn og passord. Enhetskobler kan ikke bruke andre metoder til å godkjenne med proxyen.

  • Enhetskobler klarerer sertifikater i .webexdeviceconnector/certs -mappen for samtaler til skyen og til et Unified CM-miljø.

  • For en TLS-avlyttende proxy, legg CA-sertifikatet for denne proxyen i sertifikatmappen.

  • Vi testet og bekreftet Squid 3.1.19 på Ubuntu 12.04.5.

Porter

Konfigurer følgende porttilgang for kommunikasjon fra systemet som kjører Device Connector:

  • TCP-port 443 (sikker) – HTTPS eller sikre nettsockets utgående til *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com og *.cisco.com

  • TCP-port 8443 – AXL spørringer til Unified CM

Åpne følgende porter for medietraversering mellom telefoner, Expressways i traverseringsparet og Webex-skyen:

KundeDestinasjonPorterProtokollFunksjon
Expressway-gjennomkjøringsparEnhver36000–59999utpSIP-medier mellom telefoner og Expressways. Åpne disse portene på Expresswayene selv.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon > Enheter og klikker deretter på Ressurser.

2

Bla til Verktøy, klikk på Last ned, og velg deretter Last ned for Mac eller Last ned for Windows, avhengig av plattformen din.

3

Åpne installasjonsfilen og følg instruksjonene:

For Windows:

  1. Klikk på Neste, merk av i boksen for å godta vilkårene i lisensavtalen, og klikk deretter på Neste.

  2. Du kan eventuelt endre målmappen eller la standarden stå, og klikk deretter på Neste.

  3. Klikk på Installer, og deretter installerer installasjonsveiviseren programvaren.

For Mac:

  1. Les introduksjonen og klikk deretter på Fortsett.

  2. Klikk på Fortsett og klikk deretter på Godta for å godta programvarelisensen.

  3. Velg disken der du vil installere programvaren, og klikk deretter på Fortsett.

  4. Du kan eventuelt klikke på Endre installasjonsplassering hvis du vil installere programvaren et annet sted. Hvis ikke, klikker du på Installer.

  5. Når skjermen som sier at programvaren er installert, vises, klikker du på Lukk.

Hva du skal gjøre nå

  • Logg på Device Connector med full legitimasjon eller enhetsadministratorlegitimasjon.

  • Du kan gå til innstillinger og velge Koble til FedRAMP for å koble til FedRAMP-skyen i stedet for Webex-skyen.

  • Device Connector varsler deg når en oppgradering er tilgjengelig. Vi anbefaler at du klikker på Oppdater for å holde deg på den nyeste versjonen av programvaren for feilrettinger og sikkerhetsforbedringer:

Problem – Enhetskobler fungerer med Windows Remote Desktop. Hvis du lar den kjøre og lukker den eksterne skrivebordstilkoblingen, endres Device Connector til en tom skjerm og svarer ikke når du logger på igjen.

Løsning – Start enhetskobler på nytt.

Problem – YubiKey støttes ikke når du logger på med Google SSO.

Løsning– Logg på uten YubiKey.

Logger

Hvis du vil aktivere feilsøkingslogging for Device Connector, åpner du menyen Konfigurasjon og velger Aktiver feilsøkingslogging.

Device Connector lagrer logger i følgende kataloger:

  • Vinduer: [UserDir].webexdeviceconnector\logger

  • Mac: /Users/[brukernavn]/.webexdeviceconnector/logger

Du kan åpne logger i et tekstredigeringsprogram, for eksempel Notisblokk.