يساعد موصل مركز اتصال Google للذكاء الاصطناعي (Google CCAI) مؤسستك على إقامة علاقة ثقة بين حساب Google Cloud Platform (GCP) ومنتج Cisco لاستخدام خدمات Google.

تأكد من تعطيل مانع النوافذ المنبثقة على المتصفح قبل تكوين موصل.

قبل البدء

  • قم بإنشاء معرف مشروع GCP وتطبيق الوكيل باستخدام حسابك ذي الصلة.

  • قم بطلب مركز الاتصال على مساحة العمل التجارية لشركة Cisco (CCW). للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى دليل الطلب الخاص بحل مركز الاتصال الخاص بك على أدلة طلب التعاون من Cisco.

  • سيتم بدء عملية A2Q كجزء من عملية الطلب لضمان أن الحل العام مؤهل لدعم خدمات CCAI.

  • أثناء عملية A2Q، سيتم مشاركة نموذج توفير CCAI على عنوان البريد الإلكتروني للعميل الذي سيتم ملؤه في https://app.smartsheet.com/b/form/5c705d899adf412692d74e0b2f16e810. هذه الخطوة مطلوبة لتعيين معرف مشروع GCP بحساب خدمة Cisco. كما يتم التحقق من بيانات اعتماد معرف مشروع GCP في الخلفية قبل إجراء المزيد من عمليات الربط.

  • شارك معرف المشروع وعنوان البريد الإلكتروني (الذي يتم استخدامه لتسجيل الدخول وإنشاء مشروع GCP) مع ممثل Cisco. يتم ذلك لإنشاء حساب خدمة أساسي للفوترة وتمكين جميع خدمات الذكاء الاصطناعي المأذون بها من Cisco للحساب.

  • يكمل ذلك عملية قائمة السماح للفوترة ويتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل يتضمن الموضوع تحديث حالة توفير إلحاق CCAI. تتضمن محتويات البريد الإلكتروني بيانات اعتماد GCP المحدثة لاستخدامها لأغراض الضم.

  • أكمل عملية تقييم الجودة (A2Q) لمركز الاتصال المعزز بالذكاء الاصطناعي (CCAI) واحصل على Flex SKU الخاص باشتراك Cisco.

  • كجزء من إكمال الطلب، إذا لم تكن المؤسسة متوفرة، سيتم توفير بيانات الاعتماد لإعداد مؤسسة العميل لحلول مركز الاتصال الخاص بك.

  • قم بإعداد مؤسسة العميل لحل مركز الاتصال الخاص بك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مؤسسة العميل الخاصة بك على https://admin.webex.com وانتقل إلى الخدمات > مركز الاتصال > إعدادات المستأجر > عمليات التكامل > الموصلات.

2

في بطاقة مركز اتصال Google للذكاء الاصطناعي ، انقر على إعداد أو إضافة المزيد.

تفتح علامة تبويب جديدة في المتصفح.
3

انقر على تسجيل الدخول باستخدام Google للمصادقة مع Google للوصول إلى منصة Google Cloud.

يظهر مربع حوار "تسجيل الدخول إلى Google Cloud".
4

سجّل الدخول إلى Google باستخدام نفس المعرّف الذي استخدمته لإنشاء مشروع Google CCAI.

5

امنح الأذونات لعرض بياناتك وإدارتها.

عند تسجيل الدخول بنجاح، تظهر رسالة التأكيد.
6

في صفحة مركز اتصال Google للذكاء الاصطناعي ، أدخل اسمًا يحدد الغرض من الموصل الخاص بك.

7

اختر اسم مشروع CCAI من القائمة المنسدلة التي أنشأتها على منصة Google Cloud Platform.

8

اختر اسم مشروع GCP قابل للفوترة من القائمة المنسدلة اسم المشروع القابل للفوترة . يجب أن تكون قد تلقيت اسم المشروع القابل للفوترة في إشعار بالبريد الإلكتروني.

لاستخدام مشروع GCP الخاص بك، يجب أن يكون اسم مشروع CCAI واسم المشروع القابل للفوترة هو نفسه.

9

اختر حساب الخدمة القابل للفوترة من القائمة المنسدلة. يجب أن تكون قد تلقيت تفاصيل حساب الخدمة في إشعار بالبريد الإلكتروني.

10

انقر على حفظ.

11

انقر على تحديث لعرض الموصل الجديد على بطاقة مركز اتصال Google للذكاء الاصطناعي .

التصرف التالي

قم بإنشاء تكوين مركز اتصال للذكاء الاصطناعي في علامة تبويب الميزات . لمعرفة مزيد من المعلومات، ارجع إلى المقالة إنشاء تكوين مركز اتصال المعزز بالذكاء الاصطناعي.