Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Google CCAI bağlayıcısını yapılandırma
Geri Bildirim?Google Contact Center AI (Google CCAI) bağlayıcısı, kuruluşunuzun Google Cloud Platform (GCP) hesabınız ile Cisco ürünü arasında Google hizmetlerini kullanmak için bir güven ilişkisi kurmasına yardımcı olur.
Bir bağlayıcıyı yapılandırmadan önce tarayıcıdaki pop-up engelleyiciyi devre dışı bıraktığınızdan emin olun.
Başlamadan önce
-
İlgili hesabınızla GCP Proje Kimliğini ve temsilci uygulamasını oluşturun.
-
GCP Proje Kimliği oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://Dialogflow.cloud.google.com/cx/projects.
-
Dialogflow aracısı oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/quick/build-agent.
-
-
İletişim Merkezi Siparişini Cisco Commerce Workspace'e (CCW) verin. Daha fazla bilgi için Cisco İşbirliği Sipariş Kılavuzları'ndaki iletişim merkezi çözümünüz için Sipariş Kılavuzu'na bakın.
-
A2Q süreci, genel çözümün CCAI hizmetlerini desteklemeye uygun olduğundan emin olmak için sipariş sürecinin bir parçası olarak başlatılacaktır..
-
A2Q işlemi sırasında CCAI provizyon formu, https://app.smartsheet.com/b/form/5c705d899adf412692d74e0b2f16e810 adresinde doldurulacak müşterinin e-posta adresinde paylaşılacaktır. Bu adım, GCP Proje Kimliğini Cisco'nun hizmet hesabıyla eşlemek için gereklidir. Ayrıca, başka eşlemeler gerçekleşmeden önce GCP Proje Kimliği kimlik bilgileri arka uçta doğrulanır.
-
Proje Kimliğini ve e-posta adresini (oturum açmak ve GCP Projesi oluşturmak için kullanılan) bir Cisco temsilcisiyle paylaşın. Bu, faturalandırma için birincil Hizmet Hesabı oluşturmak ve hesap için tüm Cisco onaylı AI hizmetlerini etkinleştirmek için yapılır.
-
Bu, faturalandırma için izin verme işlemi tamamlanır ve müşteriye CCAI Onboarding Provision Durum Güncellemesi konulu bir e-posta gönderilir. E-postanın içeriği, işe alım amacıyla kullanılmak üzere güncellenmiş GCP kimlik bilgilerini içerir.
-
(CCAI) için Kalite Değerlendirmesi (A2Q) sürecini tamam Contact Center AI layın ve Cisco aboneliği Flex SKU satın alın.
-
Sipariş tamamlamanın bir parçası olarak, kuruluş mevcut değilse, İletişim Merkezi çözümünüz için müşteri organizasyonunu ayarlamak için kimlik bilgileri sağlanacaktır.
-
İletişim Merkezi çözümünüz için müşteri organizasyonunu ayarlayın.
| 1 |
Müşteri kuruluşunuza https://admin.webex.com adresinden giriş yapın ve . |
| 2 |
Google Contact Center AI kartında, Ayar la veya Daha Fazlasını Ekle'yi tıklayın. Tarayıcıda yeni bir sekme açılır.
|
| 3 |
Google Cloud Platform'a eriş mek için Google ile kimlik doğrulaması yapmak için Google ile Otur um Aç'ı tıklayın. Bir Google Cloud Oturum Açma iletişim kutusu görüntülenir.
|
| 4 |
Google CCAI projesini oluşturmak için kullandığınız kimlikle Google'da oturum açın. |
| 5 |
Verilerinizi görüntüleme ve yönetme izinleri verin. Başarılı oturum açıldığında, bir onay mesajı görünür.
|
| 6 |
Google Contact Center AI sayfasında, bağlayıcınızın amacını tanımlayan bir ad girin. |
| 7 |
Google Cloud Platform'da oluşturduğunuz açılır list eden CCAI Proje Ad ını seçin. |
| 8 |
Faturalandırılabilir Proje Adı açılır listesinden faturalandırılabilir bir GCP proje adı seçin. Faturalandırılabilir proje adını bir e-posta bildiriminde almış olmalısınız. Kendi GCP projenizi kullanmak için CCAI Proje Adı ve Fatur alandır ılabilir Proje Adı aynı olmalıdır. |
| 9 |
Açılır list eden Faturalandırılabilir Hizmet Hesabı'nı seçin. Hizmet hesabı ayrıntılarını bir e-posta bildiriminde almış ol malısınız. |
| 10 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 11 |
Google Contact Center AI kart ındaki yeni bağlayıcıyı görüntülemek için Yenile'yi tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
