يتعذر بدء اجتماع أو الانضمام إليه ، يتوقف عميل الاجتماع عند 10٪ أو 86٪ أو 99٪
يتعذر بدء اجتماع أو الانضمام إليه ، يتوقف عميل الاجتماع عند 10٪ أو 86٪ أو 99٪.
يتوقف الاجتماع عند 10٪ أو 86٪ أو 99٪ أثناء محاولة بدء اجتماع أو الانضمام إليه.
قد تتعطل عملية الانضمام إذا كان مثبت الاجتماع غير قادر على العمل بشكل صحيح.
الأسباب المحتملة:
- قد يتم تمكين فحص SSL في إعدادات الخادم الوكيل أو جدار الحماية
- قد تحظر برامج مكافحة الفيروسات التثبيت
- مسح ICAP ممكّن
لإصلاح المشكلة ، جرب ما يلي:
قم بإنشاء قاعدة استثناء لـ * .webex.com و atmgr.exe
للحصول على تعليمات حول تكوين الشبكة لـ Webex ، راجع: WBX264 - كيف يمكنني السماح بحركة مرور اجتماعات Webex على شبكتي؟
تعطيل فحص ICAP وفحص SSL
لا يتم تحميل اجتماعات Webex عند تمكين اعتراض بروتوكول ICAP و SSL على جهاز ProxySG. لا يمكن اعتراض اتصال عميل الاجتماع بسبب طبيعة الخدمة المتدفقة.
قم بتعطيل فحص ICAP لاسم مجال Webex وأضف ما يلي إلى طبقة CPL في VPM الخاص بك أو في نهجك المحلي:
<cache>
url.domain = // استجابة Webex.com/.icap_service(رقم)
لتعطيل اعتراض بروتوكول ICAP و SSL على جهاز ProxySG ، راجع مقالة Symantec التالية: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
إلغاء / إعادة تثبيت Webex
لمستخدمي Windows:
- قم بإلغاء تثبيت Webex باستخدام أداة الإزالة: أداة إزالة Cisco Webex لنظام التشغيل Windows
- قم بتنزيل الملف وافتحه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف CiscoWebexRemoveTool ملف وحدد تشغيل كمسؤول.
- اكتب نعم في نافذة موجه الأوامر (CMD) ، ثم اضغط على يدخل.
- حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
لمستخدمي Mac:
- قم بإلغاء تثبيت Webex باستخدام أداة الإزالة: أداة إزالة Cisco Webex لنظام التشغيل Mac
- تحميل الملف.
- حدد Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg في مجلد "التنزيلات" الخاص بك.
- في نافذة أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex، انقر نقرًا مزدوجًا على أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex.
- حدد فتح لتشغيل أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex.
- إذا تم مطالبتك بإغلاق تطبيق واحد أو أكثر، فقم بإغلاقها، ثم حدد المحاولة مرة أخرى.
- حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
جرب ملف تعريف مستخدم جديد:
- حاول تسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام ملف تعريف مستخدم مختلف أو جديد.
- حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
