تعذر بدء اجتماع أو الانضمام إليه، يتوقف عميل الاجتماع بنسبة 10٪ أو 86٪ أو 99٪

في حالة تعذر بدء اجتماع أو الانضمام إليه، يتوقف عميل الاجتماع بنسبة 10٪ أو 86٪ أو 99٪.

يتوقف الاجتماع بنسبة 10٪ أو 86٪ أو 99٪ أثناء محاولة بدء اجتماع أو الانضمام إليه.

قد تتوقف عملية الانضمام إذا لم يتمكن مثبت الاجتماع من التشغيل بشكل صحيح. 

الأسبابالمحتملة:

  • قد يتم تمكين فحص SSL على إعدادات الوكيل أو جدار الحماية
  • قد تقوم برامج مكافحة الفيروسات بحظر التثبيت
  • تم تمكين المسح الضوئي عبر ICAP

لحل المشكلة، جرب ما يلي:إنشاء قاعدة استثناء ل *.webex.com و atmgr.exe

للحصول على تعليمات حول تكوين الشبكة ل Webex، راجع:

 WBX264 - كيف يمكنني السماح بحركة مرور اجتماعات Webex على شبكتي؟

لا يتم تحميل تعطيل المسح الضوئي ICAP واجتماعات Webex لفحص

SSL عند تمكين اعتراض ICAP وSSL على جهاز ProxySG. لا يمكن اعتراض اتصال عميل الاجتماع بسبب طبيعة تدفق الخدمة.

قم بتعطيل فحص ICAP بحثا عن اسم نطاق Webex وأضف ما يلي إلى طبقة CPL في VPM أو في النهج المحلي الخاص بك:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ الاستجابة.icap_service(لا)

لتعطيل اعتراض ICAP وSSL على جهاز ProxySG، راجع مقالة Symantec التالية: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

إلغاء تثبيت / إعادة تثبيت Webex
 

لمستخدمي ويندوز:

  1. قم بإلغاء تثبيت Webex باستخدام أداة الإزالة: أداة إزالة Cisco Webex لنظام التشغيل Windows
  2. قم بتنزيل الملف وفتحه.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف CiscoWebexRemoveTool وحدد تشغيل كمسؤول.
  4. اكتب Yes في نافذة موجه الأوامر (CMD)، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
  5. حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.

 

لمستخدمي Mac:

  1. قم بإلغاء تثبيت Webex باستخدام أداة الإزالة: أداة إزالة Cisco Webex لنظام التشغيل Mac
  2. قم بتنزيل الملف.
  3. حدد Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg في مجلد "التنزيلات" الخاص بك.
  4. في نافذة أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex، انقر نقرًا مزدوجًا على أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex.
  5. حدد فتح لتشغيل أداة إلغاء تثبيت تطبيق اجتماع Cisco Webex.
  6. إذا تم مطالبتك بإغلاق تطبيق واحد أو أكثر، فقم بإغلاقها، ثم حدد المحاولة مرة أخرى.
  7. حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، فيرجى تجربة ما يلي. قد تحتاج إلى مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات أو مكتب مساعدة الكمبيوتر.

جرب ملفا شخصياجديدا للمستخدم:
  1. حاول تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام ملف تعريف مستخدم مختلف أو جديد.
  2. حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟