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Impossibile avviare o accedere a una riunione; il client di riunioni si blocca al 10%, 86% o 99%
Feedback?Impossibile avviare o accedere a una riunione; il client per riunioni si blocca al 10%, 86% o 99%.
La riunione si blocca al 10%, 86% o 99% mentre si tenta di avviare o accedere a una riunione.
Il processo di accesso potrebbe bloccarsi se il programma di installazione della riunione non può essere eseguito correttamente.
Per risolvere il problema, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Disinstallare/reinstallare Webex
Per Windows:
- Disinstallare Webex utilizzando lo strumento di rimozione: https://cisco.bravais.com/s/Pw7auGIRLdBugdlb6nBv
- Aprire il file scaricato e fare doppio clic su di esso, quindi seguire le istruzioni sullo schermo. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file e selezionare Esegui come amministratore.
- Riprovare ad accedere alla riunione.
- Disinstallare Webex utilizzando lo strumento di rimozione: https://cisco.bravais.com/s/4Kd44oJMbWksbTPQtvpw
- Riprovare ad accedere alla riunione.
Provare un nuovo profilo utente:
- Provare ad accedere a un computer con un profilo utente diverso o nuovo.
- Riprovare ad accedere alla riunione.
Le riunioni Webex non vengono caricate quando è abilitata l'intercettazione ICAP e SSL su un apparecchio ProxySG. Non è possibile intercettare la connessione al client di riunioni a causa della natura in streaming del servizio.
Disabilitare la scansione ICAP del nome del dominio Webex e aggiungere quanto segue a un livello CPL nella VPM o nel criterio locale:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)
Per disabilitare l'intercettazione ICAP e SSL su un apparecchio ProxySG, vedere il seguente articolo Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
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