Obrigado pelos seus comentários.
Comentários?O processo de entrar pode travar se o instalador da reunião não for capaz de ser executado corretamente.
Causas Potenciais:
- A inspeção SSL pode ser ativada nas suas configurações de proxy ou firewall
- Programas antivírus podem estar bloqueando a instalação
- A verificação ICAP está habilitada
Para corrigir o problema, tente o
seguinte: :
Criar uma regra de exceção para *.webex.com e atmgr.exe
Para obter ajuda com a configuração de rede do Webex, consulte: WBX264 - Como permito o tráfego do Webex Meetings na minha rede?
Desativar a verificação ICAP e a inspeção SSL
As reuniões do Webex não carregam quando a interceptação ICAP e SSL está ativada em um dispositivo ProxySG.A conexão do cliente de reunião não pode ser interceptada devido à natureza de transmissão contínua do serviço.
Desabilite a verificação ICAP para o nome de domínio Webex e adicione o seguinte a uma camada de CPL na VPM ou na sua Política local:
ICAP e SSL em um dispositivo ProxySG , consulte este artigo daSymantec .
Desinstalar / Reinstalar o Webex
Para usuários Windows:
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Cisco Webex Removal Tool para Windows
- Baixe e abra o arquivo.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo CiscoWebexRemoveTool e selecione Executar como administrador .
- Digite Sim na janela do Prompt de comando (CMD) e pressione Enter.
- Tente entrar na reunião novamente.
Para usuários Mac:
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Cisco Webex Removal Tool para Mac
- Baixe o arquivo.
- Selecione C W M Umisco_ebex_eeting_pplication_Desinstalador.dmg na pasta Downloads.
- Na janela do Desinstalador de aplicativos de reunião Cisco Webex, clique duas vezes no Desinstalador de aplicativos de reunião Cisco Webex.
- Selecione Abrir para executar o Desinstalador de aplicativos de reunião Cisco Webex.
- Se você for solicitado a fechar um ou mais aplicativos, feche-os e, em seguida, selecione Tentar novamente.
- Tente entrar na reunião novamente.
Experimente um novo perfil de usuário:
- Tente efetuar logon no seu computador com um perfil de usuário diferente ou novo.
- Tente entrar na reunião novamente.
