無法開始或加入會議，會議用戶端會停留於 10%、86% 或 99%

無法開始或加入會議，會議用戶端會停留於 10%、86% 或 99%。

嘗試開始或加入會議時，會議會停留於 10%、86% 或 99%。

如果會議安裝程式無法正確執行，加入流程可能會停滯。

潛在原因：

您的 Proxy 或防火牆設定中可能已啟用 SSL 檢查
防毒程式可能封鎖了安裝
已啟用 ICAP 掃描

若要修正此問題，請嘗試下列操作：

為 *.webex.com 和 atmgr.exe 建立例外規則

如需 Webex 的網路設定相關說明，請參閱： WBX264 - 如何允許我網路上的 Webex Meetings 流量？

停用 ICAP 掃描和 SSL 檢查

在 ProxySG 裝置上啟用 ICAP 和 SSL 攔截時，不會載入 Webex 會議。由於服務的串流性質，無法攔截會議用戶端連線。

停用對 Webex 網域名稱的 ICAP 掃描，並將下列內容新增至 VPM 或本端政策中的 CPL 層：

<cache>

url.domain=//Webex.com/ response。icap_service（否）

若要在 ProxySG 裝置上停用 ICAP 和 SSL 攔截，請參閱下列 Symantec 文章： https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

解除安裝/重新安裝 Webex

Windows
Mac

Windows 使用者：

使用 Removal Tool 解除安裝 Webex： Windows 版 Cisco Webex Removal Tool
下載並開啟檔案。
用滑鼠右鍵按一下 CiscoWebexRemoveTool 檔案，然後選取以管理員身份執行。
在命令提示字元 (CMD) 中鍵入 Yes，然後按 Enter 鍵。
嘗試重新加入會議。

Mac 使用者：

使用 Removal Tool 解除安裝 Webex： Mac 版 Cisco Webex Removal Tool
下載檔案。
選取下載資料夾中的 Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg。
在 Cisco Webex 會議應用程式解除安裝程式視窗中連按兩下 Cisco Webex 會議應用程式解除安裝程式。
選取開啟以執行 Cisco Webex 會議應用程式解除安裝程式。
如果提示您關閉一個或多個應用程式，請關閉它們，然後選取 再試一次。
嘗試重新加入會議。

如果上述步驟解決不了該問題，請嘗試下列動作。您可能需要 IT 部門或電腦技術支援提供協助。

嘗試新的使用者設定檔：

嘗試使用不同或新的使用者設定檔來登入電腦。
嘗試重新加入會議。