אין אפשרות להתחיל או להצטרף לפגישה, לקוח הפגישה תלוי ב -10%, 86% או 99%

לא ניתן להתחיל או להצטרף לפגישה, לקוח הפגישה תלוי ב -10%, 86% או 99%.

הישיבה תלויה ב -10%, 86% או 99% בזמן שמנסים להתחיל או להצטרף לישיבה.

תהליך ההצטרפות עשוי להיתלות אם מתקין הפגישה אינו מסוגל לפעול כראוי. 

גורמים פוטנציאליים:

  • בדיקת SSL עשויה להיות מופעלת בהגדרות שרת ה - proxy או חומת האש שלך
  • ייתכן שתוכניות אנטי - וירוס חוסמות את ההתקנה
  • סריקת ICAP מופעלת

כדי לפתור את הבעיה, נסה את הפעולות הבאות:

צור כלל חריג עבור *.webex.com ו -

atmgr.exe לקבלת עזרה בתצורת רשת עבור Webex, ראה:  WBX264 - כיצד אוכל לאפשר תנועת פגישות Webex ברשת שלי?

השבת סריקת ICAP ופגישות

Webex של ביקורת SSL אינן נטענות כאשר יירוט ICAP ו - SSL מופעלים במכשיר ProxySG. לא ניתן ליירט את חיבור הלקוח לפגישה בשל אופי שירות הסטרימינג.

בטל את סריקת ICAP עבור שם הדומיין של Webex והוסף את הפרטים הבאים לשכבת CPL ב - VPM שלך או במדיניות המקומית שלך:
<cache>
url.domain=// Webex.com/ תגובה.icap_service(לא)

כדי להשבית יירוט ICAP ו - SSL במכשיר ProxySG, ראה את המאמר הבא של Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

הסרה / התקנה מחדש של Webex
 

עבור משתמשי Windows:

  1. הסר התקנת Webex באמצעות כלי ההסרה: כלי ההסרה של סרגל סטנסילים Stencils
  2. הורד ופתח את הקובץ.
  3. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ CiscoWevxRemoveTool ובחר הפעל כמנהל מערכת.
  4. הקלד כן בחלון הפקודות המתקרבות (CMD) ולאחר מכן לחץ על Enter.
  5. נסה להצטרף לפגישה שוב.

 

למשתמשי Mac:

  1. הסר התקנת Webex באמצעות כלי ההסרה: כלי ההסרה של סרגל סטנסילים Stencils
  2. הורד את הקובץ.
  3. בחר Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg בתיקיית ההורדות שלך.
  4. בחלון מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings, לחץ פעמיים על מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings .
  5. בחר פתח כדי להפעיל את מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings.
  6. אם תתבקש לסגור אחד או יותר מהיישומים, סגור אותם ולאחר מכן בחר נסה שוב.
  7. נסה להצטרף לפגישה שוב.
אם השלבים שלמעלה אינם פותרים את הבעיה, נסה את הצעדים הבאים. ייתכן שתזדקק לעזרה ממחלקת ה - IT שלך או מדלפק העזרה במחשב.

נסה פרופיל משתמש חדש:
  1. נסה להתחבר למחשב שלך עם פרופיל משתמש אחר או חדש.
  2. נסה להצטרף לפגישה שוב.

האם המאמר הזה הועיל לך?