האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
לא ניתן להתחיל פגישה או להצטרף אליה, לקוח הפגישה נתקע ב-10%, 86% או 99%
משוב?תהליך ההצטרפות עלול להיתקע אם מתקין הפגישה לא יכול לפעול כראוי.
גורמים אפשריים:
- בדיקת SSL עשויה להיות מופעלת בהגדרות ה- Proxy או חומת האש שלך
- ייתכן שתוכניות אנטי-וירוס חוסמות את ההתקנה
- סריקת ICAP מופעלת
כדי לתקן את הבעיה, נסה את הפעולות הבאות:
צור כלל חריג עבור *.webex.com ו-atmgr.exe
לקבלת עזרה בתצורת רשת עבור Webex, ראה: WBX264 - כיצד אוכל לאפשר תעבורה של פגישות Webex ברשת שלי?
השבתת סריקת ICAP ובדיקת SSL
פגישות Webex אינן נטענות כאשר יירוט ICAP ו-SSL מופעלים במכשיר ProxySG.לא ניתן ליירט את חיבור לקוח הפגישה עקב אופי הסטרימינג של השירות.
השבת את סריקת ICAP עבור שם הדומיין של Webex והוסף את הפרטים הבאים לשכבת CPL ב-VPM שלך או במדיניות המקומית שלך:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ תגובה.icap_service(לא)
כדי להשבית יירוט ICAP ו-SSL במכשיר ProxySG, עיין במאמר של Symantecזה.
הסרת התקנה / התקן מחדש את Webex
עבור משתמשי Windows:
- הסר את ההתקנה של Webex באמצעות כלי ההסרה: כלי הסרת Webex של סיסקו עבור Windows
- הורד ופתח את הקובץ.
- לחץ לחיצה ימנית על הקובץ CiscoWebexRemoveTool ובחר הפעל כמנהל מערכת.
- הקלד כן בחלון שורת הפקודה (CMD) ולאחר מכן הקש Enter .
- נסה להצטרף שוב לפגישה.
למשתמשי Mac:
- הסר את ההתקנה של Webex באמצעות כלי ההסרה: כלי הסרת Webex של סיסקו עבור Mac
- הורד את הקובץ.
- בחר Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg בתיקיית ההורדות שלך.
- בחלון מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings, לחץ פעמיים על מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings .
- בחר פתח כדי להפעיל את מסיר ההתקנה של יישום Cisco Webex Meetings.
- אם תתבקש לסגור אחד או יותר מהיישומים, סגור אותם ולאחר מכן בחר נסה שוב.
- נסה להצטרף שוב לפגישה.
נסה פרופיל משתמש חדש:
- נסה להיכנס למחשב באמצעות פרופיל משתמש שונה או חדש.
- נסה להצטרף שוב לפגישה.
האם המאמר הועיל לך?
