Toplantı Başlatılamıyor veya Toplantıya Katılım Sağlanamıyor, Toplantı İstemcisi %10, %86 veya %99’da Takılı Kalıyor

Toplantı başlatılamıyor veya toplantıya katılım sağlanamıyor, toplantı istemcisi %10, %86 veya %99’da takılı kalıyor.

Toplantı başlatmaya veya toplantıya katılmaya çalışırken toplantı %10, %86 veya %99’da takılı kalıyor.

Toplantı yükleyicisi doğru bir biçimde çalışmazsa katılma işlemi takılabilir. 

OlasıNedenler:

  • SSL incelemesi, proxy veya güvenlik duvarı ayarlarınız üzerinde etkinleştirilebilir
  • Virüsten koruma programları, kurulumu engelliyor olabilir
  • ICAP Tarama etkinleştirildi

Sorunu düzeltmek için aşağıdakinideneyin:

*.webex.com ve atmgr.exe
için bir
istisna kuralı oluşturun. Aşağıdakiler için ağ yapılandırmasıyla ilgili yardım Webex bkz.:  WBX264 - Ağımda Bu Webex Meetings Erişime Nasıl İzin Ve yapabilirim?

ProxySG cihazında
ICAP ve SSL engellemesi Webex ICAP ve SSL engellemesi etkinleştirildiğinde toplantıların yüklenmez ICAP tarama ve SSL
İncelemesini devre dışı bırakmak. Hizmetin akış yapısı nedeniyle toplantı istemcisi bağlantısı engeliinin olması.

Etki alanı adı için ICAP taramasını Webex ve aşağıdaki CPL katmanını VPM'nize veya Yerel Politikanıza ekleyin:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ yanıt.icap_service(hayır)

Bir ProxySG cihazında ICAP ve SSL engellemesini devre dışı bırakmak için aşağıdaki Symantec makalesine bakın: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

Uygulamaları Kaldır / Yeniden Webex
 

Windows kullanıcıları için:

  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Windows Cisco Webex Removal Tool Için Yeni Kullanıcı
  2. Dosyayı indirip açın.
  3. CiscoWebexRemoveTool dosyasına sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ıseçin.
  4. Komut İstem (CMD) penceresine Evet yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
  5. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.

 

Mac kullanıcıları için:

  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Mac Cisco Webex Removal Tool Kullanıcıları
  2. Dosyayı indirin.
  3. isco_İndirilenler klasörünüzdeki C W M Aebex_eeting_pplication_Uninstaller.dmg'yi seçin.
  4. Cisco Webex Toplantı Uygulaması Kaldırıcısı penceresinde Cisco Webex Toplantı Uygulaması Kaldırıcısı’na çift tıklayın.
  5. Cisco Webex Meeting Uygulaması Kaldırıcısı’nı çalıştırmak için ’ı seçin.
  6. Bir veya daha fazla uygulamayı kapatmanız istenirse bunları kapatın ve ardından Yeniden Deneyin’i seçin.
  7. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse lütfen aşağıdakileri deneyin. BT departmanınızdan veya bilgisayar yardım masasından yardım almanız gerekebilir.

Yeni bir kullanıcı profili deneyin:
  1. Bilgisayarınızda farklı veya yeni bir kullanıcı profiliyle oturum açmayı deneyin.
  2. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.

Bu makale yararlı oldu mu?