No se puede iniciar una reunión ni entrar en ella, el cliente de reuniones se interrumpe al 10 %, 86 % o 99 %

No se puede iniciar una reunión ni entrar en ella, el cliente de reuniones se interrumpe al 10 %, 86 % o 99 %.

La reunión se interrumpe al 10 %, 86 % o 99 % al intentar iniciarla o entrar en ella.

El proceso para entrar podría colgarse si el programa de instalación de la reunión no puede ejecutarse correctamente.

Para corregir el problema, intente lo siguiente:

Desinstalar/Volver a instalar Webex

Para Windows:

  1. Desinstale Webex mediante la Removal Tool: https://cisco.bravais.com/s/Pw7auGIRLdBugdlb6nBv
  2. Abra el archivo descargado y haga doble clic en este; a continuación, siga las indicaciones. Haga clic derecho en el archivo y seleccione Ejecutar como administrador.
  3. Intente entrar de nuevo a la reunión.
Para macOS:
  1. Desinstale Webex mediante la Removal Tool: https://cisco.bravais.com/s/4Kd44oJMbWksbTPQtvpw
  2. Intente entrar de nuevo a la reunión.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente lo siguiente. Es posible que necesite ayuda de su Departamento de TI o de la mesa de ayuda informática.

Pruebe con un nuevo perfil de usuario:
  1. Intente conectarse a su computadora con un perfil de usuario nuevo o diferente.
  2. Intente entrar de nuevo a la reunión.
Deshabilite la exploración de ICAP

Las reuniones de Webex no se cargan cuando está habilitada la interceptación de ICAP y SSL en un dispositivo ProxySG. No se puede interceptar la conexión del cliente de reuniones debido a la naturaleza de la transmisión del servicio.

Deshabilite la exploración de ICAP para el nombre de dominio de Webex y agregue lo siguiente a un nivel de CPL en su VPM o en su política local:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)

Para deshabilitar la interceptación de ICAP y SSL en un dispositivo ProxySG, consulte el siguiente artículo de Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

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