Kan ikke starte eller deltage i et møde, mødeklienten hænger ved 10%, 86% eller 99 %
Kan ikke starte eller deltage i et møde. Mødeklienten hænger ved 10%, 86% eller 99 %.
Møde hænger ved 10%, 86% eller 99 %, mens du forsøger at starte eller deltage i et møde.
Processen til at deltage kan muligvis hænge, hvis mødets installeringsprogram ikke kører korrekt.
Potentielle årsager:
- SSL-inspektion kan være aktiveret på dine proxy- eller firewallindstillinger
- Antivirusprogrammer blokerer muligvis installationen
- ICAP-scanning er aktiveret
For at løse problemet,prøv følgende:
Opret en undtagelsesregel for *.webex.com og atmgr.exe
For hjælp med netværkskonfiguration til Webex, se: WBX264 - Hvordan tillader jeg Webex Meetings trafik på mit netværk?
Deaktiver ICAP-scanning og SSL-inspektion
Webex-møder indlæses ikke, når ICAP- og SSL-opfangelse er aktiveret på et ProxySG-apparat. Forbindelsen til mødeklienten kan ikke opsnappes på grund af streamingtjenestens karakter.
Deaktiver ICAP-scanning til Webex-domænenavnet, og føj følgende til et CPL-lag i din VPM eller i din lokale politik:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ svar.icap_service(nej)
Du kan deaktivere ICAP- og SSL-opfangelse på et ProxySG-apparat i følgende Symantec-artikel: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Afinstaller/geninstaller Webex
For Windows-brugere:
- Afinstaller Webex ved hjælp af fjernelsesværktøjet: Cisco Webex Removal Tool til Windows
- Download og åbn filen.
- Højreklik på CiscoWebexRemoveTool-filen , og vælg Kør som administrator.
- Skriv Ja i vinduet Kommandoprompt (CMD), og tryk på Enter.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
For Mac-brugere:
- Afinstaller Webex ved hjælp af fjernelsesværktøjet: Cisco Webex Removal Tool til Mac
- Download filen.
- Vælg Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg i din mappe med downloads.
- I vinduet for afinstallationsprogrammet til Cisco Webex Meetings-applikationen skal du dobbeltklikke på afinstallationsprogrammet til Cisco Webex Meetings-applikationen.
- Vælg Åbn for at køre afinstalleringsprogrammet til Cisco Webex Meetings-applikationen.
- Hvis du bliver bedt om at lukke en eller flere applikationer, lukker dem, og vælg derefter Prøv igen.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
Prøv en ny brugerprofil:
- Prøv at logge på din computer med en anden eller en ny brugerprofil.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
Var denne artikel nyttig?
