无法开始或加入会议。会议客户端在 10%、86% 或 99% 处停止响应

无法开始或加入会议。会议客户端在 10%、86% 或 99% 处停止响应。

试图开始或加入会议时，会议在 10%、86% 或 99% 处停止响应。

如果会议安装程序未能正常运行，加入过程可能挂起。

潜在原因：

您的代理或防火墙设置可能已启用 SSL 检查
防病毒程序可能在阻止安装
已启用 ICAP 扫描

要解决该问题，请尝试以下方法：

为 *.webex.com 和 atmgr.exe 创建例外规则

如需 Webex 网络配置的帮助，请参阅： WBX264 - 如何在我的网络上允许 Webex Meetings 流量？

禁用 ICAP 扫描和 SSL 检查

在 ProxySG 设备上启用 ICAP 和 SSL 拦截时，Webex 会议不会加载。由于服务的流式传输性质，无法对会议客户端连接进行拦截。

禁用对 Webex 域名的 ICAP 扫描，并在 VPM 或本地策略的 CPL 层中添加以下内容：

<cache>

url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)

要禁用 ProxySG 设备上的 ICAP 和 SSL 拦截，请参阅以下 Symantec 文章： https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

卸载/重新安装 Webex

Windows
Mac

对于 Windows 用户：

使用 Removal Tool 卸载 Webex： Cisco Webex Removal Tool Windows 版
下载并打开文件。
右键单击 CiscoWebexRemoveTool 文件，然后选择以管理员身份运行。
在命令提示符 (CMD) 中输入 Yes，然后按 Enter 键。
尝试重新加入会议。

对于 Mac 用户：

使用 Removal Tool 卸载 Webex： Cisco Webex Removal Tool Mac 版
下载文件。
在下载文件夹中选择 Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg。
在 Cisco Webex 会议应用程序卸载程序窗口中，双击 Cisco Webex 会议应用程序卸载程序。
选择打开运行 Cisco Webex 会议应用程序卸载程序。
如果系统提示您关闭一个或多个应用程序时，关闭它们，然后选择 再试一次。
尝试重新加入会议。

如果上述步骤未能解决问题，请尝试以下方法。您可能需要向 IT 部门或计算机帮助台寻求帮助。

尝试使用新用户档案：

尝试使用其他或新用户档案登录计算机。
尝试重新加入会议。