Nedá sa začať schôdza alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze visí o 10%, 86% alebo 99%

Nie je možné spustiť schôdzu alebo sa k nej pripojiť, klient schôdze visí o 10%, 86% alebo 99 %.

Stretnutie sa koná o 10%, 86% alebo 99 % pri pokuse začať schôdzu alebo sa k nej pripojiť.

Proces pripojenia sa môže zablokovať, ak inštalačný program schôdze nie je schopný správne spustiť.

Potenciálne príčiny:

Kontrola SSL môže byť povolená v nastaveniach servera proxy alebo brány firewall
Inštaláciu môžu blokovať antivírusové programy
Skenovanie ICAP je povolené

Ak chcete problém vyriešiť, skúste nasledujúce:

Vytvorte pravidlo výnimky pre *.webex.com a atmgr.exe

Pomoc s konfiguráciou siete pre Webex nájdete na: WBX264 – Ako povolím návštevnosť Webex Meetings v mojej sieti?

Zakázať skenovanie ICAP a kontrolu SSL

Schôdze Webex sa nenačítajú, keď je na zariadení ProxySG povolené zachytávanie ICAP a SSL. Pripojenie klienta schôdze nie je možné zachytiť z dôvodu streamingovej povahy služby.

Zakážte skenovanie ICAP pre názov domény Webex a pridajte nasledujúce do vrstvy CPL vo vašom VPM alebo vo vašej lokálnej politike:

<cache>

url.domain=//Webex.com/ odpoveď.icap_service(nie)

Ak chcete zakázať zachytávanie ICAP a SSL na zariadení ProxySG, pozrite si nasledujúci článok spoločnosti Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

Odinštalujte / preinštalujte Webex

Windows
Mac

Pre používateľov systému Windows:

Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Cisco Webex Removal Tool pre Windows
Stiahnite a otvorte súbor.
Kliknite pravým tlačidlom myši na Nástroj CiscoWebexRemoveTool súbor a vyberte Spustiť ako správca.
V okne príkazového riadka (CMD) napíšte Áno a potom stlačte Zadajte.
Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.

Pre používateľov počítačov Mac:

Odinštalujte Webex pomocou nástroja na odstránenie: Cisco Webex Removal Tool pre Mac
Stiahnite si súbor.
Vyberte Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg v priečinku Stiahnuté súbory.
V Odinštalačný program aplikácie Cisco Webex Meeting okno, dvakrát kliknite Odinštalačný program aplikácie Cisco Webex Meeting.
Vyberte OTVORENÉ spustite odinštalačný program aplikácie Cisco Webex Meeting.
Ak sa zobrazí výzva na zatvorenie jednej alebo viacerých aplikácií, zatvorte ich a potom vyberte Skúste znova.
Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, skúste nasledujúce. Možno budete potrebovať pomoc vášho IT oddelenia alebo počítačovej podpory.

Skúste nový používateľský profil:

Skúste sa prihlásiť do počítača pomocou iného alebo nového používateľského profilu.
Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.