Imposibil de pornit sau de asociere la o întâlnire, clientul întâlnirii se blochează la 10%, 86% sau 99%

Imposibil de pornit sau de asociere la o întâlnire, clientul întâlnirii se blochează la 10%, 86% sau 99%.

Întâlnirea se blochează la 10%, 86% sau 99% în timp ce încearcă să înceapă sau să se alăture unei întâlniri.

Procesul de asociere se poate închide dacă programul de instalare a întâlnirii nu poate rula corect. 

Cauze potentiale:

  • Inspecția SSL poate fi activată în setările proxy sau firewall
  • Programele antivirus pot bloca instalarea
  • Scanarea ICAP este activată

Pentru a remedia problema, încercați următoarele:

Creați o regulă de excepție pentru *.webex.com și atmgr.exe

Pentru ajutor cu configurarea rețelei pentru Webex, consultați:  WBX264 - Cum permit traficul Webex Meetings în rețeaua mea?

Dezactivați scanarea ICAP și întâlnirile Webex de inspecție SSL

nu se încarcă atunci când interceptarea ICAP și SSL sunt activate pe un dispozitiv ProxySG. Conexiunea client de întâlnire nu poate fi interceptată din cauza naturii de streaming a serviciului.

Dezactivați scanarea ICAP pentru numele de domeniu Webex și adăugați următoarele la un strat CPL din VPM sau din Politica locală:
<cache>
url.domain=///Webex.com/ răspuns.icap_service(nu)

Pentru a dezactiva interceptarea ICAP și SSL pe un dispozitiv ProxySG, consultați următorul articol Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

Dezinstalați / Reinstalați Webex

pentru Windows:
  1. Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Cisco Webex Removal Tool pentru Windows
  2. Descărcați și deschideți fișierul.
  3. Faceți clic dreapta pe fișierul CiscoWebexRemoveTool și selectați Executare ca administrator .
  4. Tastați Da în fereastra Linie de comandă (CMD), apoi apăsați Enter.
  5. Încercați să vă asociați din nou la întâlnire.


pe Mac OS:

  1. Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Cisco Webex Removal Tool pentru Mac
  2. Descărcați fișierul.
  3. Selectați C W M Aisco_ebex_eeting_pplication_Uninstaller.dmg în folderul Descărcări.
  4. În fereastra Cisco Webex Meeting Application Uninstaller, faceți dublu clic pe Cisco Webex Meeting Application Uninstaller.
  5. Selectați Deschidere pentru a rula dezinstalatorul de aplicații Cisco Webex Meeting.
  6. Dacă vi se solicită să închideți una sau mai multe aplicații, închideți-le, apoi selectați Încercați din nou.
  7. Încercați să vă asociați din nou la întâlnire.
Dacă pașii de mai sus nu rezolvă problema, încercați următoarele. Este posibil să aveți nevoie de ajutor din partea departamentului IT sau a biroului de asistență pentru computer.

Încercați un nou profil deutilizator:
  1. Încercați să vă conectați la computer cu un profil de utilizator diferit sau nou.
  2. Încercați să vă asociați din nou la întâlnire.

A fost util acest articol?