Nu se poate începe sau se alătură unei întâlniri, clientul întâlnirii se blochează la 10%, 86% sau 99%
Incapabil să înceapă sau să se alăture unei întâlniri, clientul întâlnirii se blochează la 10%, 86% sau 99%.
Întâlnirea se blochează la 10%, 86% sau 99% în timp ce încercați să începeți sau să vă alăturați unei întâlniri.
Procesul de intrare se poate bloca dacă programul de instalare a întâlnirii nu poate rula corespunzător.
Cauze potențiale:
- Inspecția SSL poate fi activată în setările proxy sau firewall
- Este posibil ca programele antivirus să blocheze instalarea
- Scanarea ICAP este activată
Pentru a remedia problema, încercați următoarele:
Creați o regulă de excepție pentru *.webex.com și atmgr.exe
Pentru ajutor cu configurarea rețelei pentru Webex, consultați: WBX264 - Cum permit traficul Webex Meetings în rețeaua mea?
Dezactivați scanarea ICAP și inspecția SSL
Întâlnirile Webex nu se încarcă atunci când interceptarea ICAP și SSL sunt activate pe un dispozitiv ProxySG. Conexiunea clientului întâlnirii nu poate fi interceptată din cauza naturii de streaming a serviciului.
Dezactivați scanarea ICAP pentru numele de domeniu Webex și adăugați următoarele la un strat CPL în VPM-ul dvs. sau în politica locală:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ răspuns.icap_service(Nu)
Pentru a dezactiva interceptarea ICAP și SSL pe un dispozitiv ProxySG, consultați următorul articol Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Dezinstalați/reinstalați Webex
Pentru utilizatorii de Windows:
- Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Instrumentul de eliminare Cisco Webex pentru Windows
- Descărcați și deschideți fișierul.
- Faceți clic dreapta pe CiscoWebexRemoveTool fișier și selectați Rulat ca administrator.
- Tastați Da în fereastra Command Prompt (CMD), apoi apăsați introduce.
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
Pentru utilizatorii de Mac:
- Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Instrumentul de eliminare Cisco Webex pentru Mac
- Descărcați fișierul.
- Selectați Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg în folderul Descărcări.
- În Dezinstalarea aplicației Cisco Webex Meeting fereastra, faceți dublu clic Dezinstalarea aplicației Cisco Webex Meeting.
- Selectați Deschis pentru a rula Cisco Webex Meeting Application Uninstaller.
- Dacă vi se solicită să închideți una sau mai multe aplicații, închideți-le, apoi selectați Încearcă din nou.
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
Încercați un nou profil de utilizator:
- Încercați să vă conectați la computer cu un profil de utilizator diferit sau nou.
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
A fost util acest articol?
