Nije moguće započeti sastanak ili se pridružiti njemu, klijent sastanka visi na 10%, 86% ili 99%


Klijent sastanka ne može započeti sastanak niti mu se pridružiti, visi na 10%, 86% ili 99%.

Sastanak se zadržava na 10%, 86% ili 99% dok pokušavate započeti sastanak ili se pridružiti njemu.

Postupak pridruživanja može se prekinuti ako instalacijski program sastanka ne može ispravno raditi. 

Potencijalni uzroci:

  • SSL kontrola možda je omogućena na postavkama proxyja ili vatrozida
  • Antivirusni programi možda blokiraju instalaciju
  • Omogućeno je ICAP skeniranje

Da biste riješili problem, pokušajte sljedeće:

Stvaranje pravila iznimke za *.webex.com i atmgr.exe

Pomoć za konfiguraciju mreže za Webex potražite u sljedećim člancima:  WBX264 - Kako dopustiti promet webex sastanaka na mojoj mreži?

Onemogućite ICAP skeniranje, a sastanci SSL Inspection

Webexa ne učitavaju se kada su ICAP i SSL presretanje omogućeni na ProxySG uređaju. Vezu klijenta sastanka nije moguće presresti zbog prirode usluge strujanja.

Onemogućite ICAP skeniranje naziva domene Webex i dodajte sljedeće u CPL sloj u VPM-u ili lokalnim pravilima:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ odgovor.icap_service(Ne)

Da biste onemogućili ICAP i SSL presretanje na ProxySG uređaju, pogledajte sljedeći Symantecov članak: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

Deinstalacija / ponovna instalacija web-exa

za Windows:
  1. Deinstaliraj Webex pomoću alata za uklanjanje: Cisco Webex alat za uklanjanje za Windows
  2. Preuzmite i otvorite datoteku.
  3. Desnom tipkom miša kliknite datoteku CiscoWebexRemoveTool i odaberite Pokreni kao administrator .
  4. U prozor naredbenog retka (CMD) upišite Da, a zatim pritisnite Enter.
  5. Pokušajte se ponovno uključiti u sastanak.


na Mac OS-u:

  1. Deinstaliraj Webex pomoću alata za uklanjanje: Cisco Webex alat za uklanjanje za Mac
  2. Preuzmite datoteku.
  3. U isco_ebex_mapi Preuzimanja odaberite C W Meeting_Application_Uninstaller.dmg.
  4. U prozoru Deinstalator aplikacije za sastanke Cisco Webex dvokliknite Deinstalator aplikacije za sastanke Cisco Webex.
  5. Odaberite Otvori da biste pokrenuli deinstalator aplikacije za sastanke Cisco Webex.
  6. Ako se od vas zatraži da zatvorite jednu ili više aplikacija, zatvorite ih, a zatim odaberite Pokušaj ponovno.
  7. Pokušajte se ponovno uključiti u sastanak.
Ako gore navedeni koraci ne riješe problem, pokušajte sljedeće. Možda će vam trebati pomoć it odjela ili službe za pomoć računalu.

Isprobajte novi korisnički profil:
  1. Pokušajte se prijaviti na računalo s drugim ili novim korisničkim profilom.
  2. Pokušajte se ponovno uključiti u sastanak.

Je li taj članak bio koristan?