Не може да започне или да се присъедини към среща, клиентът на срещата виси на 10%, 86% или 99%
Не може да започне или да се присъедини към среща, клиентът на срещата увисва на 10%, 86% или 99%.
Срещата виси в 10%, 86% или 99%, докато се опитвате да започнете или да се присъедините към среща.
Процесът на присъединяване може да увисне, ако инсталиращата програма на срещата не може да се изпълни правилно.
Потенциални причини:
- Проверката на SSL може да бъде активирана в настройките на вашия прокси или защитна стена
- Антивирусните програми може да блокират инсталацията
- ICAP сканирането е активирано
За да коригирате проблема, опитайте следното:
Създайте правило за изключение за *.webex.com и atmgr.exe
За помощ относно конфигурацията на мрежата за Webex вижте: WBX264 - Как да разреша трафик на Webex Meetings в моята мрежа?
Деактивирайте ICAP сканирането и SSL проверката
Срещите на Webex не се зареждат, когато ICAP и SSL прихващането са активирани на ProxySG устройство. Връзката на клиента за среща не може да бъде прихваната поради поточно естеството на услугата.
Деактивирайте ICAP сканирането за името на домейна Webex и добавете следното към CPL слой във вашия VPM или във вашата локална политика:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ отговор.icap_service(не)
За да деактивирате прихващането на ICAP и SSL на устройство ProxySG, вижте следната статия на Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Деинсталирайте/преинсталирайте Webex
За потребители на Windows:
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на Cisco Webex за Windows
- Изтеглете и отворете файла.
- Щракнете с десния бутон върху CiscoWebexRemoveTool файл и изберете Изпълни като администратор.
- Въведете Да в прозореца на командния ред (CMD), след което натиснете Въведете.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
За потребители на Mac:
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на Cisco Webex за Mac
- Изтеглете файла.
- Изберете ° Сisco_Уebex_Мeeting_Аpplication_Uninstaller.dmg във вашата папка за изтегляния.
- В Деинсталиране на приложението за срещи на Cisco Webex прозорец, щракнете двукратно Деинсталиране на приложението за срещи на Cisco Webex.
- Изберете Отворете за да стартирате програмата за деинсталиране на приложения за срещи на Cisco Webex.
- Ако бъдете подканени да затворите едно или повече приложения, затворете ги и след това изберете Опитай пак.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Опитайте нов потребителски профил:
- Опитайте да влезете в компютъра си с различен или нов потребителски профил.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Беше ли полезна тази статия?
