Не може да се стартира или присъедини към събрание, Клиентът на събранието увисва на 10%, 86% или 99%

Не може да се стартира или присъедини към събрание, клиентът на събранието увисва на 10%, 86% или 99%.

Събранието увисва на 10%, 86% или 99%, докато се опитва да започне или да се присъедини към събрание.

Процесът на присъединяване може да увисне, ако инсталационната програма на събранието не е в състояние да се изпълни правилно. 

Потенциални причини:

  • Ssl инспекцията може да е активирана на настройките на вашия прокси или защитна стена
  • Анти-вирусните програми може да блокират инсталацията
  • Сканирането на ICAP е разрешено

За да решите проблема, опитайте следното:

Създайте правило за изключение за *.webex.com и atmgr.exe

За помощ при мрежова конфигурация за Webex вижте:  WBX264 - Как да позволя на Webex срещи трафик в моята мрежа?

Забраняване на ICAP сканиране и SSL проверка Webex срещи не се

зареждат, когато ICAP и SSL прихващане са активирани на ProxySG уред. Връзката на клиента за събрание не може да бъде прихваната поради поточното естество на услугата.

Деактивирайте сканирането на ICAP за името на домейна webex и добавете следното към CPL слой във вашия VPM или във вашите локални правила:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ отговор.icap_service(не)

За да забраните ICAP и SSL прихващане на уред ProxySG, вижте следната статия от Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

Деинсталиране / преинсталиране на Webex

за Windows:
  1. Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на Cisco Webex за Windows
  2. Изтеглете и отворете файла.
  3. Щракнете с десния бутон върху файла CiscoWebexRemoveTool и изберете Изпълни като администратор .
  4. Въведете Да в прозореца на командния ред (CMD), след което натиснете Enter.
  5. Опитайте се отново да се присъедините към събранието.


на Mac OS:

  1. Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на Cisco Webex за Mac
  2. Изтеглете файла.
  3. Изберете Cisco_W M Aebex_eeting_pplication_Деинсталиране.dmg във вашата папка "Изтегляния".
  4. В прозореца за деинсталиране на приложение cisco Webex събрание щракнете двукратно върху Cisco Webex събрание приложение деинсталиране.
  5. Изберете Отваряне, за да стартирате програмата за деинсталиране на приложения за събрание на Cisco Webex.
  6. Ако получите подкана да затворите едно или повече приложения, затворете ги и след това изберете Опитайте отново.
  7. Опитайте се отново да се присъедините към събранието.
Ако горните стъпки не разрешат проблема, моля, опитайте следното. Може да се нуждаете от помощ от вашия ИТ отдел или бюро за помощ на компютъра.

Опитайте нов потребителски профил:
  1. Опитайте да влезете в компютъра с различен или нов потребителски профил.
  2. Опитайте се отново да се присъедините към събранието.

Беше ли полезна тази статия?