Az értekezlet-ügyfél nem tud értekezletet indítani vagy csatlakozni, az értekezlet-ügyfél 10%, 86% vagy 99% -on lóg

Az értekezlet-ügyfél nem tud értekezletet indítani vagy csatlakozni, így az értekezlet-ügyfél 10%-on, 86%-on vagy 99%-on függ.

Az értekezletek 10%, 86% vagy 99% -on lógnak, miközben megpróbálnak elindítani vagy csatlakozni egy értekezlethez.

Az illesztési folyamat lefagyhat, ha az értekezlet telepítője nem tud megfelelően futni. 

Lehetségesokok:

  • Az SSL-ellenőrzés engedélyezve lehet a proxy vagy a tűzfal beállításaiban
  • Vírusirtó programok blokkolhatják a telepítést
  • Engedélyezve van az ICAP-beolvasás

A probléma megoldásához próbálkozzon akövetkezővel:

Kivételszabály létrehozása a *.webex.com és az atmgr számára.exe

A Webex hálózati konfigurációjával kapcsolatos segítségért lásd:  WBX264 - Hogyan engedélyezem a Webex-értekezletek forgalmát a hálózatomon?

Tiltsa le az ICAP szkennelést és az SSL-ellenőrzés

Webex értekezletek betöltését, ha az ICAP és az SSL lehallgatás engedélyezve van a ProxySG készüléken. Az értekezlet-ügyfélkapcsolat nem tartható le a szolgáltatás streaming jellege miatt.

Tiltsa le az ICAP-beolvasást a Webex tartománynévhez, és adja hozzá a következőket egy CPL-réteghez a VPM-ben vagy a helyi házirendben:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ válasz.icap_service(Nem)

Az ICAP és SSL lehallgatás letiltásához proxySG készüléken tekintse meg a Symantec alábbi cikkét: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

A Webex eltávolítása / újratelepítése

Windows esetén:
  1. Távolítsa el a Webex-et az eltávolító eszközzel: Cisco Webex eltávolító eszköz Windows rendszerhez
  2. Töltse le és nyissa meg a fájlt.
  3. Kattintson a jobb gombbal a CiscoWebexRemoveTool fájlra, és válassza a Futtatás rendszergazdakéntlehetőséget.
  4. Írja be az Igen parancsot a Parancssor (CMD) ablakba, majd nyomja le az Enterbillentyűt.
  5. Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.


Mac OS rendszeren:

  1. Távolítsa el a Webex-et az eltávolító eszközzel: Cisco Webex eltávolító eszköz Mac-hez
  2. Töltse le a fájlt.
  3. Válassza a C W M Aisco_ebex_eeting_pplication_Uninstaller.dmg lehetőséget a Letöltések mappában.
  4. A Cisco Webex Meeting Application Uninstaller ablakban kattintson duplán a Cisco Webex Meeting Application Uninstallerelemre.
  5. A Cisco Webex-értekezlet-eltávolító futtatásához válassza a Megnyitás lehetőséget.
  6. Ha a rendszer egy vagy több alkalmazás bezárására kéri, zárja be őket, majd válassza a Próbálkozzon újralehetőséget.
  7. Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.
Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, próbálkozzon az alábbiakkal. Szükség lehet az informatikai részleg vagy a számítógépes ügyfélszolgálat segítségére.

Próbáljon ki egy új felhasználói profilt:
  1. Próbáljon meg bejelentkezni a számítógépre egy másik vagy új felhasználói profillal.
  2. Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.

Hasznos volt ez a cikk?