Nem tud értekezletet indítani, vagy nem tud csatlakozni egy értekezlethez, a Meeting-ügyfél 10-kor leáll%, 86% vagy 99%
Nem tud értekezletet indítani vagy ahhoz csatlakozni, az értekezlet-ügyfél 10-kor lefagy%, 86% vagy 99%.
Az értekezlet 10-kor lóg%, 86% vagy 99%-a, miközben megpróbál elindítani vagy csatlakozni egy értekezlethez.
A csatlakozási folyamat lefagyhat, ha az értekezlet telepítője nem tud megfelelően futni.
Lehetséges okok:
- Előfordulhat, hogy az SSL-ellenőrzés engedélyezve van a proxy vagy a tűzfal beállításainál
- Lehet, hogy vírusirtó programok blokkolják a telepítést
- ICAP-szkennelés engedélyezve
A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:
Hozzon létre egy kivételi szabályt a * .webex.com és az atmgr.exe számára
A Webex hálózati konfigurációjával kapcsolatban lásd: WBX264 - Hogyan engedélyezhetem a Webex találkozók forgalmát a hálózatomon?
Tiltsa le az ICAP-letapogatást és az SSL-vizsgálatot A
Webex találkozók nem töltődnek be, ha az ICAP és SSL-letapogatás engedélyezve van egy ProxySG készüléken. Az értekezlet-ügyfél kapcsolat a szolgáltatás streaming jellege miatt nem foglalható le.
Kapcsolja ki az ICAP keresést a Webex domain név után, és adja hozzá a következőt a CPL réteghez a VPM-ben vagy a helyi szabályzatban:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ válasz.icap_service(nem)
ProxySG készülék ICAP és SSL lehallgatásának letiltásához lásd a következő Symantec cikket: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Webex eltávolítása / újratelepítése
Windows-felhasználóknak:
- Távolítsa el a Webexet az eltávolító eszközzel: Cisco Webex eltávolító eszköz Windows rendszerhez
- Töltse le és nyissa meg a fájlt.
- Kattintson jobb gombbal a CiscoWebexRemoveTool fájlra, és válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget.
- Írja be a Yes parancsot a Command Prompt (CMD) ablakba, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
- Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.
Mac-felhasználóknak:
- Távolítsa el a Webexet az eltávolító eszközzel: Cisco Webex eltávolító eszköz Mac-hez
- Töltsd le a fájlt.
- Válassza a Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg parancsot a Letöltések mappában.
- A Cisco Webex Meeting Application Uninstaller ablakban kattintson duplán a Cisco Webex Meeting Application Uninstaller ikonra.
- Válassza az Open (Megnyitás) lehetőséget a Cisco Webex Meeting Application Uninstaller futtatásához.
- Ha egy vagy több alkalmazást be kell zárnunk, zárjuk be őket, majd válasszuk az Újra lehetőséget.
- Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.
Próbáljon ki egy új felhasználói profilt:
- Próbáljon más vagy új felhasználói profillal bejelentkezni a számítógépére.
- Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.
Hasznos volt ez a cikk?
