Nije moguće započeti ili pridružiti se sastanku, Klijent sastanka visi na 10%, 86% ili 99%

Ne može da započne ili se pridruži sastanku, klijent sastanka visi na 10%, 86% ili 99%.

Sastanak visi na 10%, 86% ili 99% dok pokušavate da započnete ili se pridružite sastanku.

Proces pridruživanja može da zastaje ako instalator sastanka ne može ispravno da radi. 

Potencijalni uzroci:

  • SSL provera može biti omogućena u podešavanjima proksija ili zaštitnog zida
  • Antivirusni programi možda blokiraju instalaciju
  • ICAP skeniranje je omogućeno

Da biste rešili problem, pokušajte sledeće:

Napravite pravilo o izuzetku za *.webex.com i 1999/4gr.exe

Za pomoć oko konfiguracije mreže za Webex, pogledajte:  WBX264 - Kako da dozvolim Webex sastancima saobraćaj na mojoj mreži?

Onemogućite ICAP skeniranje i SSL inspekciju

Webex sastanci se ne učitavaju kada je omogućeno ICAP i SSL presretanje na ProxySG uređaju. Veza sa klijentom sastanka ne može biti presretnuta zbog prirode striminga usluge.

Onemogućite ICAP skeniranje za ime Webex domena i dodajte sledeće u CPL sloj u VPM-u ili u lokalnoj politici:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ odgovor.icap_service(ne)

Da biste onemogućili ICAP i SSL presretanje na ProxySG uređaju, pogledajte sledeći Symantec članak: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

Deinstalirajte / ponovo instalirajte Webex
 

Za Windows korisnike:

  1. Deinstalirajte Webex pomoću alatke za uklanjanje: Cisco Webex alat za uklanjanje prozora
  2. Preuzmite i otvorite datoteku.
  3. Desnim klikom na datoteku CiscoWebexRemoveTool izaberite Pokreni kao administrator.
  4. Ukucajte Da u prozoru Command Prompt (CMD), a zatim pritisnite Enter.
  5. Pokušajte ponovo da se pridružite sastanku.

 

Za korisnike Mac-a:

  1. Deinstalirajte Webex pomoću alatke za uklanjanje: Cisco Webex alat za uklanjanje za Mac
  2. Preuzmi datoteku.
  3. Izaberite Cisco_Webex_Meeting_pplication_A Uninstaller.dmg u fascikli Preuzimanja.
  4. U prozoru Cisco Webex Application Uninstaller za sastanke, dvaput kliknite na Cisco Webex Application Uninstaller za sastanke.
  5. Izaberite Otvori da biste pokrenuli Cisco Webex Uninstaller aplikacije za sastanke.
  6. Ako se od vas traži da zatvorite jednu ili više aplikacija, zatvorite ih, a zatim izaberite Pokušaj ponovo.
  7. Pokušajte ponovo da se pridružite sastanku.
Ako gorenavedeni koraci ne reše problem, pokušajte sledeće. Možda će vam biti potrebna pomoć vašeg IT odeljenja ili računarske službe za pomoć.

Isprobajte novi korisnički profil:
  1. Pokušajte da se prijavite na računar sa drugim ili novim korisničkim profilom.
  2. Pokušajte ponovo da se pridružite sastanku.

Da li je ovaj članak bio koristan?