Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit, klient schůzky se zablokuje na 10%, 86% nebo 99%
Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit, klient schůzky se zablokuje na 10%, 86% nebo 99%.
Schůzka se při pokusu o zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce zablokuje na 10 %, 86 % nebo 99 %.
Proces připojení může přestat reagovat, pokud instalační program schůzky nemůže správně běžet.
Potenciální příčiny:
- Kontrola SSL může být povolena v nastavení proxy serveru nebo brány firewall
- Instalace mohou blokovat antivirové programy
- Prohledávání ICAP je povoleno
Chcete-li tento problém vyřešit,zkuste následující:
Vytvoření pravidla výjimky pro *.webex.com a atmgr.exe
Nápovědu ke konfiguraci sítě pro Webex naleznete v tématu: WBX264 - Jak povolím provoz schůzek Webex v mé síti?
Zakažte skenování ICAP a kontrolu SSL
Schůzky Webex se nenačtou, pokud jsou v zařízení ProxySG povoleny zachycení ICAP a SSL. Připojení klienta schůzky nelze zachytit z důvodu povahy streamování služby.
Zakažte kontrolu ICAP pro název domény Webex a přidejte následující do vrstvy CPL ve VPM nebo v místních zásadách:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ odpověď.icap_service(ne)
Chcete-li zakázat zachycení ICAP a SSL v zařízení ProxySG, přečtěte si následující článek společnosti Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinstalovat / přeinstalovat Webex
Pro uživatele systému Windows:
- Odinstalujte Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odebrání Cisco Webex pro systém Windows
- Stáhněte a otevřete soubor.
- Klepněte pravým tlačítkem myši na soubor CiscoWebexRemoveTool a vyberte příkaz Spustit jako správce .
- V okně příkazového řádku (CMD) zadejte Ano a stiskněte klávesu Enter.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pro uživatele počítačů Mac:
- Odinstalujte Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odebrání Cisco Webex pro Mac
- Stáhněte soubor.
- Ve isco_ebex_eeting_pplication_ složce Stažené soubory vyberte možnost C W M A Uninstaller.dmg.
- V okně Odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting poklepejte na položku Odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting.
- Vyberte Otevřít a spusťte odinstalační program aplikace Cisco Webex Meeting.
- Pokud se zobrazí výzva k ukončení jedné nebo více aplikací, ukončete je a pak vyberte Zkusit znovu.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Zkuste nový uživatelský profil:
- Zkuste se k počítači přihlásit pomocí jiného nebo nového profilu uživatele.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Byl tento článek užitečný?