Klient schůzky, který nelze zahájit nebo se připojit ke schůzce, se zablokuje na 10 %, 86 % nebo 99 %
Klient schůzky, který nemůže zahájit schůzku nebo se k ní připojit, se zablokuje na 10 %, 86 % nebo 99 %.
Schůzka se při pokusu o zahájení schůzky nebo připojení k ní zablokuje na 10 %, 86 % nebo 99 %.
Proces připojení může viset, pokud instalační program schůzky není schopen správně běžet.
Potenciální příčiny:
- Kontrola SSL může být povolena v nastavení proxy serveru nebo brány firewall
- Antivirové programy mohou blokovat instalaci
- Je povoleno skenování ICAP
Pokud chcete problém vyřešit, zkuste následující:
Vytvořte pravidlo výjimky pro *.webex.com a atmgr.exe
Nápovědu ke konfiguraci sítě pro Webex najdete v tématu: WBX264 – Jak povolím provoz schůzek Webex v mé síti?
Zakázat skenování ICAP a ssl inspection
Webex schůzky se nenačítají, když jsou povoleny zachycení ICAP a SSL na zařízení ProxySG. Připojení klienta schůzky nelze zachytit z důvodu povahy streamování služby.
Zakažte vyhledávání služby ICAP pro název domény Webex a přidejte do vrstvy CPL ve VPM nebo v místních zásadách následující:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(ne)
Chcete-li zakázat zachycení ICAP a SSL na zařízení ProxySG, přečtěte si následující článek společnosti Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinstalace / přeinstalace
webexu pro Windows:
- Odinstalujte Webex pomocí nástroje pro odebrání: Nástroj pro odebrání Cisco Webex pro Windows
- Stáhněte a otevřete soubor.
- Klikněte pravým tlačítkem myši na soubor CiscoWebexRemoveTool a vyberte Spustit jako správce .
- Do okna příkazového řádku (CMD) zadejte Ano a stiskněte Enter.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
na Mac OS:
- Odinstalujte Webex pomocí nástroje pro odebrání: Nástroj pro odebrání Cisco Webex pro Mac
- Stáhněte si soubor.
- Ve složce Ke stažení vyberte C W M Aisco_ebex_eeting_pplication_Uninstaller.dmg.
- V okně Odinstalačního programu aplikace cisco webex schůzky poklikejte na odinstalační program cisco webex schůzky.
- Chcete-li spustit odinstalační program aplikace pro schůzku Cisco Webex, vyberte Otevřít.
- Pokud se zobrazí výzva k zavření jedné nebo více aplikací, zavřete je a pak vyberte Zkusit znovu.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Vyzkoušejte nový uživatelský profil:
- Zkuste se přihlásit k počítači pomocí jiného nebo nového uživatelského profilu.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
