Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit, klient schůzky visí na 10%, 86% nebo 99%

Nelze spustit nebo se připojit ke schůzce, klient schůzky visí na 10%, 86% nebo 99%.

Setkání visí na 10%, 86% nebo 99%, zatímco se snaží začít nebo se připojit ke schůzce.

Proces připojení může přestat reagovat, pokud instalační program schůzky nemůže správně běžet.

Možné příčiny:

Inspekce SSL může být povolena v nastavení serveru proxy nebo brány firewall
Antivirové programy mohou blokovat instalaci
Skenování ICAP je povoleno

Chcete-li problém vyřešit, zkuste následující:

Vytvořte pravidlo výjimky pro * .webex.coma atmgr.exe

Nápovědu s konfigurací sítě pro Webex naleznete v části: WBX264 - Jak povolím provoz Webex meetingů na své síti?

Zakázat ICAP skenování a SSL Inspekce

Webex schůzky se nenačítají, když ICAP a SSL zachycení jsou povoleny na zařízení ProxySG. Spojení s klientem meetingu nelze zachytit z důvodu streamovací povahy služby.

Zakažte skenování ICAP pro název domény Webex a přidejte následující položky do vrstvy CPL ve vašem VPM nebo v místních zásadách:

<cache>

url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(cs)

Chcete-li deaktivovat ICAP a SSL odposlech na zařízení ProxySG, přečtěte si následující článek Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html

Odinstalovat / přeinstalovat Webex

Windows
Mac

Pro uživatele systému Windows:

Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj Cisco Webex Removal pro Windows
Stáhněte a otevřete soubor.
Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor CiscoWebexRemoveTool a vyberte možnost Spustit jako správce.
V okně Příkazový řádek (CMD) napište Ano a stiskněte klávesu Enter.
Zkuste se ke schůzce připojit znovu.

Pro uživatele Mac:

Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odstranění Webex Cisco pro Mac
Stáhněte si soubor.
Vyberte Cisco_Webex_Meeting_pplication_A Uninstaller.dmg ve složce Downloads.
V okně Cisco Webex Meeting Application Uninstaller poklepejte na Cisco Webex Meeting Application Uninstaller.
Pro spuštění programu Cisco Webex Meeting Application Uninstaller vyberte Otevřít.
Pokud budete vyzváni k uzavření jedné nebo více aplikací, zavřete je a vyberte možnost Zkuste to znovu.
Zkuste se ke schůzce připojit znovu.

Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zkuste následující. Možná budete potřebovat pomoc od svého IT oddělení nebo od počítačové podpory.

Vyzkoušejte nový uživatelský profil:

Zkuste se k počítači přihlásit pomocí jiného nebo nového uživatelského profilu.
Zkuste se ke schůzce připojit znovu.