Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit, klient schůzky se zasekne na 10%, 86% nebo 99 %
Nelze zahájit schůzku nebo se k ní připojit, klient schůzky se zasekne na 10%, 86% nebo 99 %.
Schůzka se při pokusu o zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce zasekne na 10%, 86% nebo 99 %.
Proces připojení může přestat reagovat, pokud instalační program schůzky nemůže správně běžet.
Možné příčiny:
- Inspekce SSL může být povolena v nastavení serveru proxy nebo brány firewall
- Antivirové programy mohou blokovat instalaci
- Skenování ICAP je povoleno
Chcete-li problém vyřešit, zkuste následující:
Vytvořte pravidlo výjimky pro * .webex.coma atmgr.exe
Nápovědu s konfigurací sítě pro Webex naleznete v části: WBX264 - Jak povolím provoz Webex meetingů na své síti?
Zakázat ICAP skenování a SSL Inspekce
Webex schůzky se nenačítají, když ICAP a SSL zachycení jsou povoleny na zařízení ProxySG. Spojení s klientem meetingu nelze zachytit z důvodu streamovací povahy služby.
Zakažte skenování ICAP pro název domény Webex a přidejte následující položky do vrstvy CPL ve vašem VPM nebo v místních zásadách:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(cs)
Chcete-li deaktivovat ICAP a SSL odposlech na zařízení ProxySG, přečtěte si následující článek Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinstalovat / přeinstalovat Webex
Pro uživatele systému Windows:
- Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj Cisco Webex Removal pro Windows
- Stáhněte a otevřete soubor.
- Pravým tlačítkem myši klikněte na soubor CiscoWebexRemoveTool a vyberte možnost Spustit jako správce.
- V okně Příkazový řádek (CMD) napište Ano a stiskněte klávesu Enter.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pro uživatele Mac:
- Odinstalujte službu Webex pomocí nástroje pro odstranění: Nástroj pro odstranění Webex Cisco pro Mac
- Stáhněte si soubor.
- Vyberte Cisco_Webex_Meeting_pplication_A Uninstaller.dmg ve složce Downloads.
- V okně Cisco Webex Meeting Application Uninstaller poklepejte na Cisco Webex Meeting Application Uninstaller.
- Pro spuštění programu Cisco Webex Meeting Application Uninstaller vyberte Otevřít.
- Pokud budete vyzváni k uzavření jedné nebo více aplikací, zavřete je a vyberte možnost Zkuste to znovu.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Vyzkoušejte nový uživatelský profil:
- Zkuste se k počítači přihlásit pomocí jiného nebo nového uživatelského profilu.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Byl tento článek užitečný?
