Nie można rozpocząć spotkania ani do niego dołączyć, Klient Spotkania zawiesza się na poziomie 10%, 86% lub 99%
Nie można rozpocząć spotkania ani do niego dołączyć, klient spotkania zawiesza się na poziomie 10%, 86% lub 99%.
Spotkanie zawiesza się na poziomie 10%, 86% lub 99% podczas próby rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego.
Proces dołączania może się zawiesić, jeśli instalator spotkania nie może działać poprawnie.
Potencjalne przyczyny:
- Inspekcja SSL może być włączona w ustawieniach serwera proxy lub zapory
- Programy antywirusowe mogą blokować instalację
- Skanowanie ICAP jest włączone
Aby rozwiązać problem, spróbuj wykonać następujące czynności:
Utwórz regułę wyjątku dla *.webex.com i atmgr.exe
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konfiguracji sieci Webex, zobacz: WBX264 — Jak zezwolić na ruch Webex Meetings w mojej sieci?
Wyłącz skanowanie ICAP i kontrolę SSL
Spotkania Webex nie ładują się, gdy w urządzeniu ProxySG włączone jest przechwytywanie ICAP i SSL. Połączenie klienta spotkania nie może zostać przechwycone ze względu na strumieniowy charakter usługi.
Wyłącz skanowanie ICAP dla nazwy domeny Webex i dodaj następujące elementy do warstwy CPL w swoim VPM lub w zasadach lokalnych:
<cache>
url.domain=//Webex.com/odpowiedź.icap_service(nie)
Aby wyłączyć przechwytywanie ICAP i SSL na urządzeniu ProxySG, zapoznaj się z następującym artykułem firmy Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Odinstaluj / zainstaluj ponownie Webex
Dla użytkowników systemu Windows:
- Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Narzędzie do usuwania Cisco Webex dla systemu Windows
- Pobierz i otwórz plik.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy Narzędzie CiscoWebexRemove plik i wybierz Uruchom jako administrator.
- Wpisz Tak w oknie wiersza polecenia (CMD), a następnie naciśnij Wchodzić.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Dla użytkowników komputerów Mac:
- Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Narzędzie do usuwania Cisco Webex dla komputerów Mac
- Pobierz plik.
- Wybierz Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg w folderze Pobrane.
- w Dezinstalator aplikacji Cisco Webex Meeting okno, kliknij dwukrotnie Dezinstalator aplikacji Cisco Webex Meeting.
- Wybierz otwarty aby uruchomić program Cisco Webex Meeting Application Uninstaller.
- Jeśli pojawi się monit o zamknięcie jednej lub więcej aplikacji, zamknij je, a następnie wybierz Spróbuj ponownie.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Wypróbuj nowy profil użytkownika:
- Spróbuj zalogować się do komputera przy użyciu innego lub nowego profilu użytkownika.
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Czy ten artykuł był pomocny?
