Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Не вдається розпочати нараду або приєднатися до неї, Клієнт Наради Зависає 10%, 86% або 99 %
Надіслати відгук?Не вдається розпочати нараду або приєднатися до неї, клієнт наради залежить від 10 %, 86 % або 99 %.
Під час спроби почати нараду або приєднатися до неї залежить від 10 %, 86 % або 99 %.
Якщо інсталятор програми для нарад не працює належним чином, процес приєднання може зависнути.
Потенційні причини:
- Перевірку SSL можна ввімкнути в налаштуваннях проксі або брандмауера.
- Антивірусні програми можуть блокувати встановлення
- Сканування ICAP увімкнено
Щоб усунути проблему, спробуйте таке::
Створіть правило винятку для *.webex.com і atmgr.exe
Докладніше про конфігурацію мережі для Webex див. у статті WBX264 – Як я можу дозволити трафік Webex Meetings у моїй мережі?
Вимкнути сканування ICAP, а перевірка SSL
Наради Webex не завантажуються, коли ICAP та SSL увімкнено на пристрої ProxySG. Підключення клієнта наради не можна перехопити через характер трансляції відеопотоку служби.
Вимкніть сканування ICAP для доменного імені Webex і додайте таке до шару CPL у VPM або локальну політику:
<cache>
url.domain=//webex.com/response.icap_service(no)
Щоб вимкнути перехоплення ICAP і SSL на пристрої ProxySG, перегляньте таку статтю Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Видалення / повторне встановлення Webex
Для користувачів Windows:
- Видаліть Webex за допомогою інструмента видалення. Див. статтю Інструмент видалення Cisco Webex для Windows
- Завантажте й відкрийте файл.
- Клацніть правою кнопкою миші файл CiscoWebexRemoveTool і виберіть Запустити як адміністратор.
- Наберіть «Так» у вікні командної команди (CMD), а потім натисніть Enter.
- Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Для користувачів Mac:
- Видаліть Webex за допомогою інструмента видалення. Див. статтю Інструмент видалення Cisco Webex для Mac
- Завантажте файл.
- Виберіть Cisco_Webex_Meeting_Application_Uninstaller.dmg в папку завантажень.
- У вікні інструмента видалення програми Cisco Webex Meetings двічі клацніть інструмент видалення програми Cisco Webex Meetings.
- Натисніть Відкрити, щоб запустити інструмент видалення програми Cisco Webex Meetings.
- Якщо буде запропоновано закрити одну або кілька програм, закрийте їх і натисніть Спробувати ще раз.
- Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Спробуйте новий профіль користувача:
- Спробуйте ввійти на комп’ютер із іншим або новим профілем користувача.
- Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Чи була ця стаття корисною?
