Неможливо розпочати або приєднатися до зустрічі, клієнт зустрічі зависає на 10%, 86% або 99%
Неможливо розпочати зустріч або приєднатися до неї, клієнт зустрічі зависає на рівні 10%, 86% або 99%.
Зустріч тримається на рівні 10%, 86% або 99% під час спроби розпочати зустріч або приєднатися до неї.
Якщо інсталятор програми для нарад не працює належним чином, процес приєднання може зависнути.
Потенційні причини:
- Перевірку SSL можна ввімкнути в налаштуваннях проксі-сервера або брандмауера
- Можливо, антивірусні програми блокують інсталяцію.
- Сканування ICAP ввімкнено
Щоб вирішити цю проблему, спробуйте виконати наведенінижче дії.
Створіть правило виключення для *.webex.com і atmgr.exe
Щоб отримати довідку щодо налаштування мережі для Webex, див. WBX264 - Як дозволити трафік зустрічей Webex у моїй мережі?
Вимкнути сканування ICAP і зустрічі SSL Inspection
Webex не завантажуються, коли перехоплення ICAP і SSL ввімкнено на пристрої ProxySG. З 'єднання з клієнтом зустрічі не може бути перехоплено через потоковий характер служби.
Вимкніть сканування ICAP для доменного імені Webex і додайте наступне до рівня CPL у своєму VPM або в локальній політиці:
<cache>
url.domain=//Webex.com/ response.icap_service(no)
Щоб вимкнути перехоплення ICAP і SSL на пристрої ProxySG, див. наступну статтю Symantec: https://support.symantec.com/en_US/article.TECH246275.html
Видалити / Перевстановити Webex
Для користувачів Windows:
- Видаліть Webex за допомогою інструмента видалення. Див. статтю Інструмент вилучення Cisco Webex для Windows
- Завантажте та відкрийте файл.
- Клацніть правою кнопкою миші на файлі CiscoWebexRemoveTool і виберіть Запустити від імені адміністратора.
- Введіть Yes у вікно Command Prompt (CMD), після чого натисніть Enter.
- Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Для користувачів Mac:
- Видаліть Webex за допомогою інструмента видалення. Див. статтю Інструмент вилучення Cisco Webex для Mac
- Завантажте файл.
- Виберіть файл Cisco_Webex_Meeting_Uninstallerpplication_.dmg у своїй папці завантажень.
- У вікні інструмента видалення програми Cisco Webex Meetings двічі клацніть інструмент видалення програми Cisco Webex Meetings.
- Натисніть Відкрити, щоб запустити інструмент видалення програми Cisco Webex Meetings.
- Якщо буде запропоновано закрити одну або кілька програм, закрийте їх і натисніть Спробувати ще раз.
- Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Спробуйте новий профіль користувача:
- Спробуйте увійти на свій комп 'ютер за допомогою іншого або нового профілю користувача.
- Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Чи була ця стаття корисною?