مشاكل تثبيت عميل Webex في فايرفوكس
لحل المشكلات المتعلقة بتثبيت أداة Cisco Webex الإضافية لمتصفح Firefox، اتبع الخطوات التالية لتثبيت ناجح.
إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت الأداة الإضافية Cisco Webex لمتصفح Firefox:
- إطلاق فايرفوكس.
- انقر على رمز القائمة
في الجانب العلوي الأيمن. - انقر على الوظائف الإضافية والسمات.
- انقر فوق الامتدادات في اللوحة اليمنى.
- إذا رأيت ملحق Cisco Webex، فانقر فوق الزر إزالة .
يجب أن تظهر رسالة التأكيد التالية:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأغلق تماما من جميع نوافذ المتصفح.
- أعِد فتح Firefox، وارجع إلى علامة تبويب الامتداد كما هو موضح في الخطوات الواردة أعلاه.
- لا يزال، في علامة تبويب الامتدادات ، أدخل Cisco Webex في مربع البحث العلوي الأيسر.
- انقر على رابط ملحق Cisco Webex، ثم انقر على الزر + إضافة إلى فايرفوكس .
- حدد إضافة في مربع التأكيد.
- حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.
إذا كان لا يزال لا يعمل ، فتابع الخطوات أدناه.
- في شريط العناوين ، اكتب about:plugins بدون مساحة ، واضغط على Enter.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "حاوية المكون الإضافي العام ActiveTouch" التي ستظهر لك "المسار" انسخ المسار.
- قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:
- انتقل إلى مجلد "المستندات" على الكمبيوتر والصق المسار .
- انقر فوق الصورة (رمز) في مربع البحث والصق المسار.
- حدد موقع ملف .dll، ثم احذفه.
- ارجع إلى صفحة حول:plugin، ثم انقر على زر إعادة تحميل
.
يجب ألا تكون الصفحة التي كنت عليها (والتي تعرض لك المكون الإضافي المضاف على المستعرض الخاص بك ، "حاوية المكون الإضافي العام ActiveTouch") موجودة.
- حاول إعادة الانضمام إلى الاجتماع/إعادة تشغيله، وسوف يطالبك ذلك بـ "السماح بالمكون الإضافي" - انقر على السماح دائمًا .
- أغلق المستعرض وأعد تشغيله، ثم ابدأ/انضم إلى اجتماع.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
