إذا كنت تواجه مشكلات في تثبيت الوظيفة الإضافية Cisco Webex لمتصفح Firefox:

1. قم بتشغيل Firefox.
2. انقر على رمز القائمة في الجزء العلوي الأيمن.
3. انقر على الوظائف الإضافية والموضوعات.
4. انقر فوق ملحقات في اللوحة اليمنى.
5. إذا رأيت Cisco Webex Extension ، فانقر فوق إزالة زر.

6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وأغلق تمامًا من جميع نوافذ المتصفح.
7. أعد فتح Firefox ، وارجع إلى علامة تبويب الامتداد كما هو موضح في الخطوات أعلاه.
8. ومع ذلك، في علامة تبويب الامتدادات، أدخل Cisco Webex في مربع البحث العلوي الأيمن.
9. انقر على ملحق Cisco Webex ، ثم انقر فوق + أضف إلى Firefox زر.
10. يختار يضيف في مربع التأكيد.
11. حاول الانضمام إلى الاجتماع مرة أخرى.

11. في شريط العنوان ، اكتب حول: الإضافات مع عدم وجود مساحة ، وضرب يدخل.
12. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن "ActiveTouch General Plugin Container" الذي سيظهر لك "path" نسخ المسار.
13. قم بتنفيذ أحد الخيارات التالية:

• انتقل إلى ملف مستنداتي مجلد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولصق المسار.
• انقر على Start (الأيقونة) في مربع البحث والصق المسار. 

14. حدد موقع ملف dll ، ثم احذفه.
15. ارجع إلى صفحة حول:الوظيفة الإضافية، ثم انقر على زر إعادة التحميل . 

16. حاول إعادة الانضمام / إعادة تشغيل الاجتماع، سيطلب منك ذلك "السماح بالمكون الإضافي"- انقر على السماح دائمًا.
17. أغلق المستعرض وأعد تشغيله، ثم ابدأ اجتماعًا/انضم إليه.