Problemy z instalacją klienta Webex w przeglądarce Firefox

Problemy z instalacją klienta Webex w przeglądarce Firefox

Problemy z dołączaniem do spotkań Webex za pomocą przeglądarki Firefox

Problemy z instalacją dodatku Cisco Webex w przeglądarce Firefox

Jeśli masz problemy z instalacją dodatku Cisco Webex dlaFirefoksa:

  1. Uruchom Firefoksa.
  2. Kliknij ikonę menu Obraz dodany przez użytkownikaw prawym górnym rogu.
  3. Kliknij pozycję Dodatki.
  4. Kliknij Rozszerzenia w lewym panelu.
  5. Jeśli widzisz Cisco Webex Extension, kliknij przycisk Usuń.
Powinien pojawić się następujący komunikat z potwierdzeniem:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i zamknij całkowicie wszystkie okna przeglądarki.
  2. Otwórz ponownie Firefoksa i wróć do karty Rozszerzenie, jak pokazano w powyższych krokach.
  3. Nadal na karcie Rozszerzenia wprowadź Cisco Webex w prawym górnym polu wyszukiwania.
  4. Kliknij łącze Cisco Webex Extension, a następnie kliknij przycisk + Dodaj do Firefoksa.
  5. Wybierz pozycję Dodaj w polu potwierdzenia.
  6. Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Jeśli nadal nie działa, wykonaj poniższe czynności.
  1. W pasku adresu wpisz about:plugins bez spacji i naciśnij Enter.
  2. Przewiń w dół i poszukaj "ActiveTouch General Plugin Container", który pokaże ci "ścieżkę" do skopiowania ścieżki.
  3. Zrób jedno z poniższych:
  • Przejdź do folderu Moje dokumenty na komputerze i wklej ścieżkę.
  • Kliknij Start (ikona) w polu wyszukiwania i wklej ścieżkę. 
  1. Zlokalizuj plik .dll, a następnie usuń go.
  2. Wróć do strony about:plugin, a następnie kliknij przycisk przeładowania Obraz dodany przez użytkownika
Strona, na której byłeś (która pokazuje wtyczkę dodaną w przeglądarce, "ActiveTouch General Plugin Container") nie powinna już tam być.
  1. Spróbuj ponownie dołączyć / ponownie uruchomić spotkanie, wyświetli się monit "Zezwalaj na wtyczkę" - kliknij Zawsze zezwalaj.
  2. Zamknij i uruchom ponownie przeglądarkę, a następnie rozpocznij / dołącz do spotkania.
Uwaga: Jeśli plik nadal się nie wyświetla, przejdź do folderu jeden po drugim, podążając ścieżką i poszukaj .dll pliku i usuń go.

Czy ten artykuł był pomocny?