Problemy z instalacją klienta Webex w przeglądarce Firefox

Problemy z instalacją klienta Webex w przeglądarce Firefox

Problemy z dołączaniem do spotkań Webex za pomocą przeglądarki Firefox

Problemy z instalacją dodatku Cisco Webex w przeglądarce Firefox

Jeśli masz problemy z instalacją dodatku Cisco Webex do przeglądarki Firefox:

  1. Uruchom Firefoksa.
  2. Kliknij ikonę menu Obraz dodany przez użytkownikaw prawym górnym rogu.
  3. Kliknij Dodatki.
  4. Kliknij Rozszerzenia w lewym panelu.
  5. Jeśli widzisz rozszerzenie Cisco Webex, kliknij Usunąć przycisk.
Powinien pojawić się następujący komunikat potwierdzający:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i zamknij całkowicie wszystkie okna przeglądarki.
  2. Ponownie otwórz Firefoksa i wróć do karty Rozszerzenia, jak pokazano w powyższych krokach.
  3. Nadal na karcie Rozszerzenia wprowadź Cisco WebEx w prawym górnym polu wyszukiwania.
  4. Kliknij Rozszerzenie Cisco Webex link, a następnie kliknij + Dodaj do Firefoksa przycisk.
  5. Wybierz Dodać w polu potwierdzenia.
  6. Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Jeśli nadal nie działa, wykonaj poniższe czynności.
  1. W pasku adresu wpisz o: wtyczkach bez spacji i uderz Wchodzić.
  2. Przewiń w dół i poszukaj „Ogólnego kontenera wtyczek ActiveTouch”, który pokaże ci „ścieżkę”, skopiuj ścieżkę.
  3. Zrób jedno z poniższych:
  • Przejdź do swojego Moje dokumenty folder na komputerze i wklej ścieżkę.
  • Kliknij Starta (ikona) w polu wyszukiwania i wklej ścieżkę. 
  1. Zlokalizuj plik .dll, a następnie usuń go.
  2. Wróć do strony about:plugin, a następnie kliknij przycisk ponownego ładowania Obraz dodany przez użytkownika
Strona, na której byłeś (która pokazuje wtyczkę dodaną do przeglądarki, „Ogólny kontener wtyczek ActiveTouch”) nie powinna już tam być.
  1. Spróbuj ponownie dołączyć / ponownie uruchomić spotkanie, pojawi się monit „Zezwól na wtyczkę” – kliknij Zawsze pozwalać.
  2. Zamknij i ponownie uruchom przeglądarkę, a następnie rozpocznij/dołącz do spotkania.
Uwaga: Jeśli plik nadal się nie pojawia, przejdź do folderu jeden po drugim, podążając ścieżką, poszukaj pliku .dll i usuń go.

Czy ten artykuł był pomocny?