Problemy z instalacją klienta Webex w przeglądarce Firefox

Aby rozwiązać problemy z instalacją dodatku Cisco Webex dla przeglądarki Firefox, wykonaj poniższe czynności w celu pomyślnej instalacji.

Jeśli masz problemy z instalacją dodatku Cisco Webex do przeglądarki Firefox:

  1. Uruchom Firefoksa.
  2. Kliknij ikonę menu Obraz dodany przez użytkownikaw prawym górnym rogu.
  3. Kliknij Dodatki i tematy.
  4. Kliknij Rozszerzenia w lewym panelu.
  5. Jeśli widzisz rozszerzenie Cisco Webex, kliknij Usunąć przycisk.
Powinien pojawić się następujący komunikat potwierdzający:
Obraz dodany przez użytkownika
  1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i zamknij całkowicie wszystkie okna przeglądarki.
  2. Ponownie otwórz Firefoksa i wróć do karty Rozszerzenia, jak pokazano w powyższych krokach.
  3. Nadal na karcie Numery wewnętrzne wprowadź Cisco Webex w prawym górnym polu wyszukiwania.
  4. Kliknij Rozszerzenie Cisco Webex link, a następnie kliknij + Dodaj do Firefoksa przycisk.
  5. Wybierz Dodać w polu potwierdzenia.
  6. Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Jeśli nadal nie działa, wykonaj poniższe czynności.
  1. W pasku adresu wpisz o: wtyczkach bez spacji i uderz Wchodzić.
  2. Przewiń w dół i poszukaj "ActiveTouch General Plugin Container", który pokaże "ścieżkę" skopiować ścieżkę.
  3. Zrób jedno z poniższych:
  • Przejdź do swojego Moje dokumenty folder na komputerze i wklej ścieżkę.
  • Kliknij pasek Start (ikonę) w polu wyszukiwania i wklej ścieżkę. 
  1. Zlokalizuj plik .dll, a następnie usuń go.
  2. Wróć do strony o:plugin, a następnie kliknij przycisk przeładowania Obraz dodany przez użytkownika
Strona, na której byłeś (która pokazuje wtyczkę dodaną do przeglądarki, „Ogólny kontener wtyczek ActiveTouch”) nie powinna już tam być.
  1. Spróbuj ponownie dołączyć / ponownie rozpocząć spotkanie, poprosi Cię o „Zezwól na wtyczkę” – kliknij Always Allow (Zawsze zezwalaj).
  2. Zamknij i uruchom ponownie przeglądarkę, a następnie rozpocznij/dołącz do spotkania.
Uwaga: Jeśli plik nadal nie jest wyświetlany, przejdź do folderu jeden po drugim, postępując zgodnie ze ścieżką, wyszukaj plik .dll i usuń go.
Czy ten artykuł był pomocny?