Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Problémy s inštaláciou klienta Webex vo Firefoxe

Ak chcete vyriešiť problémy s inštaláciou doplnku Cisco Webex pre Firefox, pre úspešnú inštaláciu postupujte podľa týchto krokov.

Ak máte problémy s inštaláciou doplnku Cisco Webex pre Firefox:

  1. Spustite Firefox.
  2. Kliknite na ikonu ponuky Obrázok pridaný používateľomv pravom hornom rohu.
  3. Kliknite na položku Doplnky a motívy.
  4. Kliknite na položku Rozšírenia na ľavom paneli.
  5. Ak vidíte Cisco Webex Extension, kliknite na tlačidlo Odstrániť .
Mala by sa zobraziť nasledujúca potvrdzujúca správa:
Obrázok pridaný používateľom
  1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a úplne zatvorte všetky okná prehliadača.
  2. Znova otvorte Firefox a vráťte sa na kartu Rozšírenie , ako je znázornené v krokoch vyššie.
  3. Na karte Rozšírenia však do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu zadajte Cisco Webex.
  4. Kliknite na odkaz Cisco Webex Extension a potom kliknite na tlačidlo + Pridať do prehliadača Firefox .
  5. V potvrdzovacom poli vyberte možnosť Pridať.
  6. Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Ak to stále nefunguje, pokračujte podľa nižšie uvedených krokov.
  1. Do panela s adresou zadajte výraz about:plugins bez medzery a stlačte kláves Enter.
  2. Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte „ActiveTouch General Plugin Container“, ktorý vám ukáže „cestu“  skopírujte cestu.
  3. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
  • Prejdite v počítači do priečinka Moje dokumenty a prilepte cestu.
  • Kliknite na Sštart (ikona) vo vyhľadávacom poli a prilepte cestu. 
  1. Vyhľadajte súbor .dll a potom ho odstráňte.
  2. Vráťte sa na stránku about:plugin a kliknite na tlačidlo opätovného načítania Obrázok pridaný používateľom
Stránka, na ktorej ste boli (na ktorej sa zobrazuje doplnok pridaný do vášho prehliadača, „ActiveTouch General Plugin Container“) by tam už nemala byť.
  1. Pokúste sa znova pripojiť alebo reštartovať schôdzu, zobrazí sa výzva na „Povoliť doplnok“ – kliknite na možnosť Vždy Povoliť.
  2. Zatvorte a znova spustite prehliadač a potom začnite schôdzu alebo sa k nej pripojte.
Poznámka: Ak sa súbor stále nezobrazuje, prejdite postupne do priečinka podľa cesty, vyhľadajte súbor .dll a odstráňte ho.

Bol tento článok užitočný?