Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Ak máte problémy s inštaláciou doplnku Cisco Webex pre Firefox:

1. Spustite Firefox.
2. Kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu.
3. Kliknite na položku Doplnky a motívy.
4. Kliknite na položku Rozšírenia na ľavom paneli.
5. Ak vidíte Cisco Webex Extension, kliknite na tlačidlo Odstrániť .

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a úplne zatvorte všetky okná prehliadača.
7. Znova otvorte Firefox a vráťte sa na kartu Rozšírenie , ako je znázornené v krokoch vyššie.
8. Na karte Rozšírenia však do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu zadajte Cisco Webex.
9. Kliknite na odkaz Cisco Webex Extension a potom kliknite na tlačidlo + Pridať do prehliadača Firefox .
10. V potvrdzovacom poli vyberte možnosť Pridať.
11. Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.

11. Do panela s adresou zadajte výraz about:plugins bez medzery a stlačte kláves Enter.
12. Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte „ActiveTouch General Plugin Container“, ktorý vám ukáže „cestu“  skopírujte cestu.
13. Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

• Prejdite v počítači do priečinka Moje dokumenty a prilepte cestu.
• Kliknite na Sštart (ikona) vo vyhľadávacom poli a prilepte cestu. 

14. Vyhľadajte súbor .dll a potom ho odstráňte.
15. Vráťte sa na stránku about:plugin a kliknite na tlačidlo opätovného načítania . 

16. Pokúste sa znova pripojiť alebo reštartovať schôdzu, zobrazí sa výzva na „Povoliť doplnok“ – kliknite na možnosť Vždy Povoliť.
17. Zatvorte a znova spustite prehliadač a potom začnite schôdzu alebo sa k nej pripojte.