Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Problémy s inštaláciou klienta Webex vo Firefoxe
Spätná väzba?Ak chcete vyriešiť problémy s inštaláciou doplnku Cisco Webex pre Firefox, pre úspešnú inštaláciu postupujte podľa týchto krokov.
Ak máte problémy s inštaláciou doplnku Cisco Webex pre Firefox:
- Spustite Firefox.
- Kliknite na ikonu ponuky
v pravom hornom rohu. - Kliknite na položku Doplnky a motívy.
- Kliknite na položku Rozšírenia na ľavom paneli.
- Ak vidíte Cisco Webex Extension, kliknite na tlačidlo Odstrániť .
Mala by sa zobraziť nasledujúca potvrdzujúca správa:
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a úplne zatvorte všetky okná prehliadača.
- Znova otvorte Firefox a vráťte sa na kartu Rozšírenie , ako je znázornené v krokoch vyššie.
- Na karte Rozšírenia však do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu zadajte Cisco Webex.
- Kliknite na odkaz Cisco Webex Extension a potom kliknite na tlačidlo + Pridať do prehliadača Firefox .
- V potvrdzovacom poli vyberte možnosť Pridať.
- Skúste sa znova pripojiť k schôdzi.
Ak to stále nefunguje, pokračujte podľa nižšie uvedených krokov.
- Do panela s adresou zadajte výraz about:plugins bez medzery a stlačte kláves Enter.
- Posuňte zobrazenie nadol a vyhľadajte „ActiveTouch General Plugin Container“, ktorý vám ukáže „cestu“ skopírujte cestu.
- Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
- Prejdite v počítači do priečinka Moje dokumenty a prilepte cestu.
- Kliknite na Sštart (ikona) vo vyhľadávacom poli a prilepte cestu.
- Vyhľadajte súbor .dll a potom ho odstráňte.
- Vráťte sa na stránku about:plugin a kliknite na tlačidlo opätovného načítania
.
Stránka, na ktorej ste boli (na ktorej sa zobrazuje doplnok pridaný do vášho prehliadača, „ActiveTouch General Plugin Container“) by tam už nemala byť.
- Pokúste sa znova pripojiť alebo reštartovať schôdzu, zobrazí sa výzva na „Povoliť doplnok“ – kliknite na možnosť Vždy Povoliť.
- Zatvorte a znova spustite prehliadač a potom začnite schôdzu alebo sa k nej pripojte.
Bol tento článok užitočný?
