Problemer med installering af Webex-klienten i Firefox

Problemer med installering af Webex-klienten i Firefox

Problemer med at deltage i Webex-møder via Firefox-browseren

Problemer med installering Cisco Webex tilføjelsesprogrammet i Firefox

Hvis du har problemer med at Cisco Webex tilføjelsesprogrammet tilFirefox:

  1. Start Firefox.
  2. Klik på Brugertilføjet billedemenuikonet øverst til højre.
  3. Klik på Tilføjelsesprogrammer.
  4. Klik Forlængelser i venstre panel.
  5. Hvis du ser Cisco Webex, skal du klikke på knappen Fjern.
Følgende bekræftelsesmeddelelse skal vises:
Brugertilføjet billede
  1. Ryd browsercachelageret, og luk fuldstændigt ud af alle browservinduer.
  2. Åbn Firefox igen, og gå tilbage til fanen Forlængelse, som vist i trinnene ovenfor.
  3. Stadig på fanen Udvidelser, Indtast i Cisco Webex i søgefeltet øverst til højre.
  4. Klik på Cisco Webex, og klik derefter på knappen + Tilføj til Firefox.
  5. Vælg Tilføj på bekræftelsesboksen.
  6. Forsøg at deltage i mødet igen.
Hvis det stadig ikke virker, skal du fortsætte med nedenstående trin.
  1. I adressebjælken skal du indtaste om:plugins uden mellemrum og trykke på Enter .
  2. Rul ned, og se efter "ActiveTouch General Plugin Container", som vil vise dig "stien" kopiere stien.
  3. Vær opmærksom på følgende:
  • Naviger til din Mine dokumenter på din computer, og indsæt stien.
  • Klik påS-tart (ikon) i søgefeltet, og indsæt stien. 
  1. Find .dll-filen, og slet den.
  2. Gå tilbage til siden om:plugin, og klik derefter på knappen Genindlæs Brugertilføjet billede
Den side du var på (som viser dig plugin'et tilføjet i din browser, "ActiveTouch General Plugin Container") bør ikke længere være der.
  1. Prøv at komme tilbage til/genstarte mødet, så får du en meddelelse om at "Tillad plug-in"- klik på Tillad altid.
  2. Luk og genstart browseren, og start/deltag i et møde.
Bemærk: Hvis filen stadig ikke vises, skal du gå til mappen én efter én ved at følge stien og søge efter .dll-filen og slette den.

Var denne artikel nyttig?