Problemer med installering af Webex-klienten i Firefox
Hvis du vil løse problemer med installation af Cisco Webex-tilføjelsesprogrammet til Firefox, skal du følge disse trin for at få en vellykket installation.
Hvis du har problemer med at Cisco Webex tilføjelsesprogrammet til Firefox:
- Start Firefox.
- Klik på menuikonet øverst til højre.
- Klik på Tilføjelser og temaer.
- Klik på Lokalnumre i det venstre panel.
- Hvis du ser Cisco Webex, skal du klikke på knappen Fjern.
Følgende bekræftelsesmeddelelse skal vises:
- Ryd browsercachelageret, og luk fuldstændigt ud af alle browservinduer.
- Åbn Firefox igen, og gå tilbage til fanen Forlængelse, som vist i trinnene ovenfor.
- Men under fanen Lokalnumre skal du indtaste Cisco Webex i søgefeltet øverst til højre.
- Klik på Cisco Webex, og klik derefter på knappen + Føj til Firefox .
- Vælg Tilføj på bekræftelsesboksen.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
Hvis det stadig ikke virker, skal du fortsætte med nedenstående trin.
- I adressebjælken skal du indtaste om:plugins uden mellemrum og trykke på Enter.
- Rul ned, og se efter "ActiveTouch General Plugin Container", som viser dig "stien", der kopierer stien.
- Gør ét af følgende:
- Naviger til din Mine dokumenter på din computer, og indsæt stien.
- Klik på Start (ikonet) i søgefeltet, og indsæt stien.
- Find .dll-filen, og slet den.
- Gå tilbage til siden om:plugin, og klik derefter på genindlæsningsknappen .
Den side du var på (som viser dig plugin'et tilføjet i din browser, "ActiveTouch General Plugin Container") bør ikke længere være der.
- Prøv at deltage igen/genstarte mødet. Det beder dig om at "Tillad plugin'et"-klikke på Tillad altid.
- Luk og genstart browseren, og start/deltag derefter i et møde.
Var denne artikel nyttig?