Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Problemer med installering af Webex-klienten i Firefox
Har du feedback?Hvis du vil løse problemer med installation af Cisco Webex-tilføjelsesprogrammet til Firefox, skal du følge disse trin for at få en vellykket installation.
Hvis du har problemer med at installere Cisco Webex-tilføjelsesprogrammet til Firefox:
- Start Firefox.
- Klik på menuikonet
øverst til højre. - Klik på Tilføjelser og temaer.
- Klik på Forlængelser i venstre panel.
- Hvis du ser Cisco Webex, skal du klikke på knappen Fjern.
Følgende bekræftelsesmeddelelse skal vises:
- Ryd webbrowserens cache, og luk alle browservinduer fuldstændigt.
- Åbn Firefox igen, og gå tilbage til fanen Lokalnummer som vist i ovenstående trin.
- På fanen Lokalnumre skal du stadig indtaste Cisco Webex i søgefeltet øverst til højre.
- Klik på Cisco Webex, og klik derefter på knappen + Tilføj til Firefox.
- Vælg Tilføj på bekræftelsesboksen.
- Forsøg at deltage i mødet igen.
Hvis det stadig ikke virker, skal du fortsætte med trinnene nedenfor.
- I adressebjælken skal du indtaste om:plugins uden mellemrum og trykke på Enter .
- Rul ned, og se efter "ActiveTouch General Plugin Container", som viser dig "stien" kopiere stien.
- Gør ét af følgende:
- Naviger til mappen Mine dokumenter på din computer, og indsæt stien.
- Klik på Start (ikonet) i søgefeltet, og indsæt stien.
- Find .dll-filen, og slet den.
- Gå tilbage til siden om:plugin, og klik derefter på knappen Genindlæs
.
Siden, du befandt dig på (som viser den plugin, der blev tilføjet i din browser, "ActiveTouch General Plugin Container"), bør ikke længere være der.
- Prøv at deltage i/genstarte mødet. Du bliver bedt om at "Tillad plugin" - klik på Tillad altid .
- Luk og genstart browseren, og start/deltag i et møde.
Var denne artikel nyttig?
