Hvis du har problemer med at Cisco Webex tilføjelsesprogrammet til Firefox:

1. Start Firefox.
2. Klik på menuikonet øverst til højre.
3. Klik på Tilføjelsesprogrammer.
4. Klik på Forlængelser i venstre panel.
5. Hvis du ser Cisco Webex, skal du klikke på knappen Fjern.

6. Ryd browsercachelageret, og luk fuldstændigt ud af alle browservinduer.
7. Åbn Firefox igen, og gå tilbage til fanen Forlængelse, som vist i trinnene ovenfor.
8. Stadig på fanen Udvidelser, Indtast i Cisco Webex i søgefeltet øverst til højre.
9. Klik på Cisco Webex, og klik derefter på knappen + Føj til Firefox .
10. Vælg Tilføj på bekræftelsesboksen.
11. Forsøg at deltage i mødet igen.

11. I adressebjælken skal du indtaste om:plugins uden mellemrum og trykke på Enter.
12. Rul ned, og se efter "ActiveTouch General Plugin Container", som vil vise dig "stien" kopiere stien.
13. Gør ét af følgende:

• Naviger til din Mine dokumenter på din computer, og indsæt stien.
• Klik på S-tart (ikon) i søgefeltet, og indsæt stien. 

14. Find .dll-filen, og slet den.
15. Gå tilbage til siden om:plugin, og klik derefter på knappen Genindlæs . 

16. Prøv at komme tilbage til/genstarte mødet, så får du en meddelelse om at "Tillad plug-in"- klik på Tillad altid.
17. Luk og genstart browseren, og start/deltag i et møde.

Bemærk: Hvis filen stadig ikke vises, skal du gå til mappen én efter én ved at følge stien og søge efter .dll-filen og slette den.