Problemas ao instalar o cliente Webex no Firefox

Problemas ao instalar o cliente Webex no Firefox

Problemas ao entrar em reuniões Webex usando o navegador Firefox

Problemas ao instalar o Cisco Webex complemento no Firefox

Se você tiver problemas para instalar o Cisco Webex complemento do Firefox:

  1. Iniciar o Firefox.
  2. Clique no ícone do menu Imagem adicionada pelo usuáriono canto superior direito.
  3. Clique em Complementos.
  4. Clique em Extensões no painel esquerdo.
  5. Se você ver Cisco Webex Extensão, clique no botão Remover.
A seguinte mensagem de confirmação deve aparecer:
Imagem adicionada pelo usuário
  1. Limpe o cache do navegador e feche completamente todas as janelas do navegador.
  2. Reabra o Firefox e volte para a guia Extensão, como mostrado nas etapas acima.
  3. Ainda na guia Extensões, insira o Cisco Webex na caixa de pesquisa superior direita.
  4. Clique no link Cisco Webex Extensão e clique no botão + Adicionar ao Firefox.
  5. Selecione Adicionar na caixa de confirmação.
  6. Tente entrar na reunião novamente.
Se ainda não funcionar, continue com as etapas abaixo.
  1. Na barra de endereços, digite sobre:plugins sem espaço e aperte Enter .
  2. Role para baixo e procure "ActiveTouch General Plugin Container" que mostrava o "caminho" copiar o caminho.
  3. Esteja ciente do seguinte:
  • Navegue até a Meus documentos sobre a sua pasta no computador e colar o caminho.
  • Clique na ícone Sna caixa de pesquisa e colar o caminho. 
  1. Localize o arquivo .dll, depois exclua-o.
  2. Retorne para a página sobre:plugin e clique no botão de recarregá-lo. Imagem adicionada pelo usuário 
A página em que você estava (que mostra o plug-in adicionado no seu navegador, "ActiveTouch General Plugin Container") não deve mais estar lá.
  1. Tente retornar/reiniciar a reunião, isso dará a você um aviso para "Permitir o plug-in "- clique em Sempre permitir.
  2. Feche e reanche o navegador, em seguida, inicie/entre em uma reunião.
Nota: Se o arquivo ainda não aparecer, vá para a pasta, um a um, seguindo o caminho e procure o arquivo .dll e o exclua.

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