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Se você tiver problemas para instalar o complemento Cisco WebEx para o Firefox:

1. Inicie o Firefox.
2. Clique no ícone do menu no canto superior direito.
3. Clique em Complementos.
4. Clique em extensões no painel esquerdo.
5. Se você vir o ramal Cisco WebEx, clique no botão remover.

6. Limpe o cache do navegador e feche completamente todas as janelas do navegador.
7. Reabra o Firefox e volte para a guia extensão, conforme mostrado nas etapas acima.
8. Ainda na guia extensões, insira no Cisco WebEx na caixa de pesquisa superior direita.
9. Clique no link Cisco WebEx Extension e, em seguida, clique no botão + Adicionar ao Firefox .
10. Selecione Adicionar na caixa de confirmação.
11. Tente entrar na reunião novamente.

11. Na barra de endereços, digite em sobre: plug-ins sem espaço e pressione Enter.
12. Role para baixo e procure "contêiner de plug-in geral do ActiveTouch" que mostrasse o "caminho" copiar o caminho.
13. Execute um dos seguintes procedimentos:

• Navegue até a pasta meus documentos no seu computador e cole o caminho.
• Clique em iniciar (ícone) na caixa Pesquisar e cole o caminho. 

14. Localize o arquivo. dll, em seguida, exclua-o.
15. Volte para a página sobre o plug-in: e clique no botão recarregar . 

16. Tente entrar novamente/reiniciar a reunião, ele lhe dará um aviso para "permitir o plug-in", clique em sempre permitir.
17. Feche e reinicie o navegador, depois inicie/entre em uma reunião.