Problemas ao instalar o cliente Webex no Firefox
Problemas ao instalar o cliente Webex no Firefox
Problemas ao entrar em reuniões Webex usando o navegador Firefox
Problemas ao instalar o Cisco Webex complemento no Firefox
Se você tiver problemas para instalar o Cisco Webex complemento do Firefox:
- Iniciar o Firefox.
- Clique no ícone do
menu no canto superior direito. - Clique em Complementos.
- Clique em Extensões no painel esquerdo.
- Se você ver Cisco Webex Extensão, clique no botão Remover.
A seguinte mensagem de confirmação deve aparecer:
- Limpe o cache do navegador e feche completamente todas as janelas do navegador.
- Reabra o Firefox e volte para a guia Extensão, como mostrado nas etapas acima.
- Ainda na guia Extensões, insira o Cisco Webex na caixa de pesquisa do canto superior direito.
- Clique no link Cisco Webex Extensão e clique no botão + Adicionar ao Firefox .
- Selecione Adicionar na caixa de confirmação.
- Tente entrar na reunião novamente.
Se ainda não funcionar, continue com as etapas abaixo.
- Na barra de endereços, digite sobre :plugins sem espaço e aperte Enter.
- Role para baixo e procure "ActiveTouch General Plugin Container" que mostrava o "caminho" copiar o caminho.
- Execute um dos seguintes procedimentos:
- Navegue até a Meus documentos sobre a sua pasta no computador e colar o caminho.
- Clique na ícone S na caixa de pesquisa e colar o caminho.
- Localize o arquivo .dll, depois exclua-o.
- Retorne para a página sobre:plugin e clique no botão de recarregá-lo
.
A página em que você estava (que mostra o plug-in adicionado no seu navegador, "ActiveTouch General Plugin Container") não deve mais estar lá.
- Tente retornar/reiniciar a reunião, isso dará a você um aviso para "Permitir o plug-in "- clique em Sempre permitir.
- Feche e reanche o navegador, em seguida, inicie/entre em uma reunião.
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