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Problemas ao instalar o cliente Webex no Firefox
Comentários?Para resolver problemas com a instalação do complemento Cisco Webex para Firefox, siga estas etapas para uma instalação bem-sucedida.
Se você tiver problemas para instalar o complemento Cisco Webex para Firefox :
- Iniciar o Firefox.
- Clique no ícone do menu
no canto superior direito. - Clique em Complementos e temas .
- Clique em Extensões no painel esquerdo.
- Se você ver Cisco Webex Extensão, clique no botão Remover.
A seguinte mensagem de confirmação deve aparecer:
- Limpe o cache do navegador e feche completamente todas as janelas do navegador.
- Reabra o Firefox e volte para a guia Extension conforme mostrado nas etapas acima.
- Ainda assim, na guia Extensions , Insira Cisco Webex na caixa de pesquisa superior direita.
- Clique no link Cisco Webex Extensão e clique no botão + Adicionar ao Firefox.
- Selecione Adicionar na caixa de confirmação.
- Tente entrar na reunião novamente.
Se ainda não funcionar, continue com as etapas abaixo.
- Na barra de endereços, digite sobre:plugins sem espaço e aperte Enter .
- Role para baixo e procure por "ActiveTouch General Plugin Container", que mostrará o "caminho" copie o caminho.
- Execute um dos seguintes procedimentos:
- Navegue até a pasta Meus documentos no seu computador e cole o path.
- Clique no S tart (ícone) na caixa de pesquisa e cole o caminho.
- Localize o arquivo .dll e, em seguida, exclua-o.
- Retorne à página sobre:plug-in e clique no botão recarregar
.
A página em que você estava (que mostra o plug-in adicionado no seu navegador, "ActiveTouch General Plugin Container") não deverá mais estar lá.
- Tente entrar novamente / reiniciar a reunião, ele solicitará que você "Permitir o plug-in"- clique em Always Allow .
- Feche e reinicie o navegador e, em seguida, inicie/entre em uma reunião.
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