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Firefox에 Webex 클라이언트 설치 시 발생하는 문제
피드백이 있습니까?Firefox용 Cisco Webex 추가 기능 설치와 관련된 문제를 해결하려면 다음 단계를 따라 성공적으로 설치하십시오.
Firefox용 Cisco Webex 애드-온 설치에 문제가 있는 경우:
- Firefox를 실행합니다.
- 상단 오른쪽에서 메뉴 아이콘
을 클릭합니다. - 추가 기능 및 테마를 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 확장명을 클릭합니다.
- Cisco Webex 확장 프로그램을 보려면 제거 버튼을 클릭합니다.
다음 확인 메시지가 나타납니다.
- 브라우저 캐시를 지우고 모든 브라우저 창을 완전히 닫습니다.
- Firefox를 다시 열고 상단의 단계에 표시된 대로 내선 번호 탭으로 다시 돌아갑니다.
- 여전히 내선 번호 탭에서 상단 오른쪽 검색 상자에 Cisco Webex를 입력합니다.
- Cisco Webex 확장 프로그램 링크를 클릭한 후 + Firefox에 추가 버튼을 클릭합니다.
- 확인란에서 추가를 선택합니다.
- 미팅에 다시 참여해 봅니다.
여전히 작동하지 않는 경우엔 아래 단계를 지속합니다.
- 주소 표시줄에 공백 없이 about:plugins를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 아래로 스크롤하고 "경로"를 표시하는 "ActiveTouch General Plugin Container"를 찾습니다.
- 다음 중 하나를 수행합니다.
- 컴퓨터에서 내 문서 폴더를 탐색하고 경로를 붙여넣습니다.
- 검색 상자에서 Start (아이콘)을 클릭하고 경로를 붙여넣습니다.
- .dll 파일을 찾은 후 삭제합니다.
- about:plugin 페이지로 돌아간 후 다시 로드 버튼
을 클릭합니다.
작업하고 있었던 페이지(브라우저에 플러그인 "ActiveTouch General Plugin Container"이 추가되었음을 표시하는 페이지)는 더 이상 나타나지 않습니다.
- 미팅에 다시 참여/다시 시작하면 "플러그인 허용"을 안내합니다. 항상 허용을 클릭합니다.
- 브라우저를 닫고 다시 시작한 후 미팅을 시작/참여합니다.
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