Om du har problem med att installera Cisco Webex tillägg för Firefox:

1. Starta Firefox.
2. Klicka på menyikonen uppe till höger.
3. Klicka på Tillägg.
4. Klicka på Anknytningar i den vänstra panelen.
5. Om du ser Cisco Webex klickar du på knappen Ta bort.

6. Rensa webbläsarens cacheminne och stäng alla webbläsarfönster.
7. Öppna Firefox på nytt och gå tillbaka till fliken Tillägg enligt stegen ovan.
8. På fliken Tillägg kan du Cisco Webex i sökrutan längst upp till höger.
9. Klicka på Cisco Webex och sedan på + Lägg till i Firefox .
10. Välj Lägg till i bekräftelserutan.
11. Försök att delta i mötet igen.

11. I adressfältet skriver du in about:plugins utan mellanslag och trycker på Retur.
12. Bläddra nedåt och leta efter "ActiveTouch General Plugin Container" som skulle visa sökvägen.
13. Gör något av följande:

• Navigera till din Mina dokument på din dator och klistra in sökvägen.
• Klicka på Start (ikon) i sökrutan och klistra in sökvägen. 

14. Leta upp .dll-filen och radera den.
15. Gå tillbaka till sidan om:insticksprogram och klicka på ladda om . 

16. Försök att återansluta till/starta om mötet. Då blir du ombedd att "Tillåt insticksprogrammet " – klicka på Tillåt alltid.
17. Stäng webbläsaren och starta om den och starta/anslut till ett möte.

Obs! Om filen fortfarande inte visas går du till mappen en i taget genom att följa sökvägen och leta efter .dll-filen och ta bort den.