Problem med att installera Webex-klienten i Firefox
Problem med att installera Webex-klienten i Firefox
Problem med att delta i Webex-möten via webbläsaren Firefox
Problem med att installera Cisco Webex tillägg i Firefox
Om du har problem med att installera Cisco Webex tillägg för Firefox:
- Starta Firefox.
- Klicka på menyikonen
uppe till höger.
- Klicka på Tillägg.
- Klicka på Anknytningar i den vänstra panelen.
- Om du ser Cisco Webex klickar du på knappen Ta bort.
Följande bekräftelsemeddelande ska visas:
- Rensa webbläsarens cacheminne och stäng alla webbläsarfönster.
- Öppna Firefox på nytt och gå tillbaka till fliken Tillägg enligt stegen ovan.
- På fliken Tillägg kan du Cisco Webex i sökrutan längst upp till höger.
- Klicka på Cisco Webex och sedan på + Lägg till i Firefox .
- Välj Lägg till i bekräftelserutan.
- Försök att delta i mötet igen.
Om det fortfarande inte fungerar fortsätter du med stegen nedan.
- I adressfältet skriver du in about:plugins utan mellanslag och trycker på Retur.
- Bläddra nedåt och leta efter "ActiveTouch General Plugin Container" som skulle visa sökvägen.
- Gör något av följande:
- Navigera till din Mina dokument på din dator och klistra in sökvägen.
- Klicka på Start (ikon) i sökrutan och klistra in sökvägen.
- Leta upp .dll-filen och radera den.
- Gå tillbaka till sidan om:insticksprogram och klicka på ladda om
.
Sidan som du var på (där plugin-programmet lades till i webbläsaren"ActiveTouch General Plugin Container") ska inte längre finnas där.
- Försök att återansluta till/starta om mötet. Då blir du ombedd att "Tillåt insticksprogrammet " – klicka på Tillåt alltid.
- Stäng webbläsaren och starta om den och starta/anslut till ett möte.
Var den här artikeln användbar?