Tack för din feedback.

Om du har problem med att installera Cisco Webex-tillägget för Firefox:

1. Starta Firefox.
2. Klicka på menyikonen högst upp till höger.
3. Klicka på Tillägg och teman.
4. Klicka på Anknytningar i den vänstra panelen.
5. Om du ser Cisco Webex, klickar du på knappen Ta bort.

6. Rensa webbläsarens cacheminne och stäng alla webbläsarfönster helt och hållet.
7. Öppna Firefox igen och gå tillbaka till fliken Tillägg enligt stegen ovan.
8. På fliken Anknytningar anger du Cisco Webex i sökrutan uppe till höger.
9. Klicka på Cisco Webex och sedan på + Lägg till i Firefox.
10. Välj Lägg till i bekräftelserutan.
11. Försök att delta i mötet igen.

11. I adressfältet skriver du in about:plugins utan mellanslag och trycker på Enter.
12. Bläddra nedåt och leta efter ”ActiveTouch General Plugin Container” som visar dig ”sökvägen”  kopiera sökvägen.
13. Gör något av följande:

• Gå till mappen Mina dokument på din dator och klistra in sökvägen.
• Klicka på Start (ikonen) i sökrutan och klistra in sökvägen. 

14. Sök efter .dll-filen ta sedan bort den.
15. Gå tillbaka till sidan om om:plugin-program och klicka sedan på knappen . 

16. Försök att delta i/starta om mötet igen. Du blir ombedd att ”Tillåt plugin-programmet” – klicka på Tillåt alltid .
17. Stäng och starta om webbläsaren och starta sedan/delta i ett möte.

Obs! Om filen fortfarande inte visas går du till mappen en efter en genom att följa sökvägen, leta efter .dll-filen och ta bort den.