Problem med att installera Webex-klienten i Firefox

Problem med att installera Webex-klienten i Firefox

Problem med att delta i Webex-möten via webbläsaren Firefox

Problem med att installera Cisco Webex tillägg tillägg i Firefox

Om du har problem med att Cisco Webex tillägg tillägg förFirefox:

  1. Starta Firefox.
  2. Klicka på Bild tillagd av användaremenyikonen uppe till höger.
  3. Klicka på Tillägg.
  4. Klicka Anknytningar i den vänstra panelen.
  5. Om du ser Cisco Webex, klickar du på knappen Ta bort.
Följande bekräftelsemeddelande ska visas:
Bild tillagd av användare
  1. Rensa webbläsarens cacheminne och stäng alla webbläsarfönster.
  2. Öppna Firefox på nytt och gå tillbaka till fliken Tillägg enligt stegen ovan.
  3. På fliken Tillägg kan du Cisco Webex i sökrutan längst upp till höger.
  4. Klicka på Cisco Webex och sedan på + Lägg till i Firefox.
  5. Välj Lägg till i bekräftelserutan.
  6. Försök att delta i mötet igen.
Om det fortfarande inte fungerar fortsätter du med stegen nedan.
  1. I adressfältet skriver du in about:plugins utan mellanslag och trycker på Enter.
  2. Bläddra nedåt och leta efter "ActiveTouch General Plugin Container" som skulle visa sökvägen.
  3. Kom ihåg följande:
  • Navigera till din Mina dokument på datorn och klistra in sökvägen.
  • Klicka på Start (ikon) i sökrutan och klistra in sökvägen. 
  1. Leta upp .dll-filen och radera den.
  2. Gå tillbaka till sidan om:insticksprogram och klicka på ladda om Bild tillagd av användare
Sidan som du var på (där plugin-programmet lades till i webbläsaren"ActiveTouch General Plugin Container") ska inte längre finnas där.
  1. Försök att återansluta till/starta om mötet. Då blir du ombedd att "Tillåt plugin"- klicka på Tillåt alltid.
  2. Stäng webbläsaren och starta om den och starta/anslut till ett möte.
Obs! Om filen fortfarande inte visas går du till mappen en i taget genom att följa sökvägen och leta efter .dll-filen och ta bort den.

Var den här artikeln användbar?