Ha problémái vannak a Cisco Webex Firefox kiegészítőjének telepítésével:

1. Firefox indítása.
2. Kattintson a menü ikonra a jobb felső sarokban.
3. Kattintson Kiegészítők és témák .
4. Kattintson Mellékek lehetőségre a bal oldali panelen.
5. Ha látja a Cisco Webex bővítményt, kattintson az Eltávolítás gombra.

6. Törölje a böngésző gyorsítótárát, és teljesen zárja be az összes böngészőablakot.
7. Nyissa meg újra a Firefox alkalmazást, és térjen vissza a Kiterjesztés fülre, amint az a fenti lépésekben látható.
8. Mégis, a Mellékek lehetőségre fülre, nyomja meg az Enter billentyűt Cisco Webex a jobb felső keresőmezőben.
9. Kattintson a Cisco Webex Extension linkre, majd a + Hozzáadás a Firefoxhoz gombra.
10. A megerősítő mezőben válassza a Hozzáadás lehetőséget.
11. Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.

11. A címsávba írja be a következőt: about:plugins without space, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
12. Görgessen le, és keresse meg az „ActiveTouch General Plugin Container” elemet, amely megmutatja az „útvonalat”, másolja az elérési utat.
13. Tegye az alábbiak egyikét:

• Keresse meg a Saját dokumentumok mappát a számítógépen, és illessze be az útvonalat.
• Kattintson az S-re tart (ikon) elemet a keresőmezőbe, és illessze be az elérési utat. 

14. Keresse meg a .dll fájlt, majd törölje.
15. Térjen vissza az about:plugin oldalra, majd kattintson az újratöltés gombra . 

16. Próbáljon meg újracsatlakozni/újraindítani az értekezletet; a rendszer kérni fogja, hogy "Engedélyezze a beépülő modult" - kattintson a gombra Mindig engedélyezze .
17. Zárja be és indítsa újra a böngészőt, majd indítson értekezletet/csatlakozzon hozzá.