Ha problémái vannak a Cisco Webex Firefox kiegészítőjének telepítésével:

1. Firefox indítása.
2. Kattintson a jobb felső sarokban található menü ikonra.
3. Kattintson a Kiegészítők gombra.
4. Kattintson a bal oldali panelen a Bővítmények elemre.
5. Ha látja a Cisco Webex bővítményt, kattintson az Eltávolítás gombra.

6. Törölje a böngésző gyorsítótárát, és teljesen zárja be az összes böngészőablakot.
7. Nyissa meg újra a Firefox alkalmazást, és térjen vissza a Kiterjesztés fülre, amint az a fenti lépésekben látható.
8. Még mindig a Kiterjesztések lapon, írja be a Cisco Webex a jobb felső keresőmezőbe.
9. Kattintson a Cisco Webex Extension linkre, majd a + Hozzáadás a Firefoxhoz gombra.
10. A megerősítő mezőben válassza a Hozzáadás lehetőséget.
11. Próbáljon meg újra csatlakozni az értekezlethez.

11. A címsávba írja be a következőt: about:plugins without space, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
12. Görgessen le, és keresse meg az "ActiveTouch General Plugin Container" -t, amely megmutatja az "elérési utat".
13. Tegye az alábbiak egyikét:

• Keresse meg a Saját dokumentumok mappát a számítógépen, és illessze be az útvonalat.
• A keresőmezőben kattintson a Stortára (ikon), és illessze be az útvonalat. 

14. Keresse meg a .dll fájlt, majd törölje.
15. Térjen vissza a about:plugin oldalra, majd kattintson az újratöltés gombra . 

16. Próbálja meg újra csatlakozni / újraindítani a találkozót, ekkor megjelenik a "Bővítmény engedélyezése"- kattintson az Mindig engedélyezve gombra.
17. Zárja be és indítsa újra a böngészőt, majd kezdjen el / csatlakozzon egy értekezlethez.