Problemas al instalar el cliente de Webex en Firefox

Si tiene problemas con la instalación del complemento de Cisco Webex para Firefox:

Debería aparecer el siguiente mensaje de confirmación:

Borre la caché del navegador y cierre todas las ventanas del navegador.
Vuelva a abrir Firefox y vuelva a la ficha Extensión , como se muestra en los pasos anteriores.
Aún así, en la ficha Extensiones , Introduzca Cisco Webex en el cuadro de búsqueda superior derecho.
Haga clic en Cisco Webex enlace Extensión y, a continuación, haga clic en el botón + Agregar a Firefox.
Seleccione Agregar en el cuadro de confirmación.
Intente entrar de nuevo a la reunión.

Si todavía no funciona, continúe con los pasos a continuación.

En la barra de direcciones, escriba about:plugins sin espacio y presione Intro .
Desplácese hacia abajo y busque "Contenedor de plugins generales ActiveTouch" que le mostrará la "ruta" copia la ruta.
Realice una de las siguientes acciones:

Busque el archivo .dll y elimínelo.
Regrese a la página about:plugin y, a continuación, haga clic en el botón de recarga .

La página en la que estaba (que muestra el complemento agregado en su navegador, "ActiveTouch General Plugin Container") ya no debería estar ahí.

Intente volver a entrar/reiniciar la reunión, le pedirá que "Permitir el complemento"; haga clic en Permitir siempre .
Cierre y vuelva a iniciar el navegador y, a continuación, inicie/entre a una reunión.

Nota: Si el archivo aún no aparece, vaya a la carpeta uno por uno siguiendo la ruta, busque el archivo .dll y elimínelo.

Cisco AI Assistant