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Si tiene problemas al instalar el complemento de Cisco WebEx para Firefox:

1. Inicie Firefox.
2. Haga clic en el icono del menú en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Complementos.
4. Haga clic en extensiones en el panel de la izquierda.
5. Si ve la extensión de Cisco WebEx, haga clic en el botón Eliminar.

6. Borre la caché del explorador y ciérrela completamente de todas las ventanas del explorador.
7. Reabra Firefox y vuelva a la ficha extensión como se muestra en los pasos anteriores.
8. Todavía en la pestaña extensiones, ingrese en Cisco WebEx en el cuadro de búsqueda superior derecho.
9. Haga clic en el enlace extensión de Cisco WebEx y, a continuación, haga clic en el botón + Agregar a Firefox .
10. Seleccione agregar en el cuadro de confirmación.
11. Intente entrar de nuevo a la reunión.

11. En la barra de direcciones, escriba About: plugins sin espacio y presione Intro.
12. Desplácese hacia abajo y busque "ActiveTouch general plugin Container" que le mostrará la "ruta" copiar la ruta.
13. Realice una de las siguientes acciones:

• Diríjase a la carpeta Mis documentos en su computadora y pegue la ruta.
• Haga clic en la dirección i (icono) en el cuadro de búsqueda y pegue la ruta. 

14. Ubique el archivo. dll y luego elimínelo.
15. Vuelva a la página acerca de: complemento y, a continuación, haga clic en el botón volver a cargar . 

16. Intentar volver a entrar en la reunión o reiniciarla, le enviará un mensaje para "permitir el complemento": haga clic en permitir siempre.
17. Cierre y vuelva a iniciar el explorador; a continuación, inicie una reunión o entre a ella.