Si tiene problemas para instalar el Cisco Webex complemento para Firefox:

1. Inicie Firefox.
2. Haga clic en el icono del menú en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Complementos.
4. Haga clic en Extensiones en el panel izquierdo.
5. Si ve una extensión Cisco Webex, haga clic en el botón Eliminar.

6. Borre el caché del explorador y cierre todas las ventanas del navegador.
7. Vuelva a abrir Firefox y vuelva a la ficha Extensión, como se muestra en los pasos anteriores.
8. Aún en la ficha Extensiones, introduzca en Cisco Webex cuadro de búsqueda en la parte superior derecha.
9. Haga clic en Cisco Webex enlace Extensión y, a continuación, haga clic en el botón + Agregar a Firefox .
10. Seleccione Agregar en el cuadro de confirmación.
11. Intente entrar de nuevo a la reunión.

11. En la barra de direcciones, escriba about:plugins sin espacio y presione Intro.
12. Desplácese hacia abajo y busque "ActiveTouch General Plugin Container" en el que se le mostrará la "ruta", copie la ruta.
13. Realice una de las siguientes acciones:

• Navegue hasta la Mis documentos del ordenador y pegue la ruta.
• Haga clic en Sart (icono) en el cuadro de búsqueda y pegue la ruta. 

14. Busque el archivo .dll y luego elimínelo.
15. Regrese a la página about:plugin y, a continuación, haga clic en el botón volver a cargar . 

16. Trate de volver a unirse/reiniciar la reunión, se le pedirá el mensaje: "Permitir el complemento "- haga clic en Permitir siempre.
17. Cierre y vuelva a iniciar el explorador, luego inicie/entre a una reunión.