Ako imate problema sa instaliranjem Cisco Webex dodatka za Firefox:

1. Lansiraj Firefox.
2. Kliknite na ikonu menija u gornjem desnom uglu.
3. Kliknite na Dodaci.
4. Kliknite na Dodaci na levoj tabli.
5. Ako vidite Cisco Webex Extension, kliknite na dugme Ukloni.

6. Obrišite keš pregledača i potpuno zatvorite sve prozore pregledača.
7. Ponovo otvorite Firefox i vratite se na karticu Proširenje kao što je prikazano u gornjim koracima.
8. Još uvek na kartici Proširenja, unesite u Cisco Webex u gornjem desnom polju za pretragu.
9. Kliknite na vezu Cisco Webex Extension, a zatim kliknite na + Dodaj u Firefox.
10. Izaberite Dodaj u potvrdnom okviru.
11. Pokušajte ponovo da se pridružite sastanku.

11. U traku za adresu unesite o: dodacima bez razmaka i pritisnite Enter.
12. Pomerite se nadole i potražite „ActiveTouch General Plugin Container“ koji će vam pokazati „path“ kopiju putanje.
13. Uradite nešto od sledećeg:

• Idite na direktorijum Moji dokumenti na računaru i nalepite putanju.
• Kliknite na START (icon) u okviru za pretragu i nalepite putanju. 

14. Pronađite .dll datoteku, a zatim je izbrišite.
15. Vratite se na stranicu sa dodatkom: about, a zatim kliknite na dugme za ponovno učitavanje . 

16. Pokušajte da se ponovo pridružite / ponovo pokrenete sastanak, daće vam poziv za „Dozvoli dodatak “- kliknite na Uvek dozvoli.
17. Zatvorite i ponovo pokrenite pregledač, a zatim započnite / pridružite se sastanku.

Napomena: Ako se datoteka i dalje ne pojavi, idite u fasciklu jednu po jednu prateći putanju i potražite .dll datoteku i izbrišite je.