Ako imate problema sa instaliranjem Cisco Webex dodatka za Firefox:

1. Lansiraj Firefox.
2. Kliknite na ikonu menija u gornjem desnom uglu.
3. Kliknite na dugme Dodaci.
4. Kliknite na dugme Proširenja u levoj tabli.
5. Ako vidite proširenje Cisco Webexa, kliknite na dugme Ukloni.

6. Obriši keš pregledača i zatvori se u potpunosti iz svih prozora pregledača.
7. Ponovo otvorite Firefox i vratite se na karticu "Proširenje" kao što je prikazano u gorenavedenim koracima.
8. Još uvek na kartici "Proširenja", u polje za pretragu u gornjem desnom uglu unesite u Cisco Webex.
9. Kliknite na vezu Cisco Webex Extension, a zatim kliknite na dugme + Dodaj u Firefox.
10. U polju za potvrdu izaberite stavku Dodaj.
11. Pokušajte ponovo da se pridružite sastanku.

11. Na traci adresa otkucajte about:plugins bez prostora i pritisnite taster Enter.
12. Pomerite se nadole i potražite "ActiveTouch General Plugin Container" koji bi vam pokazao "putanju" kopirajte putanju.
13. Uradite nešto od sledećeg:

• Dođite do fascikle "Moji dokumenti" na računaru i nalepite putanju.
• Kliknite na Start (ikonu) u polju za pretragu i nalepite putanju. 

14. Pronađite datoteku .dll, a zatim je izbrišite.
15. Vratite se na stranicu about:plugin , a zatim kliknite na dugme za ponovno učitavanje . 

16. Pokušajte da se ponovo pridružite / ponovo pokrenete sastanak, on će vam dati upit "Dozvoli dodatnu komponentu " - kliknite na dugme Uvek dozvoli.
17. Zatvorite i ponovo pokrenite pregledač, a zatim pokrenite /pridružite se sastanku.

Napomena: Ako se datoteka i dalje ne pojavi, idite u fasciklu jedan po jedan tako što ćete pratiti putanju i potražiti .dll datoteku i izbrisati je.