在 Firefox 中安裝 Webex 用戶端時發生問題
在 Firefox 中安裝 Webex 用戶端時發生問題
使用 Firefox 瀏覽器加入 Webex 會議時發生問題
在 Firefox 中安裝 Cisco Webex 附加元件時發生問題
如果您在安裝 Firefox 的 Cisco Webex 附加元件時發生問題:
- 啟動 Firefox。
- 按一下右上方的功能表圖示
。
- 按一下附加元件。
- 按一下左側面板中的擴充功能。
- 如果您看到 Cisco Webex 擴充功能,請按一下移除按鈕。
應該會出現下列確認訊息:
- 清除瀏覽器快取並完全關閉所有瀏覽器視窗。
- 重新開啟 Firefox,然後返回「擴充功能」標籤,如上述步驟中所示。
- 仍在「擴充功能」標籤上,在右上方的搜尋方塊中輸入 Cisco Webex。
- 按一下 Cisco Webex 擴充功能鏈結,然後按一下 + 新增至 Firefox 按鈕。
- 在確認方塊中選取新增。
- 嘗試重新加入會議。
如果仍無法運作,請繼續執行下列步驟。
- 在網址列中,鍵入 about:plugins(不含空格),然後按下 Enter 鍵。
- 向下捲動並尋找「ActiveTouch 一般外掛程式容器」,其將顯示「路徑」,然後複製路徑。
- 執行以下操作之一:
- 導覽至您電腦上的我的文件資料夾並貼上路徑。
- 按一下搜尋方塊中的開始(圖示),然後貼上路徑。
- 找到 .dll 檔案,然後將其刪除。
- 返回 about:plugin 頁面,然後按一下重新載入按鈕
。
您所在的頁面(您會看到瀏覽器中新增的外掛程式「ActiveTouch 一般外掛程式容器」)應該不再存在。
- 嘗試重新加入/重新開始會議,它將提示您「允許外掛程式」- 按一下一律允許。
- 關閉並重新啟動瀏覽器,然後開始/加入會議。
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