Благодарим за обратната връзка.

Ако имате проблеми с инсталирането на добавката Cisco Webex за Firefox:

1. Изстреляйте Firefox.
2. Щракнете върху иконата на менюто горе вдясно.
3. Щракнете върху Добавки и теми.
4. Кликнете върху Разширения в левия панел.
5. Ако видите Разширение cisco Webex, щракнете върху бутона Премахване.

6. Изчистете кеша на браузъра и затворете напълно от всички прозорци на браузъра.
7. Отворете отново Firefox и се върнете към раздела Разширение , както е показано в стъпките по-горе.
8. Все пак, в раздела Разширения въведете Cisco Webex в горния десен ъгъл на полето за търсене.
9. Кликнете върху връзката Разширение cisco Webex, след което кликнете върху бутона + Добавяне към Firefox.
10. Изберете Добавяне в полето за потвърждение.
11. Опитайте се отново да се присъедините към събранието.

11. В адресната лента въведете в около:плъгини без място и натиснете Въведете .
12. Превъртете надолу и потърсете "ActiveTouch General Plugin Container", който ще ви покаже "път"  копиране на пътя.
13. Направете едно от следните неща:

• Навигирайте до папката "Моите документи" на компютъра си и поставете пътя.
• Кликнете върху Start (икона) в полето за търсене и поставете пътя. 

14. Намерете .dll файл, след което го изтрийте.
15. Върнете се на страницата about:plugin, след което щракнете върху бутона \„Презареждане\“ . 

16. Опитайте се да се присъедините отново/рестартирате срещата, това ще ви подскаже да "Позволяване на добавката" – щракнете върху Винаги Позволяване.
17. Затворете и рестартирайте браузъра, след което започнете/се присъединете към среща.