תודה על המשוב.

אם יש לך בעיות בהתקנת תוסף Cisco Webex עבור Firefox:

1. הפעל את פיירפוקס.
2. לחץ על סמל התפריט בפינה הימנית העליונה.
3. לחץ על תוספים וערכות נושא.
4. לחץ על תוספים בחלונית השמאלית.
5. אם אתה רואה את הרחבת Webex של Cisco, לחץ על לחצן הסר .

6. נקה את מטמון הדפדפן וסגור לחלוטין מחוץ לכל חלונות הדפדפן.
7. פתח מחדש את Firefox וחזור ללשונית שלוחה כפי שמוצג בשלבים לעיל.
8. עדיין, בלשונית שלוחות , הזן את Cisco Webex בתיבת החיפוש הימנית העליונה.
9. לחץ על הקישור Cisco Webex Extension ולאחר מכן לחץ על הלחצן + הוסף לפיירפוקס .
10. בחר הוסף בתיבת האישור.
11. נסה להצטרף שוב לפגישה.

11. בשורת הכתובת, הקלד אודות :תוספים ללא רווח, ולחץ על Enter.
12. גלול למטה וחפש את "ActiveTouch General Plugin Container" אשר יציג לך את "הנתיב"  העתק את הנתיב.
13. בצע אחת מהפעולות הבאות:

• נווט אל התיקיה 'המסמכים שלי' במחשב והדבק את הנתיב.
• לחץ על הtart (סמל) בתיבת החיפוש והדבק את הנתיב. 

14. אתר את הקובץ .dll ולאחר מכן מחק אותו.
15. חזור לדף אודות:תוסף ולאחר מכן לחץ על לחצן טעינה מחדש . 

16. נסה להצטרף מחדש / להפעיל מחדש את הפגישה, הוא יבקש ממך "אפשר את התוסף" - לחץ על תמיד אפשר.
17. סגור והפעל מחדש את הדפדפן ולאחר מכן התחל/הצטרף לפגישה.

הערה: אם הקובץ עדיין לא מופיע, עבור לתיקייה אחד אחרי השני על-ידי ביצוע הנתיב, חפש את קובץ ‎.dll ומחק אותו.