אם אתה נתקל בבעיות בהתקנת ההרחבה Cisco Webex עבור Firefox:

1. שגר Firefox.
2. לחצו על סמל התפריט בפינה הימנית העליונה.
3. לחץ על תוספות וערכות נושא.
4. לחץ הרחבות בלוח השמאלי.
5. אם אתה רואה את סיומת Cisco Webex, לחץ על הלחצן הסר.

6. נקה את מטמון הדפדפן וסגור לחלוטין את כל חלונות הדפדפן.
7. פתח מחדש את Firefox וחזור לכרטיסייה הרחבה כפי שמוצג בשלבים לעיל.
8. עם זאת, בלשונית הרחבות , הזן Cisco Webex בתיבת החיפוש הימנית העליונה.
9. לחץ על הקישור להרחבת סיסקו וובקס ולאחר מכן לחץ על הלחצן + הוסף ל - Firefox.
10. בחר הוסף בתיבת האישור.
11. נסה להצטרף לפגישה שוב.

11. בסרגל הכתובות, הקלד בערך:תוספים ללא רווח, ולחץ על Enter.
12. גלול למטה וחפש "ActiveTouch General Plugin Container" אשר יראה לך את "נתיב" להעתיק את הנתיב.
13. בצע אחת מהפעולות הבאות:

• נווט אל התיקייה 'המסמכים שלי' במחשב שלך והדבק את הנתיב.
• לחצו על Start (סמל) בתיבת החיפוש והדביקו את הנתיב. 

14. אתר את הקובץ ‎.dll ולאחר מכן מחק אותו.
15. חזור לדף אודות:plugin, ולאחר מכן לחץ על לחצן הטעינה מחדש . 

16. נסה להצטרף מחדש / להפעיל מחדש את הפגישה, היא תבקש ממך "אפשר את התוסף "- לחץ על אפשר תמיד.
17. סגור והפעל מחדש את הדפדפן ולאחר מכן התחל/הצטרף לפגישה.

הערה: אם הקובץ עדיין לא מופיע, עבור לתיקייה אחת על-ידי ביצוע הנתיב, חפש את קובץ ה-.dll ומחק אותו.