Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Problémy s instalací klienta Webex ve Firefoxu
list-menuZpětná vazba?
Chcete-li vyřešit problémy s instalací doplňku Cisco Webex pro prohlížeč Firefox, postupujte podle těchto pokynů a proveďte úspěšnou instalaci.

Pokud máte problémy s instalací doplňku Cisco Webex pro Firefox:

  1. Spusťte Firefox.
  2. Klikněte na ikonu nabídky Obrázek přidaný uživatelemvpravo nahoře.
  3. Klikněte na možnost Doplňky a motivy.
  4. Klikněte na Rozšíření v levém panelu.
  5. Pokud se zobrazí rozšíření Cisco Webex, klikněte na tlačítko Odebrat.
Měla by se zobrazit následující potvrzovací zpráva:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Vymažte mezipaměť prohlížeče a zavřete úplně ze všech oken prohlížeče.
  2. Znovu otevřete prohlížeč Firefox a vraťte se na kartu Rozšíření , jak je uvedeno v předchozích krocích.
  3. Přesto na kartě Linky v pravém horním vyhledávacím poli zadejte Cisco Webex.
  4. Klikněte na odkaz Cisco Webex Extension a potom klikněte na tlačítko + Přidat do Firefoxu.
  5. V potvrzovacím poli vyberte Přidat.
  6. Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pokud to stále nefunguje, pokračujte v níže uvedených krocích.
  1. Do adresního řádku zadejte about:plugins bez mezery a stiskněte Enter.
  2. Přejděte dolů a vyhledejte „ActiveTouch General Plugin Container“, který zobrazí „cestu“  zkopírujte cestu.
  3. Proveďte jeden z následujících úkonů:
  • Přejděte do složky Moje dokumenty v počítači a vložte cestu.
  • Klikněte na Start (ikonu) ve vyhledávacím poli a vložte cestu. 
  1. Vyhledejte soubor .dll a odstraňte ho.
  2. Vraťte se na stránku o: plugin a klikněte na tlačítko Znovu načíst Obrázek přidaný uživatelem
Stránka, na které jste byli (což vám ukazuje plugin přidaný do vašeho prohlížeče, "ActiveTouch General Plugin Container"), by již neměla být tam.
  1. Zkuste se ke schůzce připojit nebo ji restartovat, zobrazí se výzva „Povolit modul plug-in“ – klikněte na tlačítko Vždy Povolit.
  2. Zavřete a znovu spusťte prohlížeč a poté zahajte schůzku nebo se k ní připojte.
Poznámka: Pokud se soubor stále nezobrazí, přejděte do složky po jednom podle cesty, vyhledejte soubor .dll a odstraňte jej.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?