Problémy s instalací klienta Webex ve Firefoxu

Problémy s instalací klienta Webex ve Firefoxu

Problémy s připojením ke schůzkám Webex pomocí prohlížeče Firefox

Problémy s instalací doplňku Cisco Webex ve Firefoxu

Pokud máte problémy s instalací doplňku Cisco Webex pro Firefox:

  1. Spusťte Firefox.
  2. Klikněte na ikonu nabídky Obrázek přidaný uživatelemv pravém horním rohu.
  3. Klikněte na položku Doplňky.
  4. V levém panelu klikněte na tlačítko Rozšíření.
  5. Pokud se zobrazí rozšíření Cisco Webex Extension, klikněte na tlačítko Odebrat.
Měla by se zobrazit následující potvrzovací zpráva:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Vymažte mezipaměť prohlížeče a zavřete všechna okna prohlížeče.
  2. Znovu otevřete Firefox a vraťte se na kartu Rozšíření, jak je znázorněno v krocích výše.
  3. Stále na kartě Rozšíření zadejte do vyhledávacího pole v pravém horním rohu Cisco Webex.
  4. Klikněte na odkaz Cisco Webex Extension a poté klikněte na tlačítko + Přidat do Firefoxu.
  5. V potvrzovacím poli vyberte možnost Přidat.
  6. Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pokud stále nefunguje, pokračujte níže uvedenými kroky.
  1. Do adresního řádku napište about:plugins bez mezery a stiskněte Enter.
  2. Přejděte dolů a hledejte "ActiveTouch Obecný kontejner pluginu", který by vám ukázal "cestu" kopírovat cestu.
  3. Proveďte jeden z následujících úkonů:
  • Přejděte do složky Moje dokumenty v počítači a vložte cestu.
  • Klikněte na Start (ikona) ve vyhledávacím poli a vložte cestu. 
  1. Vyhledejte soubor .dll a poté jej odstraňte.
  2. Vraťte se na stránku about:plugin a klikněte na tlačítko znovu načíst Obrázek přidaný uživatelem
Stránka, na které jste byli (která zobrazuje plugin přidaný do vašeho prohlížeče, „ActiveTouch General Plugin Container“), by zde již neměla být.
  1. Zkuste se znovu připojit / restartovat schůzku, zobrazí se výzva "Povolit plugin "- klikněte na Vždy povolit.
  2. Zavřete a znovu spusťte prohlížeč a poté zahajte / připojte se ke schůzce.
Poznámka: Pokud se soubor stále nezobrazuje, přejděte postupně do složky podle cesty a vyhledejte soubor .dll a smažte jej.

Byl tento článek užitečný?