Problémy s instalací klienta Webex ve Firefoxu

Problémy s instalací klienta Webex ve Firefoxu

Problémy s připojením ke schůzkám Webexu pomocí prohlížeče Firefox

Problémy s instalací doplňku Cisco Webex ve Firefoxu

Pokud máte problémy s instalací doplňku Cisco Webex pro Firefox:

  1. Spusťte Firefox.
  2. Klikněte na ikonu Obrázek přidaný uživatelemnabídky vpravo nahoře.
  3. Klikněte na Doplňky.
  4. V levém panelu klikněte na Rozšíření.
  5. Pokud se zobrazí rozšíření Cisco Webex, klikněte na tlačítko Odebrat.
Měla by se zobrazit následující potvrzovací zpráva:
Obrázek přidaný uživatelem
  1. Vymažte mezipaměť prohlížeče a zavřete úplně ze všech oken prohlížeče.
  2. Znovu otevřete Firefox a vraťte se na kartu Rozšíření, jak je znázorněno ve výše uvedených krocích.
  3. Stále na kartě Rozšíření zadejte do vyhledávacího pole Cisco Webex.
  4. Klikněte na odkaz Cisco Webex Extension a potom klikněte na tlačítko + Přidat do Firefoxu.
  5. V potvrzovacím poli vyberte Přidat.
  6. Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pokud to stále nefunguje, pokračujte v níže uvedených krocích.
  1. Do adresního řádku zadejte about:plugins bez mezery a stiskněte Enter.
  2. Posuňte se dolů a vyhledejte "ActiveTouch General Plugin Container", který by vám ukázal "cestu", která zkopíruje cestu.
  3. Proveďte jeden z následujících úkonů:
  • Přejděte do složky Moje dokumenty v počítači a vložte cestu.
  • Klikněte na Start (ikona) ve vyhledávacím poli a vložte cestu. 
  1. Vyhledejte soubor .dll a odstraňte ho.
  2. Vraťte se na stránku about:plugin a klikněte na tlačítko znovu načíst Obrázek přidaný uživatelem
Stránka, na které jste byli (což vám ukazuje plugin přidaný do vašeho prohlížeče, "ActiveTouch General Plugin Container"), by již neměla být tam.
  1. Pokuste se znovu připojit / restartovat schůzku, dá vám výzvu "Povolit plugin "- klikněte na Vždy povolit.
  2. Zavřete a znovu spusťte prohlížeč a poté spusťte / připojte se ke schůzce.
Poznámka: Pokud se soubor stále nezobrazuje, přejděte do složky jeden po druhém podle cesty a vyhledejte soubor .dll a odstraňte jej.

Byl tento článek užitečný?