Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Problémy s instalací klienta Webex ve Firefoxu
Zpětná vazba?Chcete-li vyřešit problémy s instalací doplňku Cisco Webex pro prohlížeč Firefox, postupujte podle těchto pokynů a proveďte úspěšnou instalaci.
Pokud máte problémy s instalací doplňku Cisco Webex pro Firefox:
- Spusťte Firefox.
- Klikněte na ikonu nabídky
vpravo nahoře. - Klikněte na možnost Doplňky a motivy.
- Klikněte na Rozšíření v levém panelu.
- Pokud se zobrazí rozšíření Cisco Webex, klikněte na tlačítko Odebrat.
Měla by se zobrazit následující potvrzovací zpráva:
- Vymažte mezipaměť prohlížeče a zavřete úplně ze všech oken prohlížeče.
- Znovu otevřete prohlížeč Firefox a vraťte se na kartu Rozšíření , jak je uvedeno v předchozích krocích.
- Přesto na kartě Linky v pravém horním vyhledávacím poli zadejte Cisco Webex.
- Klikněte na odkaz Cisco Webex Extension a potom klikněte na tlačítko + Přidat do Firefoxu.
- V potvrzovacím poli vyberte Přidat.
- Zkuste se ke schůzce připojit znovu.
Pokud to stále nefunguje, pokračujte v níže uvedených krocích.
- Do adresního řádku zadejte about:plugins bez mezery a stiskněte Enter.
- Přejděte dolů a vyhledejte „ActiveTouch General Plugin Container“, který zobrazí „cestu“ zkopírujte cestu.
- Proveďte jeden z následujících úkonů:
- Přejděte do složky Moje dokumenty v počítači a vložte cestu.
- Klikněte na Start (ikonu) ve vyhledávacím poli a vložte cestu.
- Vyhledejte soubor .dll a odstraňte ho.
- Vraťte se na stránku o: plugin a klikněte na tlačítko Znovu načíst
.
Stránka, na které jste byli (což vám ukazuje plugin přidaný do vašeho prohlížeče, "ActiveTouch General Plugin Container"), by již neměla být tam.
- Zkuste se ke schůzce připojit nebo ji restartovat, zobrazí se výzva „Povolit modul plug-in“ – klikněte na tlačítko Vždy Povolit.
- Zavřete a znovu spusťte prohlížeč a poté zahajte schůzku nebo se k ní připojte.
Byl tento článek užitečný?
