Probleme la instalarea clientului Webex în Firefox

Probleme la instalarea clientului Webex în Firefox

Probleme la asocierea la întâlniri Webex utilizând browserul Firefox

Probleme la instalarea suplimentului Cisco Webex în Firefox

Dacă aveți probleme la instalarea suplimentului Cisco Webex pentruFirefox:

  1. Lansați Firefox.
  2. Faceți clic pe pictograma meniului Imagine adăugată de utilizatordin dreapta sus.
  3. Faceți clic pe Programe de completare.
  4. Faceți clic pe Extensii în panoul din stânga.
  5. Dacă vedeți Extensia Cisco Webex, faceți clic pe butonul Eliminare.
Ar trebui să apară următorul mesaj de confirmare:
Imagine adăugată de utilizator
  1. Ștergeți memoria cache a browserului și închideți complet din toate ferestrele browserului.
  2. Redeschideți Firefox și reveniți la fila Extensie, așa cum se arată în pașii de mai sus.
  3. Tot pe fila Extensii, introduceți Cisco Webex în caseta de căutare din dreapta sus.
  4. Faceți clic pe linkul Extensie Cisco Webex, apoi faceți clic pe butonul + Adăugare la Firefox.
  5. Selectați Adăugare în caseta de confirmare.
  6. Încercați să vă asociați din nou la întâlnire.
Dacă tot nu funcționează, continuați cu pașii de mai jos.
  1. În bara de adrese, tastați about:plugins fără spațiu și apăsați Enter.
  2. Derulați în jos și căutați "ActiveTouch General Plugin Container" care vă va arăta "calea" copiați calea.
  3. Efectuați una din următoarele acțiuni:
  • Navigați la folderul Documentele mele de pe computer și lipiți calea.
  • Faceți clic peS tartă (pictogramă) în caseta de căutare și lipiți calea. 
  1. Găsiți fișierul .dll, apoi ștergeți-l.
  2. Reveniți la pagina about:plugin, apoi faceți clic pe butonul de reîncărcare Imagine adăugată de utilizator
Pagina pe care ați fost pe (care vă arată plugin-ul adăugat în browser-ul dvs., "ActiveTouch General Plugin Container") nu ar trebui să mai fie acolo.
  1. Încercați să vă alăturați / reporniți întâlnirea, vă va oferi un prompt la "Permiteți plugin-ul"- faceți clic pe Permiteți întotdeauna.
  2. Închideți și relansați browserul, apoi începeți / asociați-vă la o întâlnire.
Rețineți: Dacă fișierul tot nu apare, accesați folderul unul câte unul urmând calea și căutați fișierul .dll și ștergeți-l.

A fost util acest articol?