Probleme la instalarea clientului Webex în Firefox

Pentru a rezolva problemele legate de instalarea add-on-ului Cisco Webex pentru Firefox, urmați acești pași pentru o instalare reușită.

Dacă aveți probleme la instalarea suplimentului Cisco Webex pentru Firefox:

  1. Lansați Firefox.
  2. Faceți clic pe pictograma de meniu Imagine adăugată de utilizatordin dreapta sus.
  3. Faceți clic pe Adăugare și teme.
  4. Faceți clic Extensii în panoul din stânga.
  5. Dacă vedeți Extensia Cisco Webex, faceți clic pe Elimina buton.
Ar trebui să apară următorul mesaj de confirmare:
Imagine adăugată de utilizator
  1. Goliți memoria cache a browserului și închideți complet toate ferestrele browserului.
  2. Redeschideți Firefox și reveniți la fila Extensie așa cum se arată în pașii de mai sus.
  3. Cu toate acestea, în fila Extensii , introduceți Cisco Webex în caseta de căutare din dreapta sus.
  4. Apasă pe Extensia Cisco Webex link, apoi faceți clic pe + Adăugați la Firefox buton.
  5. Selectați Adăuga pe caseta de confirmare.
  6. Încercați din nou să intrați în întâlnire.
Dacă tot nu funcționează, continuați cu pașii de mai jos.
  1. În bara de adrese, tastați despre:pluginuri fără spațiu și lovit introduce.
  2. Derulați în jos și căutați "ActiveTouch General Plugin Container", care vă va arăta "calea" copia calea.
  3. Efectuați una din următoarele acțiuni:
  • Navigați la dvs Documentele mele folderul de pe computer și inserați calea.
  • Faceți clic pe Start (pictogramă) din caseta de căutare și lipiți calea. 
  1. Găsiți fișierul .dll, apoi ștergeți-l.
  2. Reveniți la pagina despre:plugin, apoi faceți clic pe butonul de reîncărcare Imagine adăugată de utilizator
Pagina pe care ați fost (care vă arată pluginul adăugat în browser, „Container de plugin general ActiveTouch”) nu ar trebui să mai fie acolo.
  1. Încercați să reintrați/reporniți întâlnirea, vă va solicita să „Permiteți plugin-ul” - faceți clic pe Permite întotdeauna.
  2. Închideți și relansați browserul, apoi începeți/intrați într-o întâlnire.
Notă: Dacă fișierul încă nu apare, du-te la folderul unul câte unul urmând calea, uita-te pentru fișierul .dll, și ștergeți-l.

A fost util acest articol?