Problemer med å installere Webex-klienten i Firefox

Problemer med å installere Webex-klienten i Firefox

Problemer med å bli med i Webex-møter ved bruk av Firefox-nettleseren

Problemer med å installere Cisco Webex-tillegget i Firefox

Hvis du har problemer med å installere Cisco Webex-tillegget for Firefox:

  1. Start Firefox.
  2. Klikk på menyikonet Bilde som er lagt til av brukerøverst til høyre.
  3. Klikk på Tillegg.
  4. Klikk på Utvidelser i panelet til venstre.
  5. Hvis du ser Cisco Webex Extension, klikker du på Fjern-knappen.
Følgende bekreftelsesmelding skal vises:
Bilde som er lagt til av bruker
  1. Tøm hurtigbufferen i nettleseren, og lukk deretter alle nettleservinduer.
  2. Åpne Firefox på nytt og gå tilbake til Utvidelser-fanen, slik vist i trinnene ovenfor.
  3. På Utvidelser-fanen skriver du inn Cisco Webex i søkefeltet øverst til høyre.
  4. Klikk på Cisco Webex Extension-koblingen, og klikk deretter på + Legg til Firefox-knappen.
  5. Velg Legg til i bekreftelsesboksen.
  6. Prøv å bli med i møtet på nytt.
Hvis det fortsatt ikke virker, fortsetter du med trinnene nedenfor.
  1. I adresselinjen skriver du inn about:plugins uten mellomrom, og trykker på Enter.
  2. Rull ned og se etter «ActiveTouch General Plugin Container» som vil vise deg «banen». Kopier denne banen.
  3. Gjør én av følgende:
  • Gå til mappen Mine dokumenter på datamaskinen, og lim inn banen du kopierte.
  • Klikk på Start (ikon) i søkefeltet, og lim inn banen. 
  1. Finn .dll-filen og slett den.
  2. Gå tilbake til siden about:plugin, og klikk deretter knappen for å laste inn på nytt Bilde som er lagt til av bruker
Siden du var på (som viser deg plugin-modulen som er lagt til i nettleseren din, «ActiveTouch General Plugin Container») skal ikke lenger være der.
  1. Prøv å bli med i / starte møtet på nytt. Du vil se meldingen «Tillat plugin» – klikk på Tillat alltid.
  2. Lukk og start nettleseren på nytt, og start / bli med i et møte.
Merk: Hvis filen fremdeles ikke vises, går du til mappen, en etter en, ved å følge banen. Se etter og slett .dll-filen når du finner den.

Var denne artikkelen nyttig?