Problemer med å installere Webex-klienten i Firefox

Hvis du vil løse problemer med installasjon av Cisco Webex -tilleggsprogrammet for Firefox, følger du denne fremgangsmåten for en vellykket installasjon.

Hvis du har problemer med å installere Cisco Webex-tillegget for Firefox:

  1. Start Firefox.
  2. Klikk på menyikonetBilde som er lagt til av brukeren øverst til høyre.
  3. Klikk på Tillegg og temaer .
  4. Klikk på Utvidelser i panelet til venstre.
  5. Hvis du ser Cisco Webex Extension, klikker du på Fjern-knappen.
Følgende bekreftelsesmelding skal vises:
Bilde som er lagt til av brukeren
  1. Tøm hurtigbufferen i nettleseren, og lukk deretter alle nettleservinduer.
  2. Åpne Firefox på nytt og gå tilbake til Utvidelser-fanen, slik vist i trinnene ovenfor.
  3. Likevel, på Internnummer -fanen, trykker du på Enter Cisco Webex i søkefeltet øverst til høyre.
  4. Klikk på Cisco Webex Extension-koblingen, og klikk deretter på + Legg til Firefox-knappen.
  5. Velg Legg til i bekreftelsesboksen.
  6. Prøv å bli med i møtet på nytt.
Hvis det fortsatt ikke virker, fortsetter du med trinnene nedenfor.
  1. I adresselinjen skriver du inn about:plugins uten mellomrom, og trykker på Enter.
  2. Bla ned og se etter «ActiveTouch General Plugin Container», som vil vise deg «banen», kopiere banen.
  3. Gjør én av følgende:
  • Gå til mappen Mine dokumenter på datamaskinen, og lim inn banen du kopierte.
  • Klikk på S terte (ikon) i søkeboksen, og lim inn banen. 
  1. Finn .dll-filen og slett den.
  2. Gå tilbake til about:plugin-siden, og klikk deretter på knappen Last inn på nyttBilde som er lagt til av brukeren
Siden du var på (som viser deg plugin-modulen som er lagt til i nettleseren din, «ActiveTouch General Plugin Container») skal ikke lenger være der.
  1. Prøv å bli med på nytt / starte møtet på nytt, det vil be deg om å «Tillat programtillegget» – klikk på Tillat alltid .
  2. Lukk og start nettleseren på nytt, og start/bli med i et møte.
Merk: Hvis filen fortsatt ikke vises, går du til mappen én etter én ved å følge banen, ser etter DLL-filen og sletter den.
Var denne artikkelen nyttig?