Problemer med å installere Webex-klienten i Firefox
Problemer med å installere Webex-klienten i Firefox
Problemer med å bli med i Webex-møter ved bruk av Firefox-nettleseren
Problemer med å installere Cisco Webex-tillegget i Firefox
Hvis du har problemer med å installere Cisco Webex-tillegget for Firefox:
- Start Firefox.
- Klikk på menyikonet
øverst til høyre. - Klikk på Tillegg.
- Klikk på Utvidelser i panelet til venstre.
- Hvis du ser Cisco Webex Extension, klikker du på Fjern-knappen.
Følgende bekreftelsesmelding skal vises:
- Tøm hurtigbufferen i nettleseren, og lukk deretter alle nettleservinduer.
- Åpne Firefox på nytt og gå tilbake til Utvidelser-fanen, slik vist i trinnene ovenfor.
- På Utvidelser-fanen skriver du inn Cisco Webex i søkefeltet øverst til høyre.
- Klikk på Cisco Webex Extension-koblingen, og klikk deretter på + Legg til Firefox-knappen.
- Velg Legg til i bekreftelsesboksen.
- Prøv å bli med i møtet på nytt.
Hvis det fortsatt ikke virker, fortsetter du med trinnene nedenfor.
- I adresselinjen skriver du inn about:plugins uten mellomrom, og trykker på Enter.
- Rull ned og se etter «ActiveTouch General Plugin Container» som vil vise deg «banen». Kopier denne banen.
- Gjør én av følgende:
- Gå til mappen Mine dokumenter på datamaskinen, og lim inn banen du kopierte.
- Klikk på Start (ikon) i søkefeltet, og lim inn banen.
- Finn .dll-filen og slett den.
- Gå tilbake til siden about:plugin, og klikk deretter knappen for å laste inn på nytt
.
Siden du var på (som viser deg plugin-modulen som er lagt til i nettleseren din, «ActiveTouch General Plugin Container») skal ikke lenger være der.
- Prøv å bli med i / starte møtet på nytt. Du vil se meldingen «Tillat plugin» – klikk på Tillat alltid.
- Lukk og start nettleseren på nytt, og start / bli med i et møte.
Var denne artikkelen nyttig?
