Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Проблеми зі встановленням клієнта Webex у Firefox
Надіслати відгук?Щоб усунути проблеми зі встановленням додаткового модуля Cisco Webex для Firefox, виконайте наведені дії, щоб успішно встановити.
Якщо у вас виникли проблеми з встановленням додаткового модуля Cisco Webex для Firefox:
- Запустіть Firefox.
- Клацніть значок меню
у правому верхньому куті. - Клацніть Доповнення та теми.
- Натисніть Розширення на лівій панелі.
- Якщо ви бачите розширення Cisco Webex, натисніть кнопку Видалити .
Має з'явитися таке повідомлення про підтвердження:
- Очистіть кеш браузера і закрийте повністю всі вікна браузера.
- Відкрийте Firefox повторно й поверніться до вкладки Розширення , як показано в кроках вище.
- Однак на вкладці Внутрішні номери введіть Cisco Webex у поле пошуку вгорі праворуч.
- Натисніть посилання Розширення Cisco Webex , а потім натисніть кнопку + Додати до Firefox .
- Натисніть кнопку Додати в полі підтвердження.
- Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Якщо це все одно не спрацює, виконайте наведені нижче дії.
- В адресному рядку введіть about:plugins без пробілу та натисніть Enter.
- Прокрутіть вниз і знайдіть "ActiveTouch General Plugin Container", який покаже вам "шлях" скопіює шлях.
- Виконайте одну з наведених далі дій.
- Перейдіть до папки "Мої документи" на комп'ютері та вставте шлях.
- Клацніть Start (значок) у полі пошуку та вставте шлях.
- Знайдіть файл .dll та видаліть його.
- Поверніться на сторінку про:плагін, а потім клацніть кнопку перезавантаження
.
Сторінка, на якій ви були (яка показує вам плагін, доданий у вашому браузері, "ActiveTouch General Plugin Container") більше не повинна там бути.
- Спробуйте повторно приєднатися або перезапустити нараду. Після цього вам буде запропоновано «Дозволити плагін», клацніть Завжди Дозволити.
- Закрийте й перезапустіть браузер, потім почніть нараду або приєднайтеся до неї.
Чи була ця стаття корисною?
