Контент деяких статей може відображатися непослідовно. Перепрошуємо за це, триває оновлення вебсайту.
cross icon
Проблеми зі встановленням клієнта Webex у Firefox

Щоб усунути проблеми зі встановленням додаткового модуля Cisco Webex для Firefox, виконайте наведені дії, щоб успішно встановити.

Якщо у вас виникли проблеми з встановленням додаткового модуля Cisco Webex для Firefox:

  1. Запустіть Firefox.
  2. Клацніть значок меню Зображення, додане користувачему правому верхньому куті.
  3. Клацніть Доповнення та теми.
  4. Натисніть Розширення на лівій панелі.
  5. Якщо ви бачите розширення Cisco Webex, натисніть кнопку Видалити .
Має з'явитися таке повідомлення про підтвердження:
Зображення, додане користувачем
  1. Очистіть кеш браузера і закрийте повністю всі вікна браузера.
  2. Відкрийте Firefox повторно й поверніться до вкладки Розширення , як показано в кроках вище.
  3. Однак на вкладці Внутрішні номери введіть Cisco Webex у поле пошуку вгорі праворуч.
  4. Натисніть посилання Розширення Cisco Webex , а потім натисніть кнопку + Додати до Firefox .
  5. Натисніть кнопку Додати в полі підтвердження.
  6. Спробуйте приєднатися до наради ще раз.
Якщо це все одно не спрацює, виконайте наведені нижче дії.
  1. В адресному рядку введіть about:plugins без пробілу та натисніть Enter.
  2. Прокрутіть вниз і знайдіть "ActiveTouch General Plugin Container", який покаже вам "шлях"  скопіює шлях.
  3. Виконайте одну з наведених далі дій.
  • Перейдіть до папки "Мої документи" на комп'ютері та вставте шлях.
  • Клацніть Start (значок) у полі пошуку та вставте шлях. 
  1. Знайдіть файл .dll та видаліть його.
  2. Поверніться на сторінку про:плагін, а потім клацніть кнопку перезавантаження Зображення, додане користувачем
Сторінка, на якій ви були (яка показує вам плагін, доданий у вашому браузері, "ActiveTouch General Plugin Container") більше не повинна там бути.
  1. Спробуйте повторно приєднатися або перезапустити нараду. Після цього вам буде запропоновано «Дозволити плагін», клацніть Завжди Дозволити.
  2. Закрийте й перезапустіть браузер, потім почніть нараду або приєднайтеся до неї.
Примітка. Якщо файл все ще не з’являється, перейдіть до папки по одному шляхом, знайдіть файл у форматі .dll і видаліть його.

Чи була ця стаття корисною?