Wenn Sie Probleme bei der Installation des Cisco Webex Add-Ons für Firefox haben:

1. Starten Sie Firefox.
2. Klicken Sie oben rechts auf das Menüsymbol .
3. Klicken Sie auf Add-ons und Themes .
4. Klicken Sie auf Anschlüsse im linken Bereich.
5. Wenn Die Erweiterung Cisco Webex angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.

6. Löschen Sie den Browsercache und schließen Sie alle Browserfenster.
7. Öffnen Sie Firefox erneut und gehen Sie zurück zur Registerkarte Erweiterung wie in den obigen Schritten gezeigt.
8. Geben Sie auf der Registerkarte „Erweiterungen“ „Cisco Webex“ in das Suchfeld oben rechts ein.
9. Klicken Sie auf Cisco Webex Erweiterungslink und dann auf die Schaltfläche + Zu Firefox hinzufügen.
10. Wählen Sie im Bestätigungsfeld Hinzufügen aus.
11. Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.

11. Geben Sie in der Adressleiste about:plugins ohne Leerzeichen ein, und tippen Sie auf "Eingabe ".
12. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach "ActiveTouch General Plugin Container", die Ihnen die "Pfad" kopieren Sie den Pfad zeigen.
13. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

• Navigieren Sie zu Ihrem Meine Dokumente auf Ihrem Computer und fügen Sie den Pfad ein.
• Klicken Sie auf das S tart (Symbol) im Suchfeld und fügen Sie den Pfad ein. 

14. Suchen Sie die DLL-Datei und löschen Sie diese.
15. Kehren Sie zur Seite about:plugin zurück, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche neu laden. 

16. Versuchen Sie erneut beitreten / starten Sie das Meeting, wird es Sie auffordern, "Allow the plugin "- klicken Sie auf Always Allow .
17. Schließen Sie den Browser und starten Sie ihn neu. Starten Sie dann ein Meeting bzw. treten Sie einem Meeting bei.

Hinweis: Wenn die Datei immer noch nicht angezeigt wird, wechseln Sie nach und nach zum Ordner, indem Sie dem Pfad folgen, suchen Sie nach der .dll-Datei und löschen Sie sie.