Проблемы с установкой клиента Webex в Firefox
Чтобы устранить проблемы с установкой надстройки Cisco Webex для Firefox, выполните приведенные ниже действия для успешной установки.
В случае возникновения проблем при установке надстройки Cisco Webex для Firefox выполните приведенные ниже действия.
- Запустите Firefox.
- Щелкните пиктограмму меню в правом верхнем углу.
- Щелкните Надстройки и темы.
- Щелкните Расширения на левой панели.
- Если отображается расширение Cisco Webex, щелкните кнопку Удалить.
Будет отображено указанное ниже сообщение с запросом подтверждения.
- Очистите кэш и закройте все окна браузера.
- Снова откройте Firefox и вернитесь на вкладку "Расширения" с помощью приведенных выше действий.
- Тем не менее на вкладке Extensions введите Cisco Webex в поле поиска справа вверху.
- Щелкните ссылку расширения Cisco Webex, затем нажмите кнопку + Добавить в Firefox.
- В поле подтверждения нажмите Добавить.
- Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
Если проблема не будет устранена, выполните приведенные ниже действия.
- В адресной строке введите about:plugins без пробелов и нажмите Ввод.
- Прокрутите вниз и найдите "ActiveTouch General Plugin Container", который покажет вам "путь" копировать путь.
- Выполните одно из приведенных ниже действий.
- Перейдите в папку Мои документы на компьютере и вставьте скопированный путь.
- Нажмите на Start (значок) в поле поиска и вставьте путь.
- Найдите файл .dll и удалите его.
- Вернитесь на страницу about:plugin, затем нажмите кнопку перезагрузки .
Открытая страница (на которой показан добавленный в браузер подключаемый модуль "ActiveTouch General Plugin Container") больше не должна отображаться.
- Попробуйте повторно присоединиться к совещанию или перезапустить его. Вам будет предложено "Разрешить подключаемый модуль". Щелкните Always Allow (Всегда разрешить).
- Закройте и перезапустите браузер, а затем начните совещание или присоединитесь к нему.
Была ли статья полезной?