Проблемы с установкой клиента Webex в Firefox

Проблемы с установкой клиента Webex в Firefox

Проблемы с присоединением к совещаниям Webex с помощью браузера Firefox

Проблемы с установкой подключаемого модуля Cisco Webex в Firefox

В случае возникновения проблем при установке надстройки Cisco Webex для Firefox выполните приведенные ниже действия.

  1. Запустите Firefox.
  2. Щелкните пиктограмму меню Добавленное пользователем изображениев правом верхнем углу.
  3. Щелкните Дополнения.
  4. На левой панели щелкните Расширения.
  5. Если отображается расширение Cisco Webex, щелкните кнопку Удалить.
Будет отображено указанное ниже сообщение с запросом подтверждения.
Добавленное пользователем изображение
  1. Очистите кэш и закройте все окна браузера.
  2. Снова откройте Firefox и вернитесь на вкладку "Расширения" с помощью приведенных выше действий.
  3. На вкладке "Расширения" введите Cisco Webex в поле поиска в правом верхнем углу.
  4. Щелкните ссылку расширения Cisco Webex, затем нажмите кнопку + Добавить в Firefox.
  5. В поле подтверждения нажмите Добавить.
  6. Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
Если проблема не будет устранена, выполните приведенные ниже действия.
  1. В адресной строке введите about:plugins без пробелов и нажмите Ввод.
  2. Прокрутите страницу вниз до пункта "ActiveTouch General Plugin Container" и скопируйте путь к его местоположению.
  3. Выполните одно из приведенных ниже действий.
  • Перейдите в папку Мои документы на компьютере и вставьте скопированный путь.
  • Щелкните пиктограмму Пуск в поле поиска и вставьте путь. 
  1. Найдите файл .dll и удалите его.
  2. Вернитесь на страницу "about:plugins" и щелкните кнопку "Обновить" Добавленное пользователем изображение
Открытая страница (на которой показан добавленный в браузер подключаемый модуль "ActiveTouch General Plugin Container") больше не должна отображаться.
  1. Попробуйте вновь начать совещание или подключиться к нему. При появлении сообщения "Разрешить подключаемый модуль" щелкните Разрешать всегда.
  2. Закройте и перезапустите браузер, затем начните совещание или присоединитесь к нему.
Примечание. Если файл не отображается, просмотрите по очереди папки в местоположении, на которое указывал путь, найдите файл .dll и удалите его.

Была ли статья полезной?