Проблемы с установкой клиента Webex в Firefox
Проблемы с установкой клиента Webex в Firefox
Проблемы с присоединением к совещаниям Webex с помощью браузера Firefox
Проблемы с установкой подключаемого модуля Cisco Webex в Firefox
В случае возникновения проблем при установке надстройки Cisco Webex для Firefox выполните приведенные ниже действия.
- Запустите Firefox.
- Щелкните пиктограмму меню
в правом верхнем углу.
- Щелкните Дополнения.
- На левой панели щелкните Расширения.
- Если отображается расширение Cisco Webex, щелкните кнопку Удалить.
Будет отображено указанное ниже сообщение с запросом подтверждения.
- Очистите кэш и закройте все окна браузера.
- Снова откройте Firefox и вернитесь на вкладку "Расширения" с помощью приведенных выше действий.
- На вкладке "Расширения" введите Cisco Webex в поле поиска в правом верхнем углу.
- Щелкните ссылку расширения Cisco Webex, затем нажмите кнопку + Добавить в Firefox.
- В поле подтверждения нажмите Добавить.
- Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.
Если проблема не будет устранена, выполните приведенные ниже действия.
- В адресной строке введите about:plugins без пробелов и нажмите Ввод.
- Прокрутите страницу вниз до пункта "ActiveTouch General Plugin Container" и скопируйте путь к его местоположению.
- Выполните одно из приведенных ниже действий.
- Перейдите в папку Мои документы на компьютере и вставьте скопированный путь.
- Щелкните пиктограмму Пуск в поле поиска и вставьте путь.
- Найдите файл .dll и удалите его.
- Вернитесь на страницу "about:plugins" и щелкните кнопку "Обновить"
.
Открытая страница (на которой показан добавленный в браузер подключаемый модуль "ActiveTouch General Plugin Container") больше не должна отображаться.
- Попробуйте вновь начать совещание или подключиться к нему. При появлении сообщения "Разрешить подключаемый модуль" щелкните Разрешать всегда.
- Закройте и перезапустите браузер, затем начните совещание или присоединитесь к нему.
Была ли статья полезной?