Проблемы с установкой клиента Webex в Firefox

Проблемы с присоединением к совещаниям Webex с помощью браузера Firefox

Проблемы с установкой подключаемого модуля Cisco Webex в Firefox

В случае возникновения проблем при установке надстройки Cisco Webex для Firefox выполните приведенные ниже действия.

Запустите Firefox.
Щелкните пиктограмму меню в правом верхнем углу.
Щелкните Дополнения.
На левой панели щелкните Расширения.
Если отображается расширение Cisco Webex, щелкните кнопку Удалить.

Будет отображено указанное ниже сообщение с запросом подтверждения.

Очистите кэш и закройте все окна браузера.
Снова откройте Firefox и вернитесь на вкладку "Расширения" с помощью приведенных выше действий.
На вкладке "Расширения" введите Cisco Webex в поле поиска в правом верхнем углу.
Щелкните ссылку расширения Cisco Webex, затем нажмите кнопку + Добавить в Firefox.
В поле подтверждения нажмите Добавить.
Попробуйте повторно присоединиться к совещанию.

Если проблема не будет устранена, выполните приведенные ниже действия.

В адресной строке введите about:plugins без пробелов и нажмите Ввод.
Прокрутите страницу вниз до пункта "ActiveTouch General Plugin Container" и скопируйте путь к его местоположению.
Выполните одно из приведенных ниже действий.

Перейдите в папку Мои документы на компьютере и вставьте скопированный путь.
Щелкните пиктограмму Пуск в поле поиска и вставьте путь.

Найдите файл .dll и удалите его.
Вернитесь на страницу "about:plugins" и щелкните кнопку "Обновить" .

Открытая страница (на которой показан добавленный в браузер подключаемый модуль "ActiveTouch General Plugin Container") больше не должна отображаться.

Попробуйте вновь начать совещание или подключиться к нему. При появлении сообщения "Разрешить подключаемый модуль" щелкните Разрешать всегда.
Закройте и перезапустите браузер, затем начните совещание или присоединитесь к нему.

Примечание. Если файл не отображается, просмотрите по очереди папки в местоположении, на которое указывал путь, найдите файл .dll и удалите его.