Problemi di installazione del client Webex in Firefox

In caso di problemi di installazione del componente aggiuntivo Cisco Webex per Firefox:

Avviare Firefox.
Fare clic sull'icona di menu in alto a destra.
Fare clic su Componenti aggiuntivi e temi.
Fare clic su Estensioni nel pannello a sinistra.
Se viene visualizzato il Cisco Webex interno, fare clic sul pulsante Rimuovi.

Viene visualizzato il seguente messaggio di conferma:

Cancellare la cache del browser e chiudere completamente tutte le finestre del browser.
Riaprire Firefox e tornare alla scheda Estensione come mostrato nella procedura precedente.
Comunque, nella scheda Interni , Inserisci Cisco Webex nella casella di ricerca superiore destra.
Fare clic Cisco Webex collegamento Interno, quindi fare clic sul pulsante + Aggiungi a Firefox.
Selezionare Aggiungi nella casella di conferma.
Riprovare ad accedere alla riunione.

Se ancora non funziona, continuare con la procedura riportata di seguito.

Nella barra degli indirizzi, digitare about:plugins senza spazio e premere Invio.
Scorrere verso il basso e cercare "ActiveTouch General Plugin Container" che mostrerà "percorso" copiare il percorso.
Effettuare una delle seguenti operazioni:

Passare alla cartella Documenti personali sul computer e incollare il percorso.
Fare clic sulla Start (icona) nella casella di ricerca e incollare il percorso.

La pagina in cui ci si trovava (che mostra il plugin aggiunto sul browser, "ActiveTouch General Plugin Container") non dovrebbe essere più presente.

Provare ad accedere nuovamente/riavviare la riunione, verrà richiesto di "Consenti il plug-in"; fare clic su Consenti sempre.
Chiudere e riavviare il browser, quindi avviare o accedere a una riunione.

Nota: Se il file ancora non viene visualizzato, andare alla cartella uno ad uno seguendo il percorso, cercare il file .dll, ed eliminarlo.

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