شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟أوامر الهاتف الهاتفي الخاصة بي لا تعمل.
لم يعد يتم التعرف على نغمات DTMF.
لا يتعرف Webex على أوامر DTMF الخاصة بي.
التغيير: تم إجراء
هذا التغيير من أجل تزويد المضيف بالتحكم النهائي في كتم صوت الحاضرين وإلغاء كتمهم. تم إجراء تحسينات خلفية أخرى ترتبط بهذا التغيير وتوفر استقرارًا إضافيًا للاجتماعات.
الحل: لم تعد أوامر الترددات المتعددة
ثنائية اللون (DTMF) مدعومة في الاجتماعات المجدولة. Cisco Webex Training وهذا يعني أن *6 لكتم الصوت/إلغاء الكتم، ** لتشغيل قائمة DTMF، وما إلى ذلك، لن تعمل إذا كان المؤتمر مرتبطًا بجلسة ويب. الهدف هو جعل واجهة المستخدم الرسومية واجهة التحكم الأساسية لجميع المؤتمرات عن بعد المتكاملة. نحن ندرك أن هذا قد يسبب مشاكل مع بعض العملاء الذين استخدموا أوامر DTMF كطريقة تحكم أساسية.
يرجى ملاحظة أن وظيفة المؤتمرات الصوتية فقط لم تتغير؛ ستستمر المؤتمرات المستقلة غير المرتبطة باجتماع Webex (مثل معظم استخدامات حسابات PCN) في استخدام أوامر DTMF القياسية.
ملاحظة: يتم دعم الضغط على *6 على هاتفك لمستخدمي Webex Audio في وضع التشغيل والأحداثWebex Meetings. إذا لم يعمل الأمر DTMF، سيحتاج مسؤول الموقع إلى تمكين هذا الخيار:
مشرفو الموقع فقط
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة Webex Meetings موقع Cisco. (مثال: اسم الموقع.webex.com/admin.php)
- انقر فوق التكوين > إعدادات الموقع الشائعة > الخيارات.
- في قسم خيارات الموقع، حدد مربع تمكين المستخدمين من كتم صوت الهاتف أو إلغاء كتمه بالضغط على *6.
- انتقل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر فوق التحديث.
مسؤولو مركز التحكم فقط
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة إدارة Control Hub. (https://admin.webex.com)
- حدد الاجتماع ضمن الخدمات من شريط التنقل على اليسار.
- اختر الموقع الذي تريد إجراء تغييرات عليه، ثم حدد زر تكوين الموقع من النافذة المنبثقة على اليمين.
- ضمن الإعدادات الشائعة C، حدد خيارات الموقع.
- حدد مربع تمكين المستخدمين من كتم صوت الهاتف أو إلغاء كتمه بالضغط على *6.
- انتقل إلى أسفل الصفحة، ثم انقر فوق التحديث.
