شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟أوامر هاتفي الهاتفي لا تعمل.
لم يعد يتم التعرف على نغمات DTMF.
لا يتعرف Webex على أوامر DTMF الخاصة بي.
تغيير:
تم إجراء هذا التغيير لتزويد المضيف بالتحكم النهائي في كتم صوت الحضور وإلغاء كتم صوتهم. تم إجراء تحسينات أخرى على الطرف الخلفي ترتبط بهذا التغيير وتوفر ثباتًا إضافيًا للاجتماع.
الحل:
لم تعد الأوامر ثنائية النغمة ومتعددة الترددات (DTMF) مدعومة في الاجتماعات المجدولة لـ Cisco Webex Training. وهذا يعني أن *6 لكتم الصوت/إلغاء كتم الصوت، ** لتشغيل قائمة DTMF، وما إلى ذلك، لن يعمل إذا كان المؤتمر مرتبطا بجلسة ويب. والقصد من ذلك هو جعل واجهة المستخدم الرسومية واجهة التحكم الأساسية لجميع المؤتمرات عن بعد المتكاملة. نحن ندرك أن هذا قد يتسبب في حدوث مشاكل مع بعض العملاء الذين يستخدمون أوامر DTMF كطريقة أساسية للتحكم.
يرجى ملاحظة أنه لم تتغير وظائف المؤتمرات الصوتية فقط؛ ستستمر المؤتمرات المستقلة غير المرتبطة باجتماع Webex (مثل معظم استخدام حسابات PCN) في استخدام أوامر DTMF القياسية.
ملاحظة: الضغط على *6 على هاتفك مدعوم لمستخدمي صوت Webex على Webex Meetings وEvents. إذا لم يعمل أمر DTMF، فسيحتاج مسؤول الموقع إلى تمكين هذا الخيار:
مسؤولو الموقع فقط
- سجل الدخول إلى صفحة إدارة موقع اجتماعات Cisco Webex. (مثال: SITENAME.webex.com/admin.php)
- انقر على التكوين>إعدادات الموقع الشائعة > خيارات.
- في القسم خيارات الموقع، حدد المربع تمكين المستخدمين من كتم صوت الهاتف أو إلغاء كتمه بالضغط على *6.
- مرر إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على تحديث.
مسؤولو مركز التحكم فقط
- سجل الدخول إلى صفحة إدارة مركز التحكم. (https://admin.webex.com)
- حدد اجتماع ضمن الخدمات من شريط التنقل على اليمين.
- اختر الموقع الذي تريد إجراء تغييرات عليه، ثم حدد الزر تكوين الموقع من النافذة المنبثقة على اليسار.
- ضمن Common Settings (إعدادات ommon )، حدد خياراتالموقع.
- حدد المربع تمكين المستخدمين من كتم صوت الهاتف أو إلغاء كتمه بالضغط على *6.
- مرر إلى أسفل الصفحة، ثم انقر على تحديث.
