Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Mijn telefoonopdrachten werken niet.
DTMF-tonen worden niet langer herkend.
Webex herkent mijn DTMF-opdrachten niet.
Wijziging:
Deze wijziging is gemaakt om de gastheer de ultieme controle te geven over het in- en uitschakelen van de deelnemers. Er zijn nog andere verbeteringen aan de back-end aangebracht die aansluiten bij deze wijziging en zorgen voor extra stabiliteit tijdens vergaderingen.
Oplossing:
Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) -opdrachten worden niet langer ondersteund bij vergaderingen die gepland zijn voor. Cisco Webex Training Dit betekent dat *6 om het geluid uit of uit te schakelen, ** om het DTMF-menu af te spelen, enz., niet werkt als de conferentie gekoppeld is aan een websessie. De bedoeling is om van de GUI de primaire bedieningsinterface te maken voor alle geïntegreerde teleconferenties. We weten dat dit problemen kan veroorzaken bij sommige klanten die de DTMF-opdrachten als primaire besturingsmethode hebben gebruikt.
Houd er rekening mee dat de functionaliteit voor conferenties met alleen audio niet is gewijzigd; op zichzelf staande conferenties die niet gekoppeld zijn aan een Webex-vergadering (zoals de meeste PCN-accounts) blijven de standaard DTMF-opdrachten gebruiken.
Opmerking: Het indrukken van *6 op uw telefoon wordt ondersteund voor gebruikers van Webex Audio Webex Meetings en Events. Als de DTMF-opdracht niet werkt, moet een sitebeheerder deze optie inschakelen:
Alleen voor sitebeheerders
- Meld u aan op uw Cisco Webex Meetings Site Administration-pagina. (Voorbeeld: sitenaam.webex.com/admin.php)
- Klik op Configuratie > Algemene site-instellingen > Opties.
- Vink in het gedeelte Siteopties het vakje aan voor Gebruikers in staat stellen om telefoonaudio te dempen of de demping op te heffen door op *6 te drukken.
- Blader naar de onderkant van de pagina en klik vervolgens op Update.
Alleen voor beheerders van de Control Hub
- Meld u aan op de beheerpagina van uw Control Hub. (https://admin.webex.com)
- Selecteer Meeting onder Services op de navigatiebalk aan de linkerkant.
- Kies de site waarop u wijzigingen wilt aanbrengen en selecteer vervolgens de knop Site configureren in de pop-up aan de rechterkant.
- Selecteer onder Common Settings de optie Site.
- Vink het vakje aan voor Gebruikers in staat stellen om telefoonaudio in of uit te schakelen door op *6 te drukken.
- Blader naar de onderkant van de pagina en klik vervolgens op Update.
