Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Telefon komutlarım çalışmıyor.
DTMF tonları artık tanınmıyor.
Webex DTMF komutlarımı tanımıyor.
Değişiklik:
Bu değişiklik, ev sahibine katılımcıların sesini kapatma ve sesini kaldırma üzerinde nihai kontrol sağlamak için yapıldı. Bu değişikliğe bağlanan ve ek toplantı kararlılığı sağlayan diğer arka uç geliştirmeleri yapıldı.
Çözüm:
Çift Ton Çoklu Frekans (DTMF) komutları artık planlanan toplantılarda desteklenmiyor. Cisco Webex Training Bu, konferans bir web oturumuyla ilişkilendirilmişse, *6 sesini kapatmak/açma, ** DTMF menüsünü oynatmak için vb. çalışmayacağı anlamına gelir. Amaç, GUI'yi tüm entegre telekonferanslar için birincil kontrol arabirimi yapmaktır. Bunun, DTMF komutlarını birincil kontrol yöntemi olarak kullanan bazı müşterilerde sorunlara neden olabileceğini biliyoruz.
Yalnızca sesli konferansların işlevselliğinin değişmediğini lütfen unutmayın; Webex toplantısıyla ilişkili olmayan bağımsız konferanslar (PCN hesaplarının çoğu kullanımı gibi) standart DTMF komutlarını kullanmaya devam edecektir.
Not: Telefon unuzda*6 tuşuna basmak Webex Audio kullanıcıları Webex Meetings ve Etkinlikler için desteklenir. DTMF komutu çalışmazsa, bir site yöneticisinin bu seçeneği etkinleştirmesi gerekir:
Yalnızca Site Yöneticileri
- Cisco Webex Meetings Site Yönetimi sayfanıza giriş yapın. (Örnek: sitename.webex.com/admin.php)
- Yapılandır ma > Ortak Site Ayarları> Seçenekler'e tıklayın.
- Site Seçenekleri bölümünde, *6 tuşuna basarak Kullanıcıların telefon sesini kapatmasını veya kapatmasını sağ la kutusunu işaretleyin.
- Sayfanın en altına gidin, ardından Güncelle'yi tıklayın.
Yalnızca Kontrol Merkezi Yöneticileri
- Control Hub Yönetimi sayfanıza giriş yapın. (https://admin.webex.com)
- Soldaki gez inme çubuğundan Hizmet ler altında Toplantı öğesini seçin.
- Değişiklik yapmak istediğiniz siteyi seçin, ardından sağdaki açılır pencereden Siteyi yapılandır ma düğmesini seçin.
- C ommon Ayarları altında Site seçeneklerini seçin.
- *6 tuşuna basarak Kullanıcıların telefon sesini kapatmasını veya kapatmasını etkinleştir kutusunu işaretleyin.
- Sayfanın en altına gidin, ardından Güncelle'yi tıklayın.
