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제 텔레포니 전화 명령이 안 돼요
피드백이 있습니까?제 전화 명령이 통하지 않아요.
DTMF 톤은 이제 인식되지 않아요.
웹엑스가 제 DTMF 명령을 인식하지 못해요.
변경:
호스트가 참석자의 음소거 및 음소거 해제를 완벽하게 제어할 수 있도록 하기 위해 변경했어요. 이 변경 사항과 연계하여 회의 안정성을 높이는 기타 백엔드 개선 사항이 적용되었어요.
솔루션: 회의가 예정되어 있어
듀얼 톤 다중 주파수 (DTMF) 명령이 더 이상 지원되지 않아요. Cisco Webex Training즉, 회의가 웹 세션과 연결된 경우에는 *6 음소거/음소거 해제, DTMF 메뉴 재생** 등은 작동하지 않아요.GUI를 모든 통합 원격회의의 기본 제어 인터페이스로 만드는 게 의도예요.이로 인해 DTMF 명령을 기본 제어 방법으로 사용한 일부 고객에게는 문제가 발생할 수 있다는 것을 알고 있어요.
오디오 전용 컨퍼런스의 기능은 변경되지 않았으니 참고하세요. Webex 미팅과 관련이 없는 독립형 컨퍼런스는 (PCN 계정을 사용하는 대부분의 경우처럼) 표준 DTMF 명령을 계속 사용해요.
참고: 휴대폰에서 *6 누르기는 및 이벤트에 있는 Webex 오디오 사용자가 지원해요. Webex MeetingsDTMF 명령이 작동하지 않으면 사이트 관리자가 이 옵션을 활성화해야 해요.
사이트 관리자 전용
- Cisco Webex Meetings 사이트 관리 페이지에 로그인하세요. (예: 사이트네임.webex.com/Admin.php)
- 구성 > 일반 사이트 설정 > 옵션을 클릭해요.
- 사이트 옵션 섹션에서 사용자가 *6을 눌러 전화 오디오 음소거 또는 음소거 해제할 수 있게 하기 확인란을 체크하세요.
- 페이지 하단으로 스크롤한 다음 업데이트 클릭해.
컨트롤 허브 관리자 전용
- 컨트롤 허브 관리 페이지에 로그인하세요. (https://admin.webex.com)
- 왼쪽 내비게이션 바의 서비스에서 회의를 선택하세요.
- 변경하려는 사이트를 선택한 다음 오른쪽 팝업에서 사이트 구성 버튼을 선택했어요.
- C 공통 설정에서 사이트 옵션을 선택해요.
- 사용자가 *6을 눌러 전화 오디오 음소거 또는 음소거 해제할 수 있게 하기 확인란을 체크하세요.
- 페이지 하단으로 스크롤한 다음 업데이트 클릭해.
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