תודה על המשוב.
משוב?פקודות טלפון הטלפוניה שלי אינן פועלות.
צלילי DTMF אינם מזוהים עוד.
Webex אינו מזהה את פקודות ה- DTMF שלי.
שינוי:
שינוי זה בוצע על מנת לספק למארח שליטה מוחלטת על ההשתקה וביטול ההשתקה של המשתתפים. שיפורים אחרים בקצה האחורי בוצעו שקושרים את השינוי הזה ומספקים יציבות פגישה נוספת.
פתרון:
פקודות רב-תדרים בצליל כפול (DTMF) אינן נתמכות עוד עם פגישות המתוזמנות ל-Cisco Webex Training. משמעות הדבר היא כי * 6 כדי להשתיק / לבטל השתקה, ** כדי לשחק את תפריט DTMF, וכו ', לא יעבוד אם הוועידה משויכת למפגש אינטרנט. הכוונה היא להפוך את ממשק המשתמש הגרפי לממשק הבקרה העיקרי עבור כל שיחות הוועידה המשולבות. אנו מזהים שזה עלול לגרום לבעיות עם לקוחות מסוימים שהשתמשו בפקודות DTMF כשיטת בקרה ראשית.
שים לב שהפונקציונליות עבור שיחות ועידה בשמע בלבד לא השתנתה; שיחות ועידה עצמאיות שאינן משויכות לפגישת Webex (כמו רוב השימוש בחשבונות PCN) ימשיכו להשתמש בפקודות DTMF הסטנדרטיות.
הערה: הקשה על *6 בטלפון שלך נתמכת עבור משתמשי Webex Audio ב-Webex Meetings וב-Webex Events. אם פקודת ה-DTMF לא פועלת, מנהל אתר יצטרך להפעיל את האפשרות הזו:
מנהלי אתרים בלבד
- היכנס לדף ניהול אתר הפגישות של Cisco Webex. (דוגמה: SITENAME.webex.com/admin.php)
- לחץ על תצורה>הגדרות אתר נפוצות > אפשרויות.
- במקטע אפשרויות אתר, סמן את התיבה עבור אפשר למשתמשים להשתיק או לבטל השתקה של שמע טלפון על-ידי הקשה על *6.
- גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על עדכן.
מנהלי מרכז בקרה בלבד
- היכנס לדף ניהול מרכז הבקרה שלך. (https://admin.webex.com)
- בחר פגישה תחת שירותים מסרגל הניווט מימין.
- בחר/י את האתר שבו ברצונך לבצע שינויים ולאחר מכן בחר/ י בלחצן הגדר/י את תצורת האתר מהחלון המוקפץ שמימין.
- תחת הגדרות Common בחר אפשרויותאתר.
- סמן את התיבה עבור אפשר למשתמשים להשתיק או לבטל את ההשתקה של שמע הטלפון על-ידי לחיצה על *6.
- גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על עדכן.
