פקודות טלפון הטלפוניה שלי אינן פועלות

פקודות טלפון הטלפוניה שלי אינן פועלות.

צלילי DTMF אינם מזוהים עוד.

Webex אינו מזהה את פקודות ה- DTMF שלי.

שינוי:

שינוי זה נעשה על מנת לספק למארח שליטה מוחלטת על ההשתקה וההשתקה של המשתתפים. נעשו שיפורים אחוריים אחרים הקושרים את השינוי הזה ומספקים יציבות נוספת בפגישות.

פתרון:

פקודות ריבוי תדרים (DTMF) בגוונים כפולים אינן נתמכות עוד בפגישות המתוזמנות לאימון Webex של Cisco. משמעות הדבר היא כי * 6 כדי להשתיק / לבטל השתקה, ** כדי לשחק את תפריט DTMF, וכו ', לא יעבוד אם הוועידה משויכת למפגש אינטרנט. הכוונה היא להפוך את ממשק המשתמש הגרפי לממשק הבקרה העיקרי עבור כל שיחות הוועידה המשולבות. אנו מזהים שהדבר עלול לגרום לבעיות אצל לקוחות מסוימים שהשתמשו בפקודות DTMF כשיטת בקרה ראשית.

שים לב שהפונקציונליות עבור כנסים עם שמע בלבד לא השתנתה; כנסים עצמאיים שאינם משויכים לפגישת Webex (כמו רוב השימוש בחשבונות PCN) ימשיכו להשתמש בפקודות DTMF הסטנדרטיות.

הערה: לחיצה על *6 בטלפון שלך נתמכת עבור משתמשי Webex Audio בפגישות ואירועים של Webex. אם הפקודה DTMF אינה פועלת, מנהל אתר יצטרך להפוך אפשרות זו לזמינה:
 

מנהלי אתרים בלבד

  1. היכנס לדף ניהול אתר הפגישות של Cisco Webex. (דוגמה: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. לחץ על > הגדרות אתר נפוצות > אפשרויות>.
  3. במקטע אפשרויות אתר, סמן את התיבה עבור אפשר למשתמשים להשתיק או לבטל השתקה של שמע טלפון על-ידי הקשה על *6.
  4. גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על עדכן.

מנהלי מרכז בקרה בלבד

  1. היכנס לדף ניהול מרכז הבקרה שלך. (https://admin.webex.com)
  2. בחר פגישה תחת שירותים מסרגל הניווט מימין.
  3. בחר/י את האתר שבו ברצונך לבצע שינויים ולאחר מכן בחר/ י בלחצן הגדר/י את תצורת האתר מהחלון המוקפץ שמימין.
  4. תחת הגדרות Common בחר אפשרויותאתר.
  5. סמן את התיבה עבור אפשר למשתמשים להשתיק או לבטל את ההשתקה של שמע הטלפון על-ידי לחיצה על *6.
  6. גלול לתחתית הדף ולאחר מכן לחץ על עדכן.

האם המאמר הזה הועיל לך?