Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Мої телефонні команди телефонії не працюють.
Тони DTMF більше не розпізнаються.
Webex не розпізнає мої команди DTMF.
Зміни:
Ця зміна була внесена для того, щоб забезпечити господареві остаточний контроль над вимкненням та скасуванням звуку учасників. Були зроблені інші вдосконалення, які пов'язані з цією зміною та забезпечують додаткову стабільність нарад.
Рішення: Д
воколірні багаточастотні команди (DTMF) більше не підтримуються під час запланованих нарад. Cisco Webex Training Це означає, що * 6 для вимкнення/вимкнення звуку, ** для відтворення меню DTMF тощо не працюватиме, якщо конференція пов'язана з веб-сесією. Мета полягає в тому, щоб зробити графічний інтерфейс основного управління для всіх інтегрованих телеконференцій. Ми усвідомлюємо, що це може спричинити проблеми з деякими клієнтами, які використовували команди DTMF як основний метод управління.
Зверніть увагу, що функціональність для конференцій, що містять лише аудіо, не змінилася; окремі конференції, не пов'язані з нарадою Webex (як і більшість використання облікових записів PCN), продовжуватимуть використовувати стандартні команди DTMF.
Примітка. Натискання кноп ки*6 на телефоні підтримується для користувачів Webex Audio на Webex Meetings та Події. Якщо команда DTMF не працює, адміністратору сайту потрібно буде включити цю опцію:
Тільки адміністратори сайту
- Увійдіть на сторінку адміністр Webex Meetings ування сайту Cisco. (Приклад: назва сайту.webex.com/admin.php)
- Натисніть на Кон фігурація> Загальні налаштування сайту> Параметри.
- У розділі Параметри сайту встановіть прапорець Дозволити користува чам вимкнути або вимкнути звук телефону натисканням*6.
- Прокрутіть до нижньої частини сторінки, а потім натисніть Оновити.
Тільки для адміністраторів центру керування
- Увійдіть на сторінку адміністрування центру керування. (https://admin.webex.com)
- Виберіть Зустріч у розділі Служби на панелі навігації ліворуч.
- Виберіть сайт, на який потрібно внести зміни, а потім натисніть кнопку Налаш тувати сайт у спливаючому вікні праворуч.
- У розділі Параме три C ommon виберіть Пара ме три сайту.
- Поставте прапорець До зволити користувачам вимкнути або вимкнути звук телефону натисканням*6.
- Прокрутіть до нижньої частини сторінки, а потім натисніть Оновити.
