A telefonos parancsaim nem működnek.
A DTMF-hangok már nem ismerhetők fel.
Webex nem ismeri fel a DTMF parancsaimat.
Változás:
Ez a változtatás azért történt, hogy a házigazda teljes mértékben irányíthassa a résztvevők némítását és bénítását. Más back-end fejlesztések is történtek, amelyek kapcsolódnak ehhez a változáshoz, és további stabilitást biztosítanak a megbeszéléseken.
Megoldás: A
Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) parancsok már nem támogatottak a Cisco Webex képzésre beütemezett találkozók során. Ez azt jelenti, hogy *6 a némításhoz/némításhoz, ** a DTMF-menü lejátszásához stb., nem fog működni, ha a konferencia webes munkamenethez kapcsolódik. A cél az, hogy a GUI legyen az összes integrált telekonferencia elsődleges vezérlőfelülete. Felismerjük, hogy ez problémákat okozhat egyes ügyfelekkel, akik a DTMF-parancsokat használták elsődleges vezérlési módszerként.
Felhívjuk figyelmét, hogy a csak audio jellegű konferenciák funkciói nem változtak; a Webex értekezlethez nem kapcsolódó önálló konferenciák (mint a PCN-fiókok legtöbb használata) továbbra is a szabványos DTMF-parancsokat fogják használni.
Megjegyzés: A telefon *6 gombjának megnyomása támogatja a Webex Audio felhasználókat a Webex Találkozók és események szolgáltatásban. Ha a DTMF parancs nem működik, a hely rendszergazdájának engedélyeznie kell ezt az opciót:
Csak a webhely rendszergazdái
- Jelentkezzen be a Cisco Webex Meetings Site Administration oldalára. (Példa: SITENAME.webex.com/admin.php)
- Kattintson a Configuration (Konfiguráció) > Common Site Settings (Közös webhelybeállítások) > Options (Beállítások)elemre
- A Webhelybeállítások részben jelölje be a Felhasználók engedélyezése a telefon hangjának elnémításához vagy kikapcsolásához jelölőnégyzetet a *6 gomb megnyomásával.
- Görgessen az oldal aljára, majd kattintson a Frissítés gombra.
Csak a Control Hub rendszergazdái
- Jelentkezzen be a Control Hub Adminisztráció oldalára. (https://admin.webex.com)
- Válassza ki a bal oldali navigációs sávon a Szolgáltatások alatt található Találkozó lehetőséget.
- Válassza ki a módosítani kívánt webhelyet, majd a jobb oldali előugró ablakban válassza a Webhely konfigurálása gombot.
- A C ommon Settings (Beállítások) menüpontban válassza a Site options (Telephely beállításai) lehetőséget.
- Jelölje be a négyzetet, ha azt szeretné, hogy a felhasználók a *6 gomb megnyomásával elnémíthassák vagy feloldhassák a telefon hangját.
- Görgessen az oldal aljára, majd kattintson a Frissítés gombra.
