A telefonos telefon parancsai nem működnek

A telefonos telefon parancsai nem működnek.

A DTMF hangok már nem ismertek fel.

A Webex nem ismeri fel a DTMF parancsaimat.

Módosítás:

Ez a módosítás azért történt, hogy a házigazda a résztvevők elnémítása és elnémítása felett a végső ellenőrzést biztosítsa. Más back-end fejlesztések történtek, amelyek kapcsolódnak ehhez a változáshoz, és további értekezlet-stabilitást biztosítanak.

Megoldás:

A kéttónusú többfrekvenciás (DTMF) parancsok már nem támogatottak a Cisco Webex Trainingre ütemezett értekezletekkel. Ez azt jelenti, hogy *6 a némításhoz/némításhoz, ** a DTMF menü lejátszásához stb. nem fog működni, ha a konferencia webes munkamenethez kapcsolódik. A cél az, hogy a GUI legyen az elsődleges vezérlőfelület az összes integrált telekonferencia számára. Tisztában vagyunk azzal, hogy ez problémákat okozhat egyes ügyfeleknél, akik a DTMF parancsokat használták elsődleges vezérlési módszerként.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csak hangkonferenciák funkciói nem változtak; a Webex-értekezlethez nem kapcsolódó önálló konferenciák (mint a PCN-fiókok legtöbb használata) továbbra is a szabványos DTMF parancsokat fogják használni.

Jegyzet: A *6 gomb megnyomásával a Webex Audio felhasználói támogatják a Webex értekezleteken és eseményeken. Ha a DTMF parancs nem működik, a webhely rendszergazdájának engedélyeznie kell ezt a beállítást:
 

Csak webhely rendszergazdái

  1. Jelentkezzen be a Cisco Webex Meetings webhelyfelügyeleti lapjára. (Példa: SITENAME.webex.com/admin.php)
  2. Kattintson a Konfigurációs > Általános webhelybeállítások > beállítások gombra.
  3. A Hely beállításai szakaszban jelölje be a A telefonos hang elnémításának vagy némításának engedélyezése a felhasználók számára a *6billentyű megnyomásával jelölőnégyzetet.
  4. Görgessen a lap aljára, majd kattintson a Frissítésgombra .

Csak a Vezérlőközpont rendszergazdái

  1. Jelentkezzen be a Control Hub Felügyeleti lapjára. (https://admin.webex.com)
  2. Válassza az Értekezlet lehetőséget a Szolgáltatások területen a bal oldali navigációs sávon.
  3. Válassza ki azt a webhelyet, amelyen módosításokat szeretne végrehajtani, majd a jobb oldali előugró ablakból válassza a Webhely konfigurálása gombot.
  4. A Commonbeállításai csoportban válassza a Webhely beállításai lehetőséget.
  5. Jelölje be a A telefonos hang elnémításának vagy elnémításának engedélyezése a felhasználók számára a *6billentyű megnyomásával jelölőnégyzetet.
  6. Görgessen a lap aljára, majd kattintson a Frissítésgombra .
Hasznos volt ez a cikk?